La consolidación de la inteligencia artificial: el imperativo estratégico de los CEO en México para 2026

Analizamos los pilares fundamentales que están redefiniendo la agenda de los directivos en el país, donde la inteligencia artificial emerge no solo como una herramienta de eficiencia operativa, sino como el eje de la transformación integral y el crecimiento sostenido.

En resumen

• La inteligencia artificial como catalizador de resiliencia. Ante un panorama macroeconómico y geopolítico complejo, el 100% de los CEO en México identifican la inversión en tecnología como la palanca principal para la rentabilidad y el crecimiento.
• La fase de experimentación ha quedado atrás. La mayoría de los líderes empresariales en el país reportan que la implementación de inteligencia artificial está entregando beneficios tangibles en eficiencia operativa y creación de valor.
• El imperativo del talento y la gobernanza. La consolidación de la inteligencia artificial no se percibe como una amenaza al empleo, sino como una estrategia de aumento de capacidades humanas.

D e acuerdo con los resultados de la encuesta EY-Parthenon CEO Outlook Survey de enero de 2026, la pregunta para los líderes empresariales ya no es si deben adoptar la inteligencia artificial (IA), sino con qué rapidez pueden consolidarla como el motor central de su ventaja competitiva. Esta transición requiere una integración profunda de estrategia, transacciones y capacidades de transformación para crear un ecosistema empresarial que esté preparado tanto para las demandas del presente como para las incertidumbres del futuro.

El panorama de confianza y el entorno macroeconómico

A pesar de los desafíos externos, los CEO en México muestran una resiliencia notable. La encuesta revela que la gestión de riesgos geopolíticos y el entorno regulatorio cambiante son prioridades constantes. Sin embargo, esta cautela ante factores macroeconómicos externos se ve compensada por una visión interna optimista respecto a las capacidades de sus propias organizaciones. La búsqueda de rentabilidad, la optimización de costos y el crecimiento de ingresos se mantienen como los objetivos prioritarios en la agenda de los consejos de administración. En este contexto complejo, la inversión en IA y tecnologías digitales se ha posicionado como la acción estratégica más importante para que las organizaciones mexicanas logren adaptarse a un entorno económico cambiante y se posicionen con éxito para capturar nuevas oportunidades de crecimiento.

Uno de los hallazgos más reveladores del estudio es la evolución en la percepción de los directivos sobre el desempeño de sus iniciativas tecnológicas. Para una parte significativa del mercado mexicano, la IA ha dejado de ser una promesa y ha comenzado a entregar resultados tangibles que se sitúan incluso por encima de las expectativas iniciales en términos de crecimiento de ingresos y eficiencia operativa. Esta validación de resultados está impulsando una mejora en el enfoque de las inversiones. Los líderes empresariales identifican con claridad que el impacto proyectado para los próximos años será transformador, redefiniendo la manera en que se crea valor y se interactúa con el mercado. Este optimismo se sustenta en la aplicación de tecnologías específicas como la inteligencia artificial generativa, así como en el despliegue de agentes autónomos y sistemas de aprendizaje automático que permiten una toma de decisiones basada en datos con una precisión sin precedentes hasta la fecha.

Por otra parte, los directivos identifican las tecnologías que jugarán un papel determinante en la transformación de sus modelos de negocio:

Superando las barreras de la implementación

A pesar del optimismo generalizado, el camino hacia una organización que priorice la tecnología presenta desafíos estructurales que no pueden ser ignorados por la alta dirección. Los líderes en México enfrentan obstáculos específicos al intentar priorizar y escalar sus inversiones en IA, dentro de estos destacan la complejidad operativa y cultural como los frenos más comunes para el cambio.

La velocidad a la que evoluciona el panorama tecnológico genera una sensación de incertidumbre que dificulta la inversión con total confianza, mientras que el aumento de las amenazas digitales obliga a las empresas a integrar la ciberseguridad como un componente esencial desde el diseño mismo de la estrategia. Frente a esto, es prioritario que los resultados de la IA, incluyendo su impacto en la fuerza laboral y el retorno de inversión, sean monitoreados con la misma rigurosidad que los resultados financieros tradicionales para asegurar que la tecnología cumpla con su propósito estratégico.

Transformación empresarial y talento

La adopción tecnológica no debe verse como un proyecto aislado, sino como la columna vertebral de las iniciativas de transformación a gran escala que actualmente se están ejecutando en las empresas líderes en México. El éxito de estas iniciativas depende fundamentalmente de un nuevo paradigma en la gestión del capital humano y el talento organizacional. Contrario a los temores comunes sobre el desplazamiento laboral, la consolidación de la IA no se percibe como una amenaza al empleo, sino como una estrategia de aumento de capacidades humanas. La tendencia actual en el mercado mexicano se inclina hacia un enfoque de aumento de capacidades humanas a través de la tecnología.

Una parte importante de los líderes empresariales planea mantener o incluso incrementar sus niveles de contratación durante 2026, enfocándose en la búsqueda de nuevos perfiles de talento que posean las habilidades necesarias para colaborar eficazmente con sistemas inteligentes. El objetivo primordial de esta transformación es optimizar las operaciones y elevar la productividad general mediante una digitalización que ponga al colaborador en el centro del proceso de innovación y mejora continua.

Transacciones y fusiones y adquisiciones como aceleradores

Muchos de los CEO están mirando más allá del crecimiento orgánico y están explorando el mercado externo. Las fusiones y adquisiciones (M&A) y las alianzas estratégicas se perfilan como herramientas esenciales para obtener capacidades tecnológicas que de otro modo tardarían años de desarrollo interno. Estas transacciones se evalúan no solo por su valor financiero inmediato, sino por su capacidad para acelerar el crecimiento de los ingresos, mejorar la participación de mercado y optimizar la infraestructura tecnológica existente de la compañía. Es notable que México siga siendo considerado el destino prioritario para la inversión de capital dentro de los planes de los CEO encuestados, lo que subraya la importancia estratégica del país como un centro de innovación y desarrollo de negocios para la región, respaldado por una sólida relación con sus principales socios comerciales.

El camino para 2026

La consolidación de la IA en el entorno empresarial mexicano ha dejado de ser una ventaja competitiva opcional para convertirse en un imperativo de crecimiento sostenido a largo plazo. Los líderes deben encabezar esta transición enfocándose en priorizar la ética y el despliegue responsable de estas tecnologías para construir confianza tanto interna como externamente.

Es crucial alinear cada inversión tecnológica con los objetivos de rentabilidad y sostenibilidad de la organización, fomentando al mismo tiempo una cultura de agilidad que permita actuar con rapidez ante los cambios imprevistos del mercado. En EY-Parthenon, estamos convencidos de que aquellos directivos que logren integrar la tecnología no solo como una herramienta de soporte, sino como una filosofía de negocio integral, serán quienes definan el estándar de éxito empresarial en la región durante la próxima década y más allá.