Servicios de consultoría en innovación de productos y servicios

En Consultoría

El enfoque del equipo de EY sobre la innovación de productos y servicios te ayuda a acelerar la innovación de tu portafolio de productos o servicios, y a crear nuevas propuestas de valor para el cliente que te ayudan a avanzar hacia un futuro sostenible.

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Tu desafío de negocios

En este mundo tan cambiante, las empresas necesitan reimaginar el crecimiento tanto dentro como fuera de sus capacidades tradicionales. La necesidad de desarrollar modelos de negocio, soluciones y colaboraciones más innovadoras para aprovechar al máximo el talento presente y futuro, así como los mercados y los clientes, ha obligado a las organizaciones a plantearse las siguientes preguntas:

  • ¿Es nuestro portafolio de productos/servicios el adecuado para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes?
  • ¿Cómo podemos innovar nuestra oferta para seguir siendo competitivos?
  • ¿Cómo podemos combinar nuestros objetivos con los de un futuro sostenible?
  • ¿Cómo podemos resolver nuestro actual portafolio de productos o servicios que no está rindiendo lo suficiente?
  • ¿Cómo podemos estructurar y organizar la innovación?
  • ¿Cómo podemos reducir el riesgo en los desarrollos de nuestro portafolio y en el proceso de innovación?

Beneficios de la solución

Los equipos de EY pueden ayudarte a construir un enfoque integrado a través del diseño, los datos y la ingeniería con expertos en riesgos y negocios para innovar productos y servicios deseables y viables hacia un futuro sostenible.

Los beneficios incluyen:

  • Una evaluación sólida, desde afuera hacia adentro y desde adentro hacia afuera, del portafolio de tu organización, tanto ahora como para horizontes futuros
  • Actividades de innovación comercial y estratégica para impulsar el crecimiento mensurable y lograr eficiencias
  • Modelos empresariales innovadores, soluciones y colaboraciones para maximizar el crecimiento de forma sostenible

Características de la solución y funcionalidad

Los equipos de EY pueden ayudar a mejorar el método de innovación de tu organización equilibrando un pensamiento audaz de cara al futuro con técnicas que reduzcan el riesgo a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de nuevos productos. El enfoque de entrega de la Innovación de productos y servicios se reparte en tres fases:

  • Encontrar lo desconocido
    • Identificar y explotar las áreas prioritarias de inversión y crecimiento
    • Recopilar conocimientos, perspectivas y opiniones de las empresas, los stakeholders, los clientes y el mercado
    • Investigar y analizar para comprender mejor los desafíos, las necesidades y el comportamiento, y explorar las oportunidades de crecimiento para informar sobre los viajes y permitir la creación de prototipos estratégicos
  • Presentar el caso
    • Idear y co-crear personas, conceptos, propuestas de valor, recorridos del cliente y visión de CX
    • Desarrollar un marco de "trabajos por hacer" con una hoja de ruta y una lista de tareas de desarrollo priorizadas
    • Construir un plan de lanzamiento e implementación del producto
  • Construir lo nuevo 
    • Crear nuevas soluciones que sean deseables para el cliente, factibles para la empresa, viables desde el punto de vista comercial y que conduzcan a un futuro sostenible
    • Desarrollar recorridos de los clientes y planes de servicio
    • Definir un marco y una cadena de innovación
    • Instaurar una cultura centrada en el cliente

Por qué EY

El enfoque del equipo de EY sobre la innovación de productos y servicios puede ayudarte a desarrollar una estrategia procesable para hacer crecer tu negocio y diseñar productos y servicios que satisfagan las nuevas necesidades emergentes y aborden los desafíos para un futuro sostenible.

Relaciones con las alianzas

Las alianzas y ecosistema de relaciones con las siguientes empresas nos ayudan a ofrecer una innovación de productos y servicios de gran impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.

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