Ariel view of ship deck

COVID-19: Fortalecer la continuidad de los negocios y la resiliencia en la cadena de suministros

Temas relacionados

El impacto total del coronavirus en las empresas no se podrá determinar sino hasta varios meses después y esto variará según la industria y su entorno.

Mientras las autoridades lidian con el equilibrio entre las medidas de contención contra el costo de la disrupción social y económica, lo cierto es que la necesidad inmediata de los negocios es evaluar y responder rápidamente a los impactos específicos de la compañía como consecuencia del brote de coronavirus (COVID-19) y enfocarse en la continuidad comercial y la viabilidad de la empresa a largo plazo.

El impacto total del coronavirus en las empresas no se podrá determinar sino hasta varios meses después y esto variará según la industria y su entorno como: la composición de la fuerza laboral, el modelo de cadena de suministros y su modelo operativo. Para algunas empresas esta situación generará algunos impactos, pero para otras, esta pandemia resaltará las áreas operativas de debilidad y riesgo.

En este sentido, hay preguntas cruciales para las empresas y negocios:

  1. ¿Cómo entender rápidamente la exposición a la disrupción en la cadena de suministros y mis procesos aduaneros y de comercio internacional derivada del coronavirus y efectivamente guiar la reacción?
  2. ¿Cómo equiparse mejor y ser más resilientes ante futuros eventos impredecibles que afecten estas áreas?
     

¿Cómo puede impactar el coronavirus la cadena de suministros del negocio?

Las cadenas de suministro interconectadas globalmente fueron las primeras en ser impactadas por la producción asiática, para paliar esto, es importante tomar medidas en los siguientes sentidos:

1. Uso de puertos y rutas de comercio alternativas.

2. Estrategias de abastecimiento dual y diversificadas.

3. Identificación de proveedores y suplidores diversos.

Adicionalmente, el comportamiento de los consumidores y los patrones de consumo impactarán la demanda, se pueden tomar medidas como:

1. Garantizar la seguridad y limpieza de la empresa y la cadena asociada, acompañada de promoción empresarial.

2. Promover el uso de herramientas online.

3. Contratación de repartidores a domicilio que cumplan con estándares de seguridad y limpieza extrema (dotarlos de mascarillas, jabones y equipo de seguridad).

En temas legales y contractuales:

Las empresas deberán de considerar cómo mitigar de la mejor manera los riesgos legales derivados de incumplimientos contractuales (penalidades, cancelaciones, etc.), ya sea por incumplimiento de ellos o de otros participantes de su cadena de suministro, y otorgar la flexibilidad necesaria cuando lo amerite.

Restricciones al comercio:

Los Estados iniciarán a tomar medidas que restrinjan exportaciones.  Esto puede abrir una ventaja de oportunidad para el comercio y producción local, bajo los estándares estrictos de limpieza y seguridad. 

Recomendaciones para implementar en el Comercio Internacional

Las empresas serán juzgadas en tiempo real en cómo manejan el reto ante esta situación, su comportamiento y en la definición de estrategias. Una reacción informada puede construir una marca de confianza y afinidad mientras que decisiones pobres podrían ocasionar un daño reputacional.

  1. Construir un equipo de confianza: Conformar un equipo de manejo de crisis para decisiones importantes incluyendo, pero no limitado a: liderazgo, estrategia, operaciones, recursos humanos, comunicaciones y asuntos corporativos, legal y riesgo. Empoderar al equipo a tomar y ejecutar decisiones de manera rápida.
  2. Revisión de planes actuales y capacidad: Realizar una revisión inmediata del plan de contingencia y de continuidad del negocio, así como las oportunidades para su empresa y posibilidades de negocio adicional.
  3. Informarse sobre cambios en el negocio, o asuntos que lo afecten de manera pronta y oportuna.  
  4. Buscar las formas de mantener el negocio a flote, por medio de los proveedores y las rutas de comercio adecuadas.
  5. Revisar si existen planes o regulaciones en su país, que vayan a otorgar una posible ventaja ante la crisis, como por ejemplo la extensión de plazos, la ejecución pronta de seguros, o la extensión de plazos para pago de créditos
  6. Documentar siempre las decisiones y las acciones que se toman en estado de emergencia, pues al final van a ser cruciales para presentar a las autoridades en caso de requerirse.
  7. Unir los esfuerzos con clientes, proveedores, cámaras y asociaciones que pueden facilitarle herramientas útiles.
  8. Promover y equiparse con soluciones, productos y entregas online, garantizando las mejores normas de salud y limpieza.  
  9. Prepararse para que existan restricciones al comercio de tipo restricciones a la exportación.  Revisar si se está preparado para ello.
  10. Muchos Gobiernos están trabajando en planes de contingencia, uno de ellos puede ir de la mano con una solicitud de su empresa de aplicar aranceles menores (o mayores según sea el caso), con ocasión de cláusulas contenidas en los Tratados de Libre Comercio, o inclusive en normativa nacional.  Ello puede suponer para su empresa ahorros que serán vitales.


Resumen

El impacto total del coronavirus en las empresas no se podrá determinar sino hasta varios meses después y esto variará según la industria y su entorno como: la composición de la fuerza laboral, el modelo de cadena de suministro y su modelo operativo. Para algunas empresas esta situación generará algunos impactos, pero para otras, esta pandemia resaltará las áreas operativas de debilidad y riesgo.

Acerca de este artículo