Francisco Olivares, Socio Líder Adjunto de Consumo para EY Latinoamérica

El panorama económico actual se enfrenta a diversos retos y desafíos, en donde la transformación del consumidor ha sido un tema central. Las tendencias de consumo siguen evolucionando para responder a las condiciones sistémicas del mercado, con las marcas enfrentándose a un consumidor omnicanal que busca cada vez más las opciones de compra en línea y la experiencia de usuario híbrida. Para los mexicanos, persiste la preocupación económica debido a la inflación, lo que puede constituir un reto significativo para la recuperación del sector.

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En la última edición del EY Future Consumer Index encontramos que los consumidores están mostrando una creciente preocupación por su salud y bienestar, y esta consciencia se refleja en un cambio de actitud, con una mayor preferencia por productos y servicios que promuevan un estilo de vida saludable y equilibrado. Las personas buscan activamente opciones que estén alineadas con sus metas de bienestar personal.