"Me apasiona construir un futuro energético más sostenible a través de la participación y el empoderamiento de los clientes y el desbloqueo del potencial de los nuevos modelos de negocio energéticos en beneficio de todos".

Mark Bennett

EY Asia-Pacific Energy & Resources Customer Experience Transformation Leader

Líder apasionado que está remodelando un futuro energético sostenible. Esposo, padre y dueño de perros. Disfruté de los viajes y los deportes, jugando y mirando.

Mark lidera nuestro equipo de Transformación de la Experiencia del Cliente en la región de Asia-Pacífico. Apoya a las empresas energéticas en la transformación de sus organizaciones y modelos de negocio para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes y estar preparadas para un nuevo mundo energético.

Durante casi 20 años, Mark ha liderado grandes programas de transformación que han dado forma a la industria de la energía y los servicios públicos en Europa y la ASEAN. Recientemente dirigió un equipo que ayudó al proveedor nacional de energía de Malasia a embarcarse en un audaz programa de transformación de varios años destinado a empoderar a sus clientes a través de servicios digitales y soluciones energéticas más inteligentes que satisfagan mejor sus necesidades ahora y en el futuro.

Antes de unirse a EY, Mark ocupó puestos sénior en importantes consultorías y empresas de seguros. Es colaborador habitual de publicaciones del sector y participa como ponente en conferencias sobre el futuro de la energía y los clientes.

Originario del Reino Unido, Mark es licenciado en Empresariales y Marketing y está asociado al Chartered Institute of Marketing.

Cómo Mark está construyendo un mejor mundo de negocios

"Las empresas prósperas priorizan tres principios clave de transformación: humans@center; technology@speed; innovation@scale. A medida que el sector energético se transforma, me entusiasma ayudar a los clientes a dar forma a una transición que ponga a los clientes en el centro y aproveche la tecnología digital y la innovación para evolucionar productos y servicios. Así es como impulsaremos el cambio social necesario para lograr una descarbonización sostenible y crear valor a largo plazo para todos".

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