EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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Por cada especialista en inteligencia artificial hoy, México necesitará 7 en 2028.
En resumen
- El mercado laboral en México cuenta con alrededor de 10,900 profesionales con más de dos años de experiencia en IA y analítica de datos.
- En México, los C-level en roles de tecnología buscan que sus aliados en IA aporten experiencia con casos de negocio comprobables y conocimiento concreto por áreas.
- El mercado de servicios profesionales de analítica de datos e inteligencia artificial para grandes empresas en México alcanzó los 590 millones de dólares en 2024.
L a inteligencia artificial (IA) en México experimenta un auge acelerado debido a las expectativas de los nuevos modelos y los resultados de los primeros casos de uso que las grandes empresas cultivaron durante 2024. Muchas de estas compañías ya han lanzado programas relacionados con IA, lo cual muestra un compromiso generalizado con esta tecnología.
Sin embargo, y a pesar de que algunos trabajos en México pueden ser automatizados con tecnologías que ya son enterprise grade, muchas organizaciones han sobreestimado la inmediatez de los beneficios que la IA puede aportar. Este desajuste entre expectativa y realidad genera una presión innecesaria sobre los equipos internos, los socios tecnológicos y las estrategias de inversión.
¿Qué dicen los CIO?
Una encuesta realizada por EY en octubre 2024 refleja esta tensión. En México, los C-level en roles de tecnología buscan que sus aliados en IA aporten experiencia con casos de negocio comprobables y conocimiento concreto por áreas, donde destacan (por orden):
Estos resultados indican que el mercado mexicano no solo está activo, sino que está pidiendo resultados medibles e integrados con sus procesos actuales. En ese sentido, la IA debe ser una herramienta y no un fin.
El mercado existe, pero el talento no alcanza
De acuerdo con estimaciones de EY, el mercado de servicios profesionales de analítica de datos e inteligencia artificial para grandes empresas en México alcanzó los 590 millones de dólares en 2024, con un crecimiento compuesto histórico del 29 % anual entre 2019 y 2023.
No obstante, este crecimiento está limitado por un factor crítico: el talento. Según diversos paneles con los que EY analiza el talento disponible en México, nuestro mercado laboral cuenta con alrededor de 10,900 profesionales con más de dos años de experiencia en IA y analítica de datos. Cuando se buscan profesionales altamente especializados y con una trayectoria comparable mínima de dos años, esta cifra se reduce a 1,100.
Para que las empresas mexicanas mantengan el ritmo de adopción de esta tecnología y sigan siendo competitivas bajo estándares globales, para 2028 nuestro país deberá multiplicar por siete esa cifra, si quiere cubrir la demanda esperada.
Por otro lado, la alta rotación y los salarios bajos agravan aún más esta brecha. Además, este talento se concentra en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro, lo cual crea desigualdades en el acceso a capacidades técnicas en otras regiones.
Un enfoque distinto para entregar servicios de valor
Estos datos invitaron a la reflexión interna en EY respecto a nuestro propio talento, que es el activo más importante y conforma nuestro principal valor ante el mercado de servicios profesionales. Decidimos no salir a competir atrayendo profesionales de la competencia, sino que preferimos apostar por el talento joven en colaboración con las universidades.
Actualmente, el país gradúa más de 160,000 estudiantes de carreras tecnológicas al año, e identificamos una oportunidad de especialización temprana aprovechando nuestra sensibilidad con respecto a lo que requieren las grandes empresas de México.
En EY mantenemos una relación de colaboración y alianza con 14 universidades técnicas, donde invertimos en la formación de estudiantes de último semestre que han superado nuestras pruebas de selección. Habitualmente nos encontramos con profesionales que poseen un buen fundamento técnico, a los que les complementamos con capacidades de comunicación, lógica de negocio y colaboración dentro de células ágiles. Este último año, 500 nuevas contrataciones han superado nuestro programa formativo, añadiendo nuevo talento alineado a las necesidades de las empresas mexicanas.
Resumen
Los líderes de negocio deben aterrizar sus expectativas con una visión pragmática: la IA puede ser una ventaja competitiva si se invierte correctamente en talento, procesos y datos; por eso deben buscar aliados que puedan aportar aprendizajes y experiencia previa implementando IA en México, así como disponibilidad del talento adecuado.