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La próxima década será decisiva para los departamentos responsables del talento humano, pues dejarán de ser una función operativa para convertirse en una fuerza estratégica con impacto directo en el negocio.
En resumen
- El 73 % de las empresas mexicanas considera necesario redefinir el rol del CHRO.
- Solo 32 % de las organizaciones logran ofrecer una propuesta de valor alineada con las nuevas expectativas del talento.
- Se estima que para 2030 la escasez mundial de talento superará los 85 millones de personas.
L a creciente necesidad de las organizaciones de ser más competitivas en el largo plazo, exige una transformación profunda en el rol del Chief Human Resources Officer (CHRO). En ese sentido, el rol del ejecutivo de Recursos Humanos (RR. HH.) ha comenzado a dejar atrás su función administrativa para convertirse en un operador estratégico del negocio.
De acuerdo con el estudio CHRO 2030: Liderando el futuro de Recursos Humanos de EY, en los próximos cinco años veremos una evolución acelerada de esta posición, donde la capacidad de liderar la revolución tecnológica, anticipar el cambio organizacional y posicionarse como la autoridad en talento serán condiciones indispensables para impulsar la transformación de las compañías.
A continuación, presento algunos de los hallazgos más destacados de esa investigación y el papel que cada uno está jugando en la redefinición de este importante rol dentro de las organizaciones.
Condiciones actuales del mercado laboral
La naturaleza del trabajo está cambiando a pasos acelerados y los colaboradores deberán adaptarse, pues se estima que para 2030 la escasez mundial de talento superará los 85 millones de personas. En contraste, la fuerza laboral está planteando nuevas expectativas que desafían a los empleadores. Para poner en perspectiva:
En línea con esta tendencia, el 73 % de los consejeros de empresas mexicanas considera necesario evolucionar el perfil y las responsabilidades del ejecutivo de Recursos Humanos.
Impulsores clave de la transformación
El informe también identificó seis impulsores clave que están redefiniendo el negocio y la ventaja competitiva en torno al talento:
Aquellas organizaciones que logren articular estos elementos estratégicamente pueden alcanzar resultados significativamente superiores. De hecho, las compañías que cuentan con una ventaja clara de talento tienen 7.8 veces más probabilidades de superar las presiones externas, 6.5 más probabilidades de incrementar su productividad en los próximos dos años y 5.8 más probabilidades de sobresalir en contextos económicos desafiantes.
Desarrollo de habilidades, capacitación y compensación
Las habilidades se consolidan como la nueva moneda de cambio, al tiempo que 63 % de los encuestados consideran que las brechas de habilidades son el mayor obstáculo para la transformación organizacional. Aunque en México empleados y empleadores coinciden en su importancia (72 %), persisten diferencias en la percepción sobre las oportunidades de capacitación (58 % vs. 76 %) y el tiempo invertido en ellas (60 % vs. 66 %).
En cuanto a las recompensas, a nivel Latinoamérica predominan los incentivos económicos y beneficios tradicionales, mientras que en México la generación Z destaca por priorizar el tiempo libre remunerado. Por otro lado, tanto los millennials como la generación X muestran un mayor interés por bonos e incentivos para reconocer el desempeño y las contribuciones, seguido por beneficios para la salud y el bienestar, lo que evidencia un cambio en las expectativas laborales entre los diferentes grupos de edades.
Reflexiones finales
De cara al 2030, las áreas de RR. HH. deberán reinventarse para responder a un entorno cada vez más dinámico y desafiante. Elevar el valor estratégico del CHRO a través de inteligencia artificial, operar con una mentalidad de negocio, rediseñar los modelos de capacitación y modernizar el sistema de recompensas, son pilares que marcarán el rumbo de las organizaciones más resilientes y competitivas.
La próxima década será decisiva para los departamentos responsables del talento humano, pues dejarán de ser una función operativa para convertirse en una fuerza estratégica con impacto directo en el negocio. Además de atraer talento, el área de RR. HH. lo desarrollará y fidelizará, convirtiéndose el principal catalizador de la transformación organizacional.
Sobre la investigación
El informe está basado en discusiones con más 160 ejecutivos en 15 sectores y 26 países, incluido México.
Un agradecimiento especial a Gustavo Redondo, Socio de People Advisory Services en EY México, por contribuir a este artículo.
Resumen
El rol del ejecutivo de Recursos Humanos ha comenzado a dejar atrás su función administrativa para convertirse en un operador estratégico del negocio; en ese sentido, de acuerdo con el estudio CHRO 2030: Liderando el futuro de Recursos Humanos de EY, el 73 % de las empresas mexicanas considera necesario redefinir el rol del Chief Human Resources Officer.