Informe de Madurez Digital 2020 de EY, Needed Education y KIO Networks

El 2020 fue un año que marcó la historia moderna. La pandemia puso a prueba nuestra forma de vivir, trabajar e interactuar; entre muchas otras cosas. En los últimos 12 meses la sociedad, los gobiernos y todas las organizaciones públicas y privadas enfrentaron retos sin precedentes y tuvieron que adaptarse a una nueva normalidad. En medio de este panorama, la transformación digital —una tendencia que desde hace tiempo venía dándose de manera heterogénea en las organizaciones alrededor del mundo como respuesta a un consumidor cada vez más demandante, un entorno competitivo cambiante y para sacar provecho de los constantes avances tecnológicos— se aceleró drásticamente. Hoy la transformación digital es un imperativo y una prioridad para la agenda del Consejo de Administración y del equipo directivo de todas las empresas a nivel global, sin importar su giro, tamaño y modelo de negocio. México no es la excepción.

En EY creemos que la transformación digital permite liberar el potencial de las organizaciones y de la gente para impulsar nuevas y mejores formas de trabajo y generar mayor valor para la sociedad. Por esta razón, buscamos ayudar a todo tipo de compañías a definir el rumbo de su transformación digital, ponerla en marcha y materializarla, teniendo presente nuestro propósito de construir un mejor mundo de negocios. A través de este reporte, elaborado junto con Needed.Education, Kio Networks y 20 líderes empresariales en México, recabamos las perspectivas de cientos de ejecutivos para compartir con ustedes la visión de múltiples organizaciones sobre su grado de madurez digital, su ambición y las distintas acciones que están llevando a cabo para lograr su digitalización. Esperamos que este informe sirva como referencia de las estrategias que pueden implementar para alcanzar la transformación digital de su organización.