EY Studio+ se lanza para aportar un enfoque centrado en el cliente para el crecimiento y la transformación en la era de la IA

• EY Studio+ combina 37 adquisiciones especializadas con negocios de crecimiento orgánico de EY
• Compuesta por expertos en diseño, ventas, marketing y tecnología de la experiencia del cliente de agencias adquiridas por EY como Blackdot, Digital Detox, Doberman, etVenture, Fabernovel, Freshworks, Future Friendly, Italia Brand Group, Seren, Team Collective, VODW y Zilker
• Impulsado por un espectro completo de servicios, profundos conocimientos del sector, EY.ai y socios del ecosistema, EY Studio+ ayudará a las organizaciones a impulsar el crecimiento reimaginando la experiencia del cliente 

EY ha lanzado EY Studio+, una oferta global integrada que combinará el espectro completo de servicios de la organización con el talento líder mundial en diseño, ventas, marketing y experiencia del cliente para impulsar el crecimiento y la transformación de los clientes en una era impulsada por la IA a escala global.

Esta noticia coincide con el inicio de la 25.^ª edición del premio EY World Entrepreneur of The Year™, un evento que celebra a los creadores de mercado que impulsan la innovación y encarnan los mismos valores audaces, y con visión de futuro, que los fundadores y líderes de EY Studio+.

Jad Shimaly, EY Global Managing Partner – Client Service, dice:

"Los líderes empresariales se enfrentan a una tremenda incertidumbre impulsada por las tensiones geopolíticas, la hiperinflación de las expectativas de los clientes, la disrupción digital y mucho más. Las organizaciones que se anclan en las necesidades rápidamente cambiantes de sus clientes pueden seguir ofreciendo experiencias distintivas al tiempo que ayudan a garantizar que las inversiones de alto riesgo en transformación impulsan resultados críticos."

EY Studio+ por dentro

En un mundo formado por la IA y la conectividad permanente, los clientes de hoy en día esperan recibir experiencias más inteligentes, rápidas y emocionalmente resonantes, mientras que, al mismo tiempo, las empresas se enfrentan a una creciente presión macroeconómica. EY Studio+ se basa en una amplia cartera de capacidades y una profunda experiencia para informar la estrategia y ofrecer experiencias transformadoras que mueven a las personas y dan forma a los mercados a escala a través de:

• Experiencia del cliente: ayuda a las empresas a crear empatía con sus clientes y a diseñar, construir y escalar experiencias diferenciadas para impulsar el valor.
• Innovación de productos y servicios: trabaja con organizaciones y sus ecosistemas para incubar, lanzar e iterar nuevos productos y servicios.
• Transformación del marketing, las ventas y los servicios: transforma las operaciones de front office de marketing, ventas y servicios para permitir la eficiencia y la eficacia.

Los equipos de EY Studio+ ya han trabajado con numerosos clientes para impulsar el crecimiento y transformar la experiencia del cliente en todos los sectores. Los ejemplos incluyen la transformación del servicio al cliente a través de la tecnología y las personas para un minorista global; el apoyo al crecimiento B2B a través de la transformación del marketing y las ventas para una importante red de comunicaciones; la creación de experiencias diferenciadas para uno de los mayores bancos del mundo; la ayuda a una empresa líder de servicios públicos para impulsar la transición energética a través de un enfoque centrado en el cliente; y la reimaginación de la experiencia de los cruceros. Para más información, puedes encontrar ejemplos de clientes aquí.

Laurence Buchanan, EY Global Leader EY Studio+, dice:

"La agentic AI nos ha empujado a una nueva era de transformación digital con oportunidades sin precedentes para redefinir lo que significa ser distintivo, captar cuota de mercado y aumentar la fidelidad de los clientes. Pero para ello, la transformación centrada en el cliente debe ser rápida, continua y multidisciplinar, abarcando la combinación de diseño creativo, tecnología y perspectivas comerciales".

John Rudaizky, EY Global Chief Brand and Marketing Officer, afirma:

"EY Studio+ se asociará con toda la C-suite, con especial énfasis en los CMO actuales, que desempeñan un papel cada vez más fundamental en torno a la experiencia del cliente y la agenda de crecimiento de una organización. Uno de los motores más poderosos de la marca es cómo experimentan los clientes el producto o servicio de una organización, y esa experiencia es un motor de crecimiento cada vez más fundamental. Al acelerar esta oferta, EY responde a las necesidades de los clientes de crear nuevo valor a escala mundial".

El lanzamiento marca un hito importante en la aplicación de la estrategia All in de EY, que se centra en la creación de nuevo valor para los clientes, las personas y los stakeholders, y sigue a la reciente expansión de la marca EY-Parthenon, la línea de servicios de estrategia y transacciones de la organización.

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Nota a los Editores

Acerca de EY

EY está construyendo un mejor mundo de negocios mediante la creación de nuevo valor para los clientes, las personas, la sociedad y el planeta, al tiempo que genera confianza en los mercados de capitales.

Habilitados por datos, IA y tecnología avanzada, los equipos de EY ayudan a los clientes a dar forma al futuro con confianza y a desarrollar respuestas para los problemas más apremiantes de hoy y mañana.

Los equipos de EY trabajan en una amplia gama de servicios de auditoría y finanzas, consultoría, impuestos, estrategia y transacciones. Impulsados por los conocimientos del sector, una red multidisciplinaria conectada globalmente y diversos socios del ecosistema, los equipos de EY pueden proporcionar servicios en más de 150 países y territorios.

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