Drie succesfactoren
De voorbije maanden begeleidde EY 25 actoren bij de vorming van acht woonmaatschappijen. Wanneer we deze acht trajecten in beschouwing nemen, herkennen we drie succesfactoren:
Stimuleer kruisbestuiving, omarm de eigenheid
De transformatietrajecten hebben allen eenzelfde doel: een woonmaatschappij vormen. Dit biedt kansen om elkaar te informeren, activeren en inspireren. Evenwel zijn deze trajecten allesbehalve een ‘copy paste’ verhaal. Elk traject heeft namelijk zijn eigenheid op vlak van personeelsbestand, patrimonium, cultuur en context. Kruisbestuiving, inspiratie en lessen zijn er zeker. Maar niet ten koste van de eigenheid.
Respect staat centraal
Verandertrajecten zorgen bij sommigen voornamelijk voor onzekerheid en angst terwijl anderen ze nieuwsgierig benaderen en als ‘spannend’ ervaren. Hoe dan ook, verandering is emotioneel. En dat is oké. Bijzondere aandacht gaat dan ook naar respect voor (alle vormen van) emotionaliteit in dergelijke transitie-trajecten. We hebben gezien en gevoeld dat dit benoemd mag worden, begrip en ruimte vraagt. Respect betekent ruimte en tijd geven, aan de betrokkenen in het traject en de medewerkers in het bijzonder, maar ook aan de teams en individuen om elkaar beter te leren begrijpen.
Participatie zorgt voor een gedragen verhaal
Een nieuwe organisatie zoals een woonmaatschappij richt je niet alleen in. Afstemming en samenwerking met relevante stakeholders zoals de betrokken lokale besturen, de medewerkers van de een te maken woonactoren, de omliggende medewerkers e.a. zijn cruciaal. Hen betrekken doorheen het traject zorgt voor meer gedragenheid, wat in een fusiecontext onontbeerlijk is. Voorbeelden hiervan zijn het bottom-up vormgeven van de organisatiecultuur- en waarden m.b.v. input van de medewerkers, alsook het actief betrekken van lokale besturen in de stuurgroepen van de transitietrajecten.