Global review 2019

¿Cómo podemos crear valor a largo plazo para un mejor mundo de negocios?

Carta del CEO

Año Fiscal 19 – otro año de fuerte crecimiento

EY hoy está en un gran lugar. En todo el mundo estamos ayudando, más que nunca, a más clientes, en más lugares, a abordar una variedad más amplia de sus desafíos más difíciles.

Durante los últimos cinco años, más de 140 adquisiciones en EY resultaron en US$1.8b de ingresos y 8,000 nuevos colegas.

Y nuestro propósito, Construir un mejor mundo de negocios, continúa inspirando a las personas de EY no solo a servir a los clientes de EY, sino también a usar nuestro conocimiento, habilidades y experiencias para apoyar a las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Este año, las firmas miembro de EY invirtieron casi 113 millones de dólares en proyectos dedicados a fortalecer las comunidades, y el personal de EY contribuyó con 745.000 horas de tiempo a una variedad de iniciativas y proyectos de valor en especie.

En conjunto, el enfoque de EY en los clientes, las personas y la sociedad contribuyó a otro año de fuerte crecimiento, con un total de más de 284.000 colaboradores e ingresos globales combinados del 8%, hasta los 36.4 billones de dólares.

Transformando a través de la tecnología

Hemos tenido unos años increíblemente exitosos. Pero en un mundo que está cambiando más rápido que nunca, lo que los clientes, las personas y otros stakeholders quieren y necesitan de nosotros está cambiando, y nosotros también estamos cambiando.

Nos estamos transformando a nosotros mismos y a los negocios de los clientes de EY, a través de la tecnología y los datos.

Hoy en día, más de 45.000 personas con formación tecnológica trabajan en EY. Contamos con científicos, matemáticos y criptógrafos de IA entre los equipos de EY, así como con más de 20.000 especialistas en datos.

La tecnología, junto con los datos y la innovación, es el núcleo del negocio de EY – no un accesorio – y es parte integral de nuestro crecimiento.

Casi el 80% de la tecnología generadora de ingresos de EY está en la nube, lo que significa que podemos conectarnos y trabajar de forma más eficiente que nunca. Cada una de nuestras líneas de servicio continúa desarrollando soluciones globales basadas en plataformas que abarcan grandes volúmenes de datos, automatización y analítica para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes de EY. Somos líderes del mercado en Automatización Robótica de Procesos y hemos entregado proyectos innovadores de blockchain para nuestros clientes.

Continuaremos utilizando la tecnología para transformar los servicios tradicionales y lanzar nuevas ofertas a medida que extraemos el máximo valor de nuestro plan de inversión en tecnología de 1.000 millones de dólares. Al mismo tiempo, seguiremos centrándonos en la innovación, colaborando con los socios de la alianza y construyendo nuestro ecosistema.

Una nueva estrategia global

La tecnología no es la única megatendencia que afecta al negocio de EY. La globalización, los cambios demográficos y el cambio medioambiental también están transformando el panorama empresarial y la sociedad.

Es por eso que este año hemos revisado nuestra estrategia global y nos hemos planteado preguntas de gran alcance como: ¿Qué nuevos retos y oportunidades afrontarán los clientes, las personas de EY y la sociedad? ¿Y cómo deberíamos dar forma al negocio de EY para que podamos seguir ayudando a nuestros stakeholders a superar estos retos y aprovechar estas oportunidades?

La respuesta es NextWave: nuestra estrategia y ambición de crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad como la organización de servicios profesionales más confiable y distintiva del mundo.

Para los clientes, la creación de valor a largo plazo consiste en ayudarlos a crecer, optimizar y proteger el valor para que puedan hacer frente a los retos actuales y avanzar hacia la siguiente tendencia de innovación y cambio tecnológico y social.

Para las personas de EY, el valor a largo plazo consiste en crear una experiencia excepcional para ellos, que incluye invertir en nuevas experiencias y perfeccionar las habilidades de liderazgo que los clientes de EY necesitan.

Para la sociedad, el valor a largo plazo se crea a través del trabajo que los colaboradores de EY hacen cada día – fomentando la confianza en los mercados de capital del mundo y en los negocios en general.

También creemos que las empresas pueden hacer más para fomentar un crecimiento económico inclusivo que beneficie a todos los stakeholders.

El nuevo programa de responsabilidad corporativa global de EY Ripples permitirá que más personas de EY apliquen sus habilidades y conocimientos para apoyar a la fuerza laboral de la próxima generación, ayudar a los empresarios a escalar sus negocios e impulsar la sostenibilidad ambiental.

Confianza

La confianza es un elemento crítico de nuestra ambición. Construir confianza y seguridad en los negocios siempre ha sido la piedra angular de nuestro propósito; con nuestra ambición de NextWave, estamos declarando inequívocamente nuestro objetivo de convertirnos en la organización de servicios profesionales más confiable.

Para medir cómo nos está yendo con respecto a nuestra ambición, utilizamos el marco de valores a largo plazo de The Embankment Project (pdf), que reconoce la importancia de una amplia gama de stakeholders, así como de métricas financieras y no financieras.

Esto significa que definimos nuestro éxito de forma amplia; medimos nuestro rendimiento financiero junto con el valor que creamos para los clientes, para las personas de EY y para la sociedad. En este Global Review reportamos una amplia gama de métricas para demostrar cómo lo hacemos.

Mirando hacia las oportunidades

EY ha sido una organización exitosa durante más de un siglo porque siempre hemos afrontando y nos hemos adaptado al mundo cambiante.

Estoy increíblemente orgulloso de todo lo que hemos logrado juntos durante este último pasado. Estoy aún más entusiasmado con las oportunidades que se avecinan: crear valor a largo plazo para los clientes, la gente de EY y la sociedad y, en última instancia, construir un mejor mundo de negocios.

Firma de Carmine
Editado por

Carmine Di Sibio

EY Global Chairman and CEO

Apasionado por nuestros clientes y el poder de nuestra organización global. Facilitador del crecimiento y la innovación. Constructor de relaciones. Fanático de los deportes.

Nuestros valores: quiénes somos

En EY vivimos según un conjunto de valores compartidos que definen quiénes somos. Son las creencias fundamentales de EY como organización. Ellos guían nuestras acciones y comportamiento. Influyen en la forma en que trabajamos unos con otros, y en la forma en que servimos a los clientes y nos comprometemos con las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Cada día, cada uno de nosotros toma decisiones que afectan directamente la forma en que compartimos entre nosotros y la forma en que los clientes y las comunidades en general viven experiencias con nosotros. Los valores de EY nos dan la confianza de que estamos utilizando los mismos principios para ayudarnos a tomar estas decisiones en toda la organización.

Aunque muchas cosas han estado cambiando en EY, y continuarán cambiando, nuestros valores siguen siendo los mismos. Son los cimientos sobre los que se construye la firma.

Somos:

  • Personas que demuestran integridad, respeto y trabajo en equipo.
  • Personas con energía, entusiasmo y coraje para liderar.
  • Gente que construye relaciones basadas en hacer lo correcto.

    Cómo estamos creando valor a largo plazo para los clientes

    Creamos valor a largo plazo para los clientes de EY ayudándolos a crecer, optimizar y proteger el valor, de modo que no solo puedan hacer frente a los retos actuales, sino que también puedan avanzar hacia la siguiente tendencia de innovación, cambio tecnológico y social. Para ello, EY se compromete a proporcionar una experiencia excepcional a sus clientes, llevando a toda la organización de EY a satisfacer sus necesidades.

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    1. Cómo estamos creando valor a largo plazo para nuestros clientes
    Clientes: Mujer de negocios de pie balcón de la fábrica
    Personal en el evento

    Cómo estamos creando valor a largo plazo para las personas

    Ahora más que nunca necesitamos personas extraordinarias de diversos contextos con curiosidad y empuje para ayudar a los clientes a avanzar hacia la siguiente tendencia de disrupción e innovación. Proporcionamos la escala, la tecnología, la cultura, los retos y el aprendizaje para que la gente de EY personalice sus carreras como parte de un equipo verdaderamente transformador.

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    Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión

     

    Cómo estamos creando valor a largo plazo para la sociedad

    A pesar de las olas de cambio que nos rodean, algunas cosas permanecen constantes. Sabemos que el valor a largo plazo para la sociedad se crea no solo a través de lo que hacemos, sino también de cómo lo hacemos. También creemos que las empresas tienen un papel que desempeñar para fomentar un crecimiento inclusivo que beneficie a todos los stakeholders.

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    Más información sobre EY Ripples

    Abuelo grabando la altura del nieto en el pilar de la casa

    Hechos y cifras

    El marco de valores a largo plazo de The Embankment Project se basa en cuatro dimensiones de valor: valor para el consumidor/cliente, valor para el ser humano/la gente, valor social y valor financiero. Hemos alineado los elementos de nuestra ambición con estas categorías. Esto significa que no sólo definimos nuestro éxito principalmente por el valor financiero; nuestro propio rendimiento financiero se mide junto con el valor que creamos para los clientes, para las personas EY y para la sociedad.

    Líderes Globales

    En EY tenemos un equipo de liderazgo global que establece una única estrategia y agenda global.

    Conoce a nuestros líderes