3 minutos de lectura 1 mar. 2023
 Transformación Digital: ¿Qué sigue post pandemia?

Transformación Digital: ¿Qué sigue post pandemia?

Por EY Perú

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

3 minutos de lectura 1 mar. 2023
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Luego de la pandemia, el reto actual que enfrentan los líderes empresariales es introducir la transformación digital implementada en la empresa en la estrategia para generar valor.

¿Es cierto que la pandemia aceleró la Transformación Digital en las empresas?

Creo que es más preciso decir que la pandemia demostró que los clientes y empleados se pudieron adaptar al mundo digital rápidamente y evidenció la necesidad de las empresas en contar con alguna presencia digital.  Sin embargo, lo que se realizó durante la pandemia fue la adopción e implementación rápida de soluciones, canales o medios digitales, que permitieron a las organizaciones subsistir durante las cuarentenas, pero no necesariamente una estrategia de transformación digital.

El 2022 hemos visto que las empresas, sin importar el tamaño, han entendido que lo digital funciona y trae beneficios, y que su estrategia de negocio no va a ser exitosa sino incluye de alguna manera temas digitales en ella que permitan su transformación digital. Puede ser desde lo más sencillo, como la implementación de soluciones de colaboración para la fuerza laboral hasta temas más complejos y de más valor como el de tecnologías emergentes para transformar la interacción con los clientes o para optimizar el uso de recursos.

Según el Estudio de Madurez Digital de EY, el

48%

e las empresas encuestadas manifiesta que sus directorios ya tienen la transformación digital como punto prioritario en su agenda.

El

92%

indica que su presupuesto en proyectos de transformación digital se ha mantenido o ha aumentado.

Sin embargo, el reto que enfrentan los líderes empresariales ahora es que, por lo general, no tienen claro por donde seguir o cómo incluir las tecnologías digitales en la estrategia para realmente generar valor. ¿En qué se debe invertir? ¿Analítica de Datos, automatización, inteligencia artificial, digitalización de canales, ciberseguridad? Y a esas dudas, se agregan algunas limitantes, como que el 62% de los encuestados considera que les falta de personal capacitado y el 65% que sus organizaciones no tienen las competencias digitales necesarias para emprender la transformación digital. 

Vemos entonces que la necesidad de tener una estrategia de transformación digital ha crecido durante y después de la pandemia, pero, sobre todo, que sin ayuda externa, los líderes empresariales van a tener bastante dificultad para ser exitosos en sus procesos de transformación digital. 

Resumen

Luego de la llegada del Covid-19, el reto actual que enfrentan los líderes empresariales es introducir la transformación digital implementada durante la pandemia en la estrategia empresarial para generar valor. Para ello es necesario definir la inversión y las tecnologías a utilizar como: Analítica de Datos, automatización, inteligencia artificial, digitalización de canales, ciberseguridad.

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