¿Cómo puede la adaptación de una mentalidad ágil impulsar el crecimiento?
Desarrollo de una nueva plataforma digital para clientes y gerentes de relaciones.
La innovación es a menudo incómoda — algo que muchas empresas grandes prefieren buscar en el exterior. Pero cuando logran adoptar una mentalidad más ágil, puede ser una herramienta poderosa para el crecimiento.
Esa fue la experiencia de un un líder global de gestión de patrimonios que nos eligió para ayudarlo a desarrollar una nueva plataforma digital para sus clientes y managers de relaciones. Para satisfacer las expectativas de los clientes en rápida evolución, la empresa necesitaba soluciones listas para el mercado en cuestión de meses, en lugar de los tres a cinco años que normalmente se necesitarían para llevar a cabo una transformación digital completa.
Los principales objetivos eran mayores niveles de satisfacción de los clientes y un nuevo modelo de negocio con un mejor costo de servicio.