Et puis, en chemin, arrive une idée – celle qui va être la véritable valeur ajoutée du projet. Éric Everard se souvient : « Une formule totalement disruptive, une idée du fond de la cave, inventée par une de nos acquisitions : le concept du Ryanair des salons.
On dirait plutôt aujourd’hui le Uber des salons ». Le principe est simple : une formule all-in, soit un service de A à Z proposé aux exposants pour leur simplifier la vie, le tout à un tarif défiant toute concurrence, pas plus cher qu’une page de pub dans un magazine. Le concept, alors à son état embryonnaire, est pris très au sérieux : étudiée puis approfondie, la formule est sentie comme révolutionnaire dans le secteur et prend le nom d’Easyfairs.
Très vite, une dizaine de filiales sont créées en Europe. Certains salons traditionnels existants sont remplacés, d’autres, autrefois disparus, renaissent. Le principe de la formule séduit : accessible et ‘cost effective’, il attire des dizaines de PME sur le marché, qui avaient pourtant abandonné les salons.
« On a provoqué un retour massif des entreprises vers le média salon : 220 événements dans 20 pays se sont créés dans une quinzaine d’industries différentes » précise Éric Everard. Á cette innovation s’est enfin greffé le phénomène de ‘géo-clonage de concept’, qui a fait exploser la croissance de l’entreprise : « Une fois qu’on a un concept fort qui répond aux besoins du marché, on le clone grâce à notre réseau de bureaux dans les différentes capitales européennes » explique Anne Lafère.
Changer la vie des visiteurs : l’outil technologique
Easyfairs développe ainsi un concept bien plus sophistiqué que son nom ne le laisse entendre. Du côté « Ryanair » ne reste plus qu’un principe et une appellation catchy. Éric Everard explique : « La mission d’Easyfairs, maintenant, on l’appelle ‘Visit the future’. Il s’agit de servir des communautés, favoriser les contacts entre leurs membres, leur offrir une vision de leur avenir et une expérience réellement transformatrice. »
« On veut que les visiteurs soient transformés par la visite de l’événement. » Un concept qui, soutenu par une technologie de pointe, fait la différence. Selon les deux dirigeants, Easyfairs a, sur ce plan, une longueur d’avance décisive : « L’outil technologique nous permet de renforcer le ‘face to face meeting’. La technologie nous aide ainsi à faciliter l’expérience tant de l’exposant que du visiteur », explique Anne Lafère.
Exemple : la mise au point du smart badge, unique dans les salons Easyfairs, qui permet de provoquer et de simplifier les interactions entre professionnels. Easyfairs a, par ailleurs, bien compris que l’heure était à l’optimisation du temps: