Votre produit relève de la « sphère traditionnelle » et, avec tout le respect que je vous dois, ce n’est pas un produit de haute technologie. Comment faites-vous en sorte que le grand public continue à s’intéresser aux bougies ?
Ben Spaas : « Les bougies ne relèvent pas vraiment de la haute technologie, mais elles ont plus que jamais leur place dans chaque foyer. »
Sarah Spaas : « Les bougies rassemblent les gens, dans les bons comme dans les moins bons moments. Elles créent une ambiance intime, mais aussi un sentiment de communion, et les occasions de les utiliser sont de plus en plus nombreuses. Si à l’origine les bougies servaient à s’éclairer et à se chauffer, elles ont évolué pour devenir un vecteur d’émotions et instaurer une ambiance particulière dans une pièce où des gens se rassemblent. Pendant la crise du coronavirus, nous avons constaté l’importance de cette valeur symbolique, et ce facteur “bien-être” contribue à maintenir l’attrait du grand public pour les bougies. Dans un monde digital fait de bits et d’octets, les gens aspirent de plus en plus à se retrouver, à se rassembler et les bougies ont en l’occurrence un rôle à jouer. »
Ben Spaas : « Nous tenons aussi à rester attractifs non seulement pour le grand public, mais aussi pour nos collaborateurs (potentiels). Nous entrevoyons de réelles possibilités de croissance, grâce notamment à notre approche fondée sur des valeurs, dont nous avons déjà parlé, et à notre perspective d’un avenir pérenne. Le développement durable et la croissance peuvent aller de pair, et nous tenons à ce que nos collaborateurs soient au centre de cette démarche et fassent la différence. Avoir remporté ce prix après bon nombre d’analyses, d’entretiens et de présentations non seulement nous procure une grande satisfaction en tant que famille, mais est également une récompense pour nos collaborateurs – la bougie sur le gâteau en quelque sorte. »
Sarah Spaas : « Recevoir cette distinction d’une instance externe est très gratifiant. Nous constatons que les clients apprécient d’être en relation avec une entreprise qui possède une éthique forte. Cela nous donne l’envie et l’énergie de poursuivre nos engagements. »