智慧自動化諮詢服務

當前的工作模式,將會與未來截然不同。這是因為未來的人力資本納入了智慧自動化的元素。我們可協助您完整檢視自動化、流程與服務改善作業。

安永能為您做什麼

機器人技術(Robotics)是指以半自動化或全自動化狀態執行的軟體,如同既有IT基礎架構下的虛擬員工,能夠大規模且可靠地自動執行重複性作業。在不斷變遷的世界中,機器人技術因為各種數位與分析性元件而增能,因而能夠透過人工智慧、區塊鏈與物聯網等新興科技驅動更大規模的轉型。

我們將此等增能與轉型稱為智慧自動化(IA)。IA技術正快速地席捲各種後勤職能,譬如財務、稅務、人力資源、IT,以及供應鏈流程與許多顧客往來流程。

IA的重點並非在於檢視個別科技如何應用到組織內部,而是重新思考如何針對前檯、中檯與後檯的流程進行轉型,以符合全新的數位顧客期待。透過結合技巧與科技,對各項流程進行工程再造與自動化,我們就能提升速度與效率,同時減少錯誤與風險。

我們可協助您:

  • 發掘各項策略與契機
  • 考量各種營運模式與卓越中心(CoE)
  • 評估自動化風險與控制,以及對人員所帶來的影響
  • 決定您的偏好架構,以及各種流程的先後次序
  • 交付與執行IA

相關優點可能包括:

  • 營運成本減少25%-40%
  • 服務完成速度是人工處理速度的3-5倍
  • 可預測的產出與品質,因為機器會一致遵循相同的步驟與演算法
  • 降低人為錯誤風險,並因此降低財務、聲譽與監管風險
  • 相關部署作業的成果是按週衡量,而非按月或逐年衡量

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