EY安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球組織,也可指其中一個或多個成員機構,各成員機構都是獨立的法人個體。Ernst & Young Global Limited 是英國一家擔保有限公司,並不向客戶提供服務。
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2025 5月 05 CEO agendaSelect your location
機器人技術(Robotics)是指以半自動化或全自動化狀態執行的軟體,如同既有IT基礎架構下的虛擬員工,能夠大規模且可靠地自動執行重複性作業。在不斷變遷的世界中,機器人技術因為各種數位與分析性元件而增能,因而能夠透過人工智慧、區塊鏈與物聯網等新興科技驅動更大規模的轉型。
我們將此等增能與轉型稱為智慧自動化(IA)。IA技術正快速地席捲各種後勤職能,譬如財務、稅務、人力資源、IT,以及供應鏈流程與許多顧客往來流程。
IA的重點並非在於檢視個別科技如何應用到組織內部,而是重新思考如何針對前檯、中檯與後檯的流程進行轉型,以符合全新的數位顧客期待。透過結合技巧與科技,對各項流程進行工程再造與自動化,我們就能提升速度與效率,同時減少錯誤與風險。
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