23 oct 2020
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Aprendizajes de la NOM-035-STPS-2018 “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo”, a un año de su entrada en vigor

Autores
Carlos Mario Sandoval

People Advisory Services Leader, EY Colombia & Mexico

Abogado de la Universidad de los Andes, con especialización en Derecho Laboral y en Gestión Pública, además de programa de liderazgo en Harvard. Disfruta correr, viajar, tocar guitarra, leer y cocinar

Marco González

People Advisory Services – Performance, Partner, EY Mexico

Marco es socio en EY México en la sublínea de People Advisory Services (PAS), en el área de Performance. Conferencista de tendencias de capital humano. Apasionado de la música.

Alejandro Caro

EY Law Labor & Employment Associate Partner, EY Mexico

Apasionado del derecho laboral y los derechos humanos. Siempre en búsqueda de una negociación en donde ambas partes puedan ganar. Esposo, padre, entusiasta de la parrilla.

23 oct 2020
En resumen
  • De acuerdo con los estudios realizados por EY durante el 2020, dentro de las cinco categorías que incluye la NOM-035, 7 de cada 10 centros de trabajo presentan riesgo alto o medio en el Dominio de carga de trabajo
  • 6 de cada 10 centros de trabajo presentan riesgo alto o medio en el Dominio de jornada de trabajo
  • 3 de cada 10 centros de trabajo presentan riesgo medio en el Dominio de liderazgo

 

La evolución del Derecho del Trabajo en México ha estado marcada por diferentes momentos clave, los cuales han detonado que los empleados cuenten con más y mejores derechos y protección. Sin embargo, todos los avances o mejoras se habían centrado en el bienestar físico del trabajador y de su familia y, salvo lo relacionado con discriminación, hostigamiento y acoso, ninguno contemplaba el bienestar emocional, psíquico y social del trabajador. La NOM-035-STPS-2018 Factores de riesgo psicosocial en el trabajo, vigente a partir de octubre de 2019, vino a llenar ese vacío.

La NOM-035 propone una metodología para disminuir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y transitar hacia un entorno organizacional favorable, lo que implica mayormente obligaciones para los patrones, aunque también algunas para los trabajadores.

En este contexto, en EY hemos realizado más de 1,000 estudios en todo el país –que incluyen alrededor de 37, 000 encuestas aplicadas– que nos han permitido identificar que, durante el 2019, los riesgos psicosociales eran producto del estrés y la carga normal de trabajo. Sin embargo, en el 2020 estos se han acentuado y el número de centros de trabajo con riesgos también ha incrementado, debido al impacto de la pandemia en el trabajo remoto, la carga de obligaciones y la falta de control sobre las actividades.

Durante el 2020

7 de cada 10

centros de trabajo presentan riesgo alto o medio en el Dominio de carga de trabajo

Durante el 2020

6 de cada 10

presentan riesgo alto o medio en el Dominio de jornada de trabajo

Algunas de las obligaciones que incluye la norma a su entrada en vigor son:

  • Establecer por escrito y difundir una política de prevención de riesgos psicosociales.
  • Adoptar medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial.
  • Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos y canalizarlos para su atención a la institución de seguridad social o privada, o al médico del centro de trabajo.
  • Adoptar un mecanismo seguro y confidencial para presentar quejas.

Son muchos los países que han trabajado de manera importante para impulsar este tipo de regulaciones, las cuales han generado grandes beneficios para los trabajadores y las empresas. Nuestro país necesitaba avanzar en este sentido para estar en igualdad de condiciones y ofrecer a la fuerza laboral beneficios similares a los de otros países, cuyas empresas pueden invertir en México.

Es importante tomar en cuenta que este tipo de regulaciones ofrecen la oportunidad de mejorar el entorno organizacional, lo cual abona a la competitividad, el bienestar de los colaboradores y protege la reputación de las organizaciones.

La segunda fase de cumplimiento de obligaciones entra en vigor el próximo 23 de octubre de 2020 e incluye: 

  • Centros de trabajo entre 16 y 50 trabajadores: aplicar una encuesta a los trabajadores para identificar los factores de riesgo psicosocial.
  • Centros de trabajo con más de 50 trabajadores: aplicar una encuesta a los trabajadores para identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional.
  • Para todos los centros de trabajo con 16 o más trabajadores: practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud.

La encuesta de evaluación de los factores de riesgo psicosocial y entorno organizacional debe aplicarse al menos una vez cada dos años, y arroja un nivel para cada uno de los factores de riesgo: nulo, bajo, medio, alto o muy alto. En caso de que alguno de los factores de riesgo sea evaluado en un nivel superior a bajo, el patrón deberá implementar un programa para la atención de los factores de riesgo psicosocial con una duración de dos años, luego de los cuales se volverá a aplicar la encuesta para medir la efectividad del programa.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) tiene a su cargo la vigilancia de esta NOM y se trata de una disposición de seguridad y salud en el trabajo cuyas sanciones por incumplimiento se encuentran en la Ley Federal del Trabajo y van de las 250 a las 5,000 UMA.

El monto de la sanción, dentro del rango referido, lo fija la autoridad tomando en cuenta diversos factores, como la gravedad de la falta cometida y la capacidad económica del infractor. Cuando la violación afecte a varios trabajadores, la autoridad está facultada para imponer una sanción por trabajador afectado, lo cual puede elevar sustancialmente la multa. 

Resumen

Durante el 2019, los riesgos psicosociales eran producto del estrés y la carga normal de trabajo. Sin embargo, en el 2020 estos se han acentuado y el número de centros de trabajo con riesgos también ha incrementado, debido al impacto de la pandemia en el trabajo remoto, la carga de obligaciones y la falta de control sobre las actividades. Es importante tomar en cuenta que regulaciones como la NOM-035 ofrecen la oportunidad de mejorar el entorno organizacional, la cual abona a la competitividad, el bienestar de los colaboradores y protege la reputación de las organizaciones.

Acerca de este artículo

Autores
Carlos Mario Sandoval

People Advisory Services Leader, EY Colombia & Mexico

Abogado de la Universidad de los Andes, con especialización en Derecho Laboral y en Gestión Pública, además de programa de liderazgo en Harvard. Disfruta correr, viajar, tocar guitarra, leer y cocinar

Marco González

People Advisory Services – Performance, Partner, EY Mexico

Marco es socio en EY México en la sublínea de People Advisory Services (PAS), en el área de Performance. Conferencista de tendencias de capital humano. Apasionado de la música.

Alejandro Caro

EY Law Labor & Employment Associate Partner, EY Mexico

Apasionado del derecho laboral y los derechos humanos. Siempre en búsqueda de una negociación en donde ambas partes puedan ganar. Esposo, padre, entusiasta de la parrilla.