EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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En la última década, el panorama de los servicios y productos de tecnología y streaming ha experimentado una transformación radical, impulsada por la evolución de las expectativas de los consumidores y sus comportamientos. Hoy en día, los usuarios no solo buscan productos que satisfagan sus necesidades básicas, sino que también valoran la experiencia integral que ofrecen. La confianza en las marcas se ha convertido en un factor determinante en sus decisiones de compra, ya que los consumidores son cada vez más conscientes de la calidad, la seguridad de los datos y la transparencia en la oferta.
De los consumidores
Están preocupados por la cantidad de tiempo que los miembros de su hogar pasan en línea
Además, de acuerdo con el estudio "Decoding the digital home 2024" de EY, la saturación del mercado ha llevado a una creciente demanda de soluciones personalizadas y paquetes integrales que simplifiquen su experiencia digital. Esta tendencia refleja un cambio hacia un enfoque más consciente y crítico, donde la lealtad a la marca en el sector tecnológico se construye a través de la satisfacción continua y la adaptación a las necesidades cambiantes de un consumidor cada vez más informado y exigente.
A continuación, compartimos los principales resultados del estudio global de EY, Decoding the digital home 2024.
Resumen
En la última década, el sector de tecnología y streaming ha cambiado drásticamente, impulsado por las nuevas expectativas de los consumidores. Hoy, los usuarios buscan no solo productos que satisfagan necesidades básicas, sino también experiencias integrales. La confianza en las marcas se ha vuelto crucial, ya que los consumidores valoran la calidad, la seguridad de datos y la transparencia. Según el estudio de EY, "Decoding the digital home 2024", la saturación del mercado ha generado una demanda de soluciones personalizadas que simplifiquen la experiencia digital, reflejando un enfoque más crítico y consciente hacia la lealtad a la marca.
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