EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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1. Antecedentes del incidente
Con fecha 12 de noviembre, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) informó la ocurrencia de un “incidente de ciberseguridad” que comprometió la operatividad de sus servicios informáticos y plataformas digitales. Como medida preventiva, la entidad dispuso la suspensión temporal de todos los servicios en línea y plataformas digitales, a fin de evaluar e investigar posibles afectaciones a nivel nacional. Dicha suspensión ha tenido una duración de más de un mes, a la fecha.
En virtud de ello, con el objeto de mantener la continuidad del servicio público y evitar la paralización de trámites, SUNAFIL habilitó mecanismos alternativos de presentación documental: (i) presentación presencial a través de la Mesa de Partes de la Sunafil a nivel nacional; y, (ii) presentación digital a través de correos electrónicos institucionales habilitados temporalmente por cada región al nivel nacional.
2. Actualización al 16 de diciembre de 2025
El día de hoy la SUNAFIL ha reestablecido parcialmente sus servicios digitales. Hasta el momento se ha habilitado lo siguiente:
- Casilla Electrónica virtual: Plataforma digital para notificación de diligencias inspectivas y presentación documental de procedimientos inspectivos.
- Mesa de Partes virtual: Plataforma para presentación documental de procedimientos inspectivos y sancionadores.
- Sunafil responde: Aplicativo de consultas laborales.
- Chequea tu contratista: Aplicativo para verificar si las empresas de tercerización o intermediación laboral tienen a su personal en la planilla electrónica.
- Libro de reclamaciones.
El restablecimiento ha sido progresivo, toda vez que, hasta el momento, los siguientes servicios digitales no se encuentran habilitados:
- Consulta tu expediente inspectivo: Aplicativo que permite conocer el estado de un expediente inspectivo.
- Consulta tu trámite: Aplicativo que permite el seguimiento de una solicitud o denuncia ingresada ante la Sunafil.
- Denuncia actos de corrupción.
- Datos abiertos: Aplicativo para acceder a todas las resoluciones del sistema inspectivo de la Sunafil.
- Calculadora de Sunafil: Aplicativo para verificar si la empresa está obligada por la Ley General de Personal con Discapacidad y calcula la cuota de empleo del personal con discapacidad.
- Acceso a la información pública: Aplicativo para presentar solicitudes de acceso a la información pública sobre cualquier documento que se encuentre en dominio de la Sunafil.
3. Recomendaciones
Teniendo en cuenta que la Casilla Electrónica se encuentra nuevamente operativa, recomendamos prestar especial atención a las notificaciones que puedan cursarse por dicho medio.
No se ha regulado la suspensión de plazos por lo que la acumulación y el vencimiento de los mismos producen plenos efectos jurídicos.
La reactivación del sistema digital permitirá liberar la carga acumulada, por lo que podría generarse un incremento en el volumen de notificaciones. En ningún caso lo ocurrido debe afectar el debido procedimiento.
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