6 minutos de lectura 21 abr. 2021

Impacto del COVID-19 en la Gestión de la Compensación

Por Alejandra Osorio

People Advisory Services Senior Manager, EY Perú

Consultora de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, motivada por la transformación digital. Apasionada por el futbol, los viajes y conocer nuevas culturas.

6 minutos de lectura 21 abr. 2021

Segunda Edición del estudio de EY Perú sobre el impacto del COVID-19 en la Gestión de la Compensación, en base a resultados de 255 empresas.

Después de un año de crisis provocada por la pandemia por Covid-19, el optimismo de salir adelante y mantener la continuidad de las operaciones es lo que está permitiendo a las empresas tener la posibilidad para desarrollar estrategias, programas y prácticas.

El año 2020 se presentó como un año lleno de retos y desafíos, el impacto del COVID-19 hizo que las empresas tengan que implementar cambios y adaptaciones apresuradas con el objetivo de sobrevivir a esta pandemia sin precedentes. 

La profundización del home office, la deslocalización del talento, las medidas de protección de la salud, la situación financiera de las empresas y el e-commerce son solo algunas de las variables que la pandemia ha dejado sobre la mesa de los equipos de Gestión Humana, haciendo su rol mucho más retador, exigiendo que el área cumpla con un papel más estratégico para la organización.
Alejandra Osorio
People Advisory Services Senior Manager, EY Perú

El Perú, considerado uno de los principales mercados emergentes del mundo, presentaba una estabilidad económica con un crecimiento anual promedio ininterrumpido de 4.6% de su PBI durante los últimos años; sin embargo, a raíz del impacto del COVID-19 el PBI de 2020 registró una contracción de 11.5%, la tasa de inflación fue de 1.9%, y la tasa de depreciación anual del Sol en relación con el Dólar estadounidense fue de 9.0%.

La llegada de la vacuna se presenta como parte de la solución, pero la inmunidad de rebaño al parecer no está cerca, por lo que aun seguiremos sufriendo los impactos del COVID – 19.

Las empresas se mantienen de forma constante analizando los cambios normativos, la respuesta del mercado y por supuesto el comportamiento de los colaboradores, para generar planes de acción que les permitan seguir haciendo frente a la pandemia, manteniendo la operación en los mejores niveles posibles y resguardando el empleo en la medida de las posibilidades.

En este contexto la Gerencia de RRHH debe seguir manteniendo como foco las tres prioridades organizacionales que analizamos en nuestro primer estudio (mayo 2020): garantizar la continuidad del negocio, asegurar el servicio a los clientes y velar por la seguridad del personal; para ello deben establecer estrategias de gestión de personas que permitan a la organización contar con el talento adecuado de forma oportuna, manejar eficientemente la compensación y asegurar el bienestar de los colaboradores.

El segundo estudio del Impacto del Covid-19 en la Gestión e la Compensación, pretende ser una herramienta que aporte valor dentro de este análisis continuo, para ofrecer a las organizaciones información de interés, que les permita tomar decisiones en lo que respecta a la gestión de sus equipos, pieza clave en la consecución de los objetivos. 

Nuestro estudio fue realizado en base a 255 empresas de diferentes sectores, distribuidas representativamente por nivel de facturación, número de trabajadores y sector económico.

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Impacto del COVID-19 en la gestión de la compensación

Principales Hallazgos

Presentamos los hallazgos más importantes de nuestro estudio.

Luego de analizar los resultados se determinó que: 

Del total de empresas encuestadas, el

90%

no ha tenido un impacto significativo en la continuidad de sus operaciones.

El 70% de las empresas que congelaron la contratación de personal han reactivado nuevamente los procesos. Los procesos on-boarding se han recuperado en un 75%.

44%

de las Empresas participantes ha realizado modificaciones en la compensación ejecutiva, el año pasado un 69% lo había hecho. Las empresas han comenzado a revertir las medidas que se habían considerado en un inicio.

La reducción promedio del sueldo fijo fue 20%.

¿A qué colectivos se le aplicó la reducción del sueldo fijo?

Gerente General

83%

Gerentes

87%

Subgerentes

74%

Jefes

74% 

Profesionales

74%

Administrativos/ Operativos

74%

La lenta pero progresiva reactivación económica, evidencia un ligero movimiento en los acuerdos de bonos e incentivos. Un 45% de empresas participantes, indica que están considerando modificar el programa de bonos de este año.

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Impacto del COVID-19 en la gestión de la compensación

Conclusiones y recomendaciones

Compartimos las principales conclusiones, así como recomendaciones a considerar.

  1. La resiliencia es una característica presente en nuestro mercado, pues aunque ha habido varias bajas, son muchas las empresas que muestran una recuperación paulatina, luego del primer confinamiento que tanto nos afectó a todos.  Una muestra de ello es que el 90% de las empresas en el estudio, manifiesta tener un impacto medio – bajo en la continuidad de sus operaciones a partir de la pandemia, mientras que en nuestro estudio de mayo ese grupo  representaba solo el 57% de la muestra.
  2. El empleo es uno de los aspectos más afectados por la crisis, de hecho un 46% de la muestra se ha visto en la obligación de desvincular personal. Sin embargo, no todas las noticias son malas, pues ha reducido considerablemente el número de empresas que mantiene suspendidos sus procesos de contratación, pasando de 84% de la muestra en mayo, a 20% en diciembre. Esta reactivación del empleo, es un reflejo de la economía del país, que de a pocos viene recuperándose.
  3. Con relación a la compensación de los trabajadores, es una buena noticia que el 36% de las empresas que realizaron modificaciones, han reversado las medidas. Esto implica que en los últimos meses los trabajadores han recuperado en promedio un 20% de sus ingresos, apoyando esto a la reactivación de la economía. Aunque aun faltan empresas por regresar a la situación de partida, este comportamiento y el 26% de empresas que no suspendieron sus incrementos salariales durante el 2020, nos hace presumir que los salarios no se verán afectados a la baja en el futuro.
  4. La forma en que conocemos el trabajo definitivamente ha cambiado. El 95% de las organizaciones del estudio tiene personal trabajando desde casa. El home office ahora forma parte habitual de la dinámica de las empresas y entre otras cosas, les permitirá contratar el mejor talento, sea donde sea que se encuentre, pues las fronteras empiezan a desdibujarse; claro, será necesario realizar ajustes en la normativa laboral, pero definitivamente forma parte de un cambio que llegó para quedarse.
  5. Esta situación además, ha generado un cambio cultural importante en el sector empresarial, que ha empezado a dejar de lado el foco presencial para transformarse en organizaciones ágiles, enfocadas en resultados, que entienden que el mejor empleado no es el que trabaja más horas, sino el que aporta más valor. Muestra de este cambio, es que el 90% de la muestra, considera que la productividad de los trabajadores que están teletrabajando, se ha mantenido o ha incrementado.

Resumen

Segunda Edición del estudio realizado por el área de People Advisory Services de EY sobre el Impacto del COVID-19 en la Gestión de la Compensación de acuerdo a nuestra encuesta aplicada a 255 empresas de diversos sectores en Perú para el año 2021.

Acerca de este artículo

Por Alejandra Osorio

People Advisory Services Senior Manager, EY Perú

Consultora de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, motivada por la transformación digital. Apasionada por el futbol, los viajes y conocer nuevas culturas.