Les Suisses dépensent autant pour les cadeaux de Noël que l'année dernière et préfèrent de plus en plus les achats en magasin

Lire en anglais, lire en allemand

• Les consommateurs suisses dépensent en moyenne 282 francs suisses cette année - c'est exactement la même somme que l'année dernière, mais plus de 20% de moins qu'en 2022.
• Plus de la moitié (51%) des consommateurs interrogés déclarent qu'ils réduiront leurs dépenses pour les cadeaux de Noël en raison du coût élevé de la vie.
• Les achats en ligne enregistrent une baisse de leur part de marché prévue à 37%, tandis que les centres commerciaux et les grands magasins augmentent leur part de marché prévue à 29%.
• Pour 70% des consommateurs, la durabilité est également importante lors des achats de Noël, indépendamment de l'âge et du revenu.

Zurich, Berne, 5 Décembre 2024 – L'enquête annuelle de Noël réalisée par le cabinet d'audit et de conseil EY en Suisse et la SWISS RETAIL FEDERATION, l'association faîtière du commerce de détail suisse, montre que les dépenses prévues pour les cadeaux de Noël stagnent par rapport à l'année dernière : comme en 2023, les consommateurs suisses prévoient de dépenser 282 francs suisses par personne pour les cadeaux de Noël. En 2022, un montant record de 343 francs suisses par personne avait été atteint. Le budget pour les cadeaux de Noël a légèrement diminué chez les hommes, passant de 304 francs l'année dernière à 298 francs. Chez les femmes, une légère augmentation de 266 francs à 268 francs par personne est observée. L'enquête a été réalisée en novembre et décembre auprès de plus de 750 consommateurs adultes en Suisse.

Niveau des prix et autres facteurs incitant à la prudence dans les dépenses

Plus de la moitié (51%) des consommateurs interrogés en Suisse déclarent qu'ils réduiront légèrement ou même considérablement leurs dépenses pour les cadeaux de Noël cette année en raison des niveaux de prix élevés actuels et des coûts de la vie, notamment pour les assurances maladie et les loyers. Près d'un consommateur sur six (18%) prévoit une réduction significative de son budget cadeaux. En outre, 45% des personnes interrogées prévoient de dépenser autant que l'année dernière pour les cadeaux de Noël. Seuls 4% des consommateurs prévoient d'augmenter leurs dépenses. Comme l'année dernière, les femmes sont particulièrement enclines à économiser : 58% des consommatrices déclarent vouloir réduire leurs dépenses pour les cadeaux de Noël en raison des coûts de la vie relativement élevés, contre 43% des hommes. André Bieri, responsable des marchés chez EY en Suisse, explique : « Malgré une inflation en baisse en Suisse, les consommateurs perçoivent les prix des biens de consommation comme élevés, probablement en raison du budget global stagnant, qui est grevé par des coûts de santé et de logement plus élevés. L'incertitude géopolitique a également un effet négatif supplémentaire sur le comportement des consommateurs, qui sont donc prudents avec leurs dépenses de Noël. » Cette évaluation des experts est également corroborée par les déclarations des personnes interrogées : 47% d'entre elles déclarent ressentir des effets forts ou très forts de l'inflation et de la hausse des coûts de santé et de logement. Seuls 6% déclarent que ces facteurs n'ont aucun effet perceptible. En conséquence, les consommateurs en Suisse réagissent : un sur dix (10%) n'achète que le strict nécessaire et 17% restreignent considérablement leurs achats. Pour 36%, les raisons mentionnées ont un effet modéré sur leur comportement ; ils se restreignent mais se permettent occasionnellement quelque chose de spécial. Pour 22%, les raisons ont un effet mineur sur leur comportement, ils font plus attention aux prix et renoncent occasionnellement. Enfin, 15% des consommateurs déclarent ne pas changer leur comportement. En regardant les générations, un tableau ambivalent se dessine : les moins impressionnés sont les personnes âgées de moins de 35 ans. Ils prévoient de dépenser 21% de plus que l'année dernière. En revanche, les 36-45 ans veulent réduire leur budget de 16%. Les autres générations restent constantes : les 46-55 ans augmentent leur budget de 3%, les 56-65 ans réduisent de 5% et les plus de 66 ans augmentent de 3%. Dagmar Jenni, directrice de la SWISS RETAIL FEDERATION, note : « Les jeunes semblent de nouveau regarder l'avenir avec plus de confiance, ce qui se reflète également dans leurs intentions d'achat. En revanche, nous constatons une plus grande retenue chez les 36-45 ans, ce qui ne suffit malheureusement pas encore à inverser la tendance du moral des consommateurs. »

Les cadeaux les plus courants sous le sapin de Noël

Les catégories de cadeaux les plus populaires restent les mêmes cette année : les bons d'achat/argent restent le cadeau de Noël le plus populaire en Suisse avec 41% (année précédente : 37%). Les jouets arrivent en deuxième position avec 35% (2023 : 36%), suivis des vêtements avec 32% (2023 : 31%). Les autres catégories incluent les aliments/sucreries avec 31%, les livres imprimés avec 26% et les cosmétiques avec 25%. André Bieri déclare : « Ce classement et l'augmentation des bons cadeaux confirment la tendance des dernières années à offrir des cadeaux utiles et durables, ou des articles pour un usage quotidien et des achats nécessaires. Les cadeaux en argent, avec lesquels les destinataires peuvent s'acheter ce dont ils ont besoin ou ce qu'ils souhaitent, sont en tête depuis des années. » Les consommateurs en Suisse investissent également cette année les sommes les plus élevées dans les bons d'achat/argent et les jouets : les dépenses moyennes prévues sont de 53 francs (bons d'achat/argent) et de 43 francs (jouets). Les vêtements (28 francs) et les aliments/sucreries (26 francs) suivent en troisième et quatrième positions. Les réductions budgétaires les plus importantes par rapport à 2023 concernent les aliments/sucreries (moins 8 francs), tandis que les catégories des bons d'achat et des voyages devraient enregistrer des dépenses nettement plus élevées que l'année dernière (plus 5 francs chacune).

Vue d'ensemble des budgets cadeaux

La plupart des consommateurs interrogés (20%) prévoient de dépenser entre 101 et 200 francs pour les cadeaux. Cependant, 17% prévoient de dépenser entre 301 et 500 francs, 15% réservent entre 201 et 250 francs et 251 à 300 francs chacun. Et 13% prévoient de dépenser entre 50 et 100 francs pour les cadeaux. En tout, 80% des personnes interrogées prévoient de dépenser entre 50 et 500 francs, 8% ont moins de 50 francs pour les cadeaux. Et 12% des personnes interrogées prévoient de dépenser plus de 500 francs - l'année dernière, cette proportion était de 13%. Comme l'année dernière, 3% prévoient de dépenser plus de 1000 francs.

Le commerce en ligne recule – les centres commerciaux et les grands magasins progressent nettement

En ce qui concerne les canaux de distribution, une nette évolution en faveur des centres commerciaux et des grands magasins est observée cette année : le commerce en ligne reste le plus grand marché prévu, mais enregistre une baisse de 4% et atteint une part de marché de 37% cette année. Les centres commerciaux et les grands magasins arrivent en deuxième position avec une part de marché nettement augmentée de 29% (année précédente : 23%). Les magasins spécialisés atteignent une part de marché prévue de 21% (année précédente : 23%). Les consommateurs suisses prévoient de dépenser 104 francs dans le commerce en ligne (année précédente : 116 francs). Dans les centres commerciaux et les grands magasins, les personnes interrogées prévoient de dépenser 83 francs (année précédente : 66 francs) et 60 francs dans les magasins spécialisés (année précédente : 64 francs). Dagmar Jenni commente : « Le renforcement du commerce stationnaire par rapport au commerce en ligne a de multiples raisons : d'une part, l'enquête montre que l'expérience d'achat de Noël est de nouveau plus appréciée. D'autre part, nous constatons encore un certain effet de retour après la pandémie de Covid-19 vers plus de contacts personnels. » Les parts de marché prévues correspondent également aux réponses des personnes interrogées : 42% d'entre elles déclarent préférer acheter chez les détaillants locaux (année précédente : 40%), 25% privilégient les achats en ligne (année précédente : 30%) et 33% n'ont pas de préférence (année précédente : 30%). Lorsqu'ils choisissent d'acheter en ligne, près des deux tiers des personnes interrogées (62%) visitent des places de marché en ligne, un peu plus d'un tiers achètent via des boutiques en ligne (36%).

La durabilité reste importante lors des achats

L'intérêt et la prise en compte des aspects de durabilité ont encore augmenté par rapport à 2023. 70% des consommateurs interrogés en Suisse déclarent que les aspects de durabilité jouent au moins un rôle mineur dans leurs achats et leurs célébrations de Noël cette année (année précédente : 63%), et pour près d'un quart des personnes interrogées (23%), ils jouent même un rôle majeur (année précédente : 18%). Les femmes (74%) prennent en compte les aspects de durabilité beaucoup plus souvent que les hommes (64%). La durabilité devient un sujet intergénérationnel : dans chaque génération interrogée, au moins 64% des personnes déclarent que la durabilité joue un rôle. La durabilité est la plus importante pour les personnes de plus de 66 ans (78%), suivies par les personnes âgées de 36 à 45 ans. Parmi ces dernières, 73% font attention à la durabilité lors des achats de Noël.

A propos de l’organisation mondiale EY

L’organisation mondiale EY est un leader dans le domaine des services de l’audit, de la fiscalité, des transactions et du conseil. Nous utilisons notre expérience, nos connaissances et nos services afin de contribuer à créer un lien de confiance au sein des marchés financiers et des économies à travers le monde. Nous possédons les meilleurs atouts pour cette tâche — d’excellentes prestations d’audit et de conseil, des équipes remarquables et un service qui dépasse les attentes de nos clients. Building a better working world: notre mission globale est d’encourager l’innovation et de faire la différence — pour nos collaborateurs, pour nos clients et pour la société dans laquelle nous vivons.

L’organisation mondiale EY désigne toutes les sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited (EYG). Chacune des sociétés membres d’EYG est une entité juridique distincte et indépendante, et ne peut être tenue responsable des actes ou omissions des autres entités. Ernst & Young Global Limited, société britannique à responsabilité limitée par garantie, ne fournit pas de prestations aux clients. Pour Savoir comment EY collecte et exploite les données personnelles et avoir une description des droits de la personne conformément à la loi sur la protection des données, rendez-vous sur ey.com/privacy. Vous trouverez de plus amples informations sur notre organisation sur ey.com.

L’organisation EY est représentée en Suisse par Ernst & Young SA, Bâle, avec dix bureaux à travers la Suisse et au Liechtenstein par Ernst & Young AG, Vaduz. Dans cette publication, « EY » et « nous » se réfèrent à Ernst & Young SA, Bâle, une société membre d’Ernst & Young Global Limited.