安永《2023年全球保險業展望》年度報告,探討這些複雜的市場動態,及其對保險公司成長和轉型計畫、產品和投資組合以及財務績效的影響。此外,我們也從保險業服務宗旨的角度(其重要性似乎正與日俱增),審視了近期的事件和市場狀況。保障和儲蓄的缺口巨大且仍在不斷擴張中,這清楚顯示,有越來越多的人需要保險,需要借此抵禦一系列複雜且層出不窮的威脅。對於所有類型的保險客戶而言,從巨頭企業到中小企業,到高風險地區的個人,再到追求更綠色、更數位化生活方式的個人,氣候和網路風險都是首要風險。關鍵在於,客戶需求已經發生變化,誰能夠最迅速地滿足客戶需求,誰就搶佔了順利渡過經濟衰退的先機。
經濟衰退、歐洲戰爭,以及全球和區域大國之間的衝突不斷發酵,引發了全球的擔憂,同時也成為保險業董事會和高階主管關注的首要議題。
本報告重點介紹很多極具創意的新商業模式和價值主張,而這些創新的原動力都來自於明確的目的。儘管眼前形勢嚴峻,該等創新仍讓我們對保險業的未來保持樂觀。傳統保險公司、保險科技公司(InsurTechs)、新創企業和非傳統企業,都在力求將常規保障、風險防範與其他高價值服務結合起來,為顧客提供獨一無二的解決方案。
過去幾年,保險公司展現了極強的營運靈活性和韌性,這些優秀的素質有助於其順利渡過市場動盪期。創造性的思維和大膽的行動,將一如既往地帶來豐厚報酬。那些勇於創新、致力於優化整個價值鏈運作,並建立新合作夥伴關係的公司,將對全球數十億人帶來意義重大的影響,同時為自己帶來豐厚的利潤。
我們很高興有機會與您共同探討該等問題及其對貴公司的影響。