Brand & Customer Engagement
Az EY Brand & Customer Engagement szolgáltatása 3 fő területre összpontosít: az üzleti eredményesség növelésére, a fogyasztói elköteleződés erősítésére és új piaci területek megszerzésére. Megoldásaink válaszolnak a vállalatok legnagyobb üzleti kihívásaira és segíti őket abban, hogy a jelenlegi folyamatokat átalakítva hosszútávú növekedési pályára álljanak.
Megoldásaink komplex ügyfélproblémákat, fogyasztóközpontú módszerrel oldanak meg, az EY különböző szakmai kompetenciái (üzleti, technológiai és marketing) együttműködésében.
Business Design
Megvizsgáljuk a jelenlegi termék és szolgáltatás portfoliót, és a piaci környezettel, illetve versenytársakkal összevetve javaslatot teszünk a lehetséges növekedési területekre, a rövid – és középtávú kockázatokra, illetve mindazon pozícionálás változtatásokra, amelyek az organikus és nem organikus növekedés lehetőségét hordozzák. Javaslataink kiterjednek a belső működési modell átvilágítására is, így a működési területek összehangolására, szinergiájára is.
Experience Design
Auditunk átvilágítja a teljes szervezetet a fogyasztóközpontú működés szempontjából. Konkrét javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy milyen lépéseket kell megtenni a rövid, és hosszútávú üzleti eredményesség növeléséhez, hogyan és mivel javítható a fogyasztói élmény nemcsak a fogyasztói út teljes szakaszán, hanem már a vállalaton belül a termékfejlesztés pillanatától kezdődően.
Innovation Design
Megvizsgáljuk a vállalat jelenlegi belső és külső működését a fogyasztóközpontúság szempontjából és javaslatot teszünk arra vonatkozóan, hogy az MI milyen területen és milyen feladatok esetében tudna belépni, ezzel mind időt, mind pedig direkt költséget megtakarítva. Hozzájárulva a direkt költség csökkenéshez, a működési idő optimalizálásához és a hibalehetőségek minimalizálásához.
Az EY Modell
Az EY megkérdőjelezhetetlen szakmai tapasztalattal bír az üzleti folyamatok, stratégiák és transzformációk területén, s ezt kapcsolja össze új szolgáltatási területeivel a teljes vállalati szervezet egészére kiható fogyasztóközpontú működés érdekében.
Mi tehát sokkal inkább a vállalaton „belül” segítünk, semmint egy külső szolgáltatóként. Értjük és ismerjük az üzletet és azt, hogy melyek azok a sikeres metódusok, amelyek a hosszú távú fogyasztói és pénzügyi sikert garantálják.
Csapat
Napirenden a valódi kérdések
A helyes üzleti döntésekhez hiteles és megbízható információkra van szükség. Értesüljön az aktuális témáról hírlevelünkből.
Cikkek és Podcastok
Kapcsolat
Forduljon hozzánk bizalommal.
