Az EY név a globális szervezetre, illetve az Ernst & Young Global Limited egy vagy több tagjára utal, amelynek mindegyike önálló jogi személy. Az angliai székhelyű Ernst & Young Global Limited nem foglalkozik ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtással.
Az összes eredmény megtekintése a következőre:
'
'
Nem található eredmény
Általános
Az összes megtekintésePeople
Az összes megtekintéseLegutóbbi keresések
Ügyfélélmény & Növekedés
Az EY Ügyfélélmény & Növekedés szolgáltatása 3 fő területre összpontosít: az üzleti eredményesség növelésére, a fogyasztói elköteleződés erősítésére és új piaci területek megszerzésére. Megoldásaink válaszolnak a vállalatok legnagyobb üzleti kihívásaira és segíti őket abban, hogy a jelenlegi folyamatokat átalakítva hosszútávú növekedési pályára álljanak.
Megoldásaink komplex ügyfélproblémákat, fogyasztóközpontú módszerrel oldanak meg, az EY különböző szakmai kompetenciái (üzleti, technológiai és marketing) együttműködésében.
Business Design
Megvizsgáljuk a jelenlegi termék és szolgáltatás portfoliót, és a piaci környezettel, illetve versenytársakkal összevetve javaslatot teszünk a lehetséges növekedési területekre, a rövid – és középtávú kockázatokra, illetve mindazon pozícionálás változtatásokra, amelyek az organikus és nem organikus növekedés lehetőségét hordozzák. Javaslataink kiterjednek a belső működési modell átvilágítására is, így a működési területek összehangolására, szinergiájára is.
Experience Design
Auditunk átvilágítja a teljes szervezetet a fogyasztóközpontú működés szempontjából. Konkrét javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy milyen lépéseket kell megtenni a rövid, és hosszútávú üzleti eredményesség növeléséhez, hogyan és mivel javítható a fogyasztói élmény nemcsak a fogyasztói út teljes szakaszán, hanem már a vállalaton belül a termékfejlesztés pillanatától kezdődően.
Innovation Design
Megvizsgáljuk a vállalat jelenlegi belső és külső működését a fogyasztóközpontúság szempontjából és javaslatot teszünk arra vonatkozóan, hogy az MI milyen területen és milyen feladatok esetében tudna belépni, ezzel mind időt, mind pedig direkt költséget megtakarítva. Hozzájárulva a direkt költség csökkenéshez, a működési idő optimalizálásához és a hibalehetőségek minimalizálásához.
AZ EY több mint 40 akvizíciót hajtott végre a digitális, service design és marketing kompetenciák területén az elmúlt 3 évben. Mindez azt jelenti, hogy több mint 1500 nemzetközi szintű szakember, több mint 20 országban egyesíti erejét és tudását a fogyasztóközpontú vállalati működés fejlesztés érdekében.
Az EY Modell
Az EY megkérdőjelezhetetlen szakmai tapasztalattal bír az üzleti folyamatok, stratégiák és transzformációk területén, s ezt kapcsolja össze új szolgáltatási területeivel a teljes vállalati szervezet egészére kiható fogyasztóközpontú működés érdekében.
Mi tehát sokkal inkább a vállalaton „belül” segítünk, semmint egy külső szolgáltatóként. Értjük és ismerjük az üzletet és azt, hogy melyek azok a sikeres metódusok, amelyek a hosszú távú fogyasztói és pénzügyi sikert garantálják.
Napirenden a valódi kérdések
A helyes üzleti döntésekhez hiteles és megbízható információkra van szükség. Értesüljön az aktuális témáról hírlevelünkből.
Aktuális tartalmak
Kiveszőben a márkahűség – szinte csak az ár-értékarány számít
Világszerte aggódnak a vevők az egyre emelkedő megélhetési költségek miatt, ami látványosan kihat a vásárlási szokásokra is – derül ki az EY legfrissebb, több mint 20 000 résztvevővel készített nemzetközi felméréséből. A kutatás szerint egyre kevésbé számít az elismert mákanév, mindennél fontosabbá vált az árazás.
A cégvezető szerepe kulcsfontosságú abban, hogy a vásárlók elégedettek legyenek
A vállalatvezetőknek ma már kulcsszerepük van abban, hogy az ügyfélélményre fókuszálva a vállalat megfeleljen a folyamatosan változó fogyasztói elvárásoknak. Az üzleti teljesítményt is látványosan befolyásolja a vevők elégedettsége.
Felkészülten keresik a legjobb akciókat a vásárlók – EY karácsonyi felmérés
A vásárlók többsége kifejezetten keresi és várja az ünnepi leárazásokat – derül ki az EY legfrissebb, 13 000 fogyasztó részvételével készült nemzetközi kutatásából. Az akciókra tudatosan vadászók aránya a 27 év alattiak (76%) és a gyermekesek (79%) körében a legmagasabb. A kedvezmények mértéke olyan fontossá vált, hogy a válaszadók jellemzően több ajánlatot is összehasonlítanak a döntés előtt.