Az egészségügyi veszélyhelyzet hatására átalakulnak a vásárlási szokások, ami súlyos következményekkel járhat a már jól ismert márkákra nézve. A vezető vállalatok ezzel az 5 lépéssel tarthatják meg fogyasztóikat.
Az elmúlt hónapok tendenciái ugyanis arra utalnak, hogy a gazdasági lassulás miatt a lakosság egyre visszafogottabban és megfontoltabban költekezik. Ennek egyik markáns, kézzelfogható következménye a márkahűség csökkenése a fogyasztók körében. Az EY legfrissebb, közel 15 ezer fős nemzetközi fogyasztói kutatásából is kirajzolódik, hogy a vevők egyre szélesebb rétege hajlandó elpártolni még a régóta használt és megszokott termékektől is, ami a kiskereskedelemben megismert saját márkás árucikkek malmára hajtja a vizet.
Az okozatot nem elsősorban a termékekben kell keresnünk. Ebben a korábban nem tapasztalt helyzetben a lakosság nagy része ugyanis már bevásárláskor számos új kihívással szembesül. Sokan változtattak szokásaikon, így csak a legközelebbi üzletbe vagy abba a boltba mentek, ahol a legtöbb terméket egy helyen tudják beszerezni, esetleg mindent online vesznek. Ennek hatására mára egy jelentős vevői réteg veszi számításba a saját márkás árucikkeket. Az Egyesült Királyságban például a fogyasztók közel kétharmada nyitott ezekre a termékekre, ami azért is figyelemre méltó, mert a mutató jóval magasabb, mint a szóban forgó áruk jelenlegi piaci súlya. Az előrejelzések szerint rövid idő alatt akár meg is többszöröződhet azok aránya világszerte, akik saját márkás csomagolt ételeket, háztartási eszközöket, szépségápolási szereket és italokat választanak, és bár a globális trendek általában egy-két éven belül érik el hazánkat, a COVID-19 miatt az átalakulást mi is azonnal tapasztalhatjuk.