EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais uma entidade juridicamente distinta. A Ernst & Young Global Limited, firma sedeada no Reino Unido, limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Como a RPA pode melhorar a eficiência e o envolvimento dos funcionários
Implementamos uma solução de RPA para um cliente de tecnologia financeira na China apresentar declarações de IVA e liberar funcionários para trabalhos de maior valor.
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The better the question
A RPA pode tirar o robô do humano?
Apresentar declarações de IVA é uma tarefa demorada e trabalhosa.
Um cliente de tecnologia financeira da EY preparava manualmente modelos do Excel para apresentar declarações de imposto sobre valor agregado (IVA) para mais de 250 entidades na China todos os meses. É uma tarefa fastidiosa e demorada, que levou à baixa moral da equipa e à alta rotatividade.
Ao aproveitar a experiência e o conhecimento dos seus colegas da EY nos EUA e na Austrália, a equipa de Serviços Fiscais de Xangai perguntou: “A RPA pode tirar o robô do ser humano?”
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The better the answers
Automatizando as devoluções de IVA
A automação robótica de processos está simplificando o processo.
A equipa propôs uma solução de automação robótica de processos (RPA) para automatizar o processo de devolução de IVA e, em seguida, projetou e desenvolveu uma solução de RPA personalizada para o cliente. Além de preencher e arquivar as devoluções, a solução adicionou uma ferramenta de análise de dados integrada e uma função de armazenamento central para que as informações pudessem ser facilmente acessadas, organizadas e filtradas.
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The better the world works
Eficiência e moral aprimoradas
Uma equipa mais feliz e produtiva.
Como resultado, o processo interno do cliente foi reduzido de aproximadamente 1.400 horas para 280 horas por ano. O processo automatizado eliminou o erro humano e permitiu que a equipa se concentrasse em trabalhos de maior valor, como obter insights dos dados para gerar maior valor para os seus clientes.
A satisfação da equipa melhorou e a taxa de rotatividade de pessoal estabilizou. Como resultado, o cliente pediu a ajuda da EY para automatizar e aumentar a eficiência das funções financeiras e fiscais internacionais em várias linhas de serviço.
Esta foi a primeira solução de RPA fiscal introduzida na China continental por qualquer uma das quatro grandes empresas e também foi estendida a outros clientes do G360 na China.