Banca de consumo e serviços de património

O que as equipas EY podem fazer por si

Os bancos de retalho têm de enfrentar uma combinação de desafios urgentes — desde a alteração das necessidades dos consumidores à intensificação da concorrência de operadores não tradicionais e aos ventos contrários macroeconómicos. Com a queda das receitas provenientes das comissões e o decréscimo dos volumes de transações, os executivos do setor bancário têm de procurar novas abordagens e estratégias totalmente novas, se quiserem manter a liderança do mercado e desbloquear um crescimento rentável.

As equipas de consumer banking e wealth da EY oferecem um conjunto de soluções, incluindo estratégias de crescimento disruptivas e implementações tecnológicas que ajudam a obter resultados. E as nossas ofertas de gestão de serviços fornecem sistemas modernizados e capacidades ligadas que apoiam operações altamente eficientes e a criação de valor a longo prazo.

Mantemos uma colaboração estratégica produtiva com o ecossistema em áreas críticas — inovação e design de experiência, vendas e marketing, automação e processamento de transações —para criar novos fluxos de valor e apoiar programas de transformação em grande escala.

Com base em metodologias comprovadas e ativos reutilizáveis, as nossas soluções produzem resultados em linha com as agendas estratégicas dos líderes C-suite.

Crescimento rentável

• Promover o crescimento através da aquisição de clientes e da participação económica.
• Inovar os produtos, serviços e experiências dos clientes.
• Expandir para novos ecossistemas de valor através de parcerias, M&A e comércio integrado.
• Desbloqueie novo valor para o cliente através de conselhos e interacções.

Excelência operacional

• Modernize sistemas e processos para impulsionar a agilidade e a competitividade do mercado.
• Criar capacidade de crescimento através da otimização dos custos e da disciplina de investimento.
• Proteger as margens e melhorar a alavancagem operacional.
• Promova o crescimento do talento e a inovação para desbloquear a produtividade e a eficiência.

Segurança e solidez

• Fortaleça as operações para garantir a estabilidade, a resiliência e a segurança.
• Proteja os consumidores e cumpra as normas em matéria de privacidade dos dados, fraude, equidade e interesse superior.
• Cumpra as obrigações de forma eficiente — regulamentares, de conformidade, legais e de controlo.
• Criar valor social através de ESG e inclusão financeira.

O EY Nexus for Banking — nossa plataforma business-to-business —nativa da cloud- é uma das maiores do setor e oferece acesso imediato à tecnologia de ponta. Com o EY Nexus, os bancos podem encurtar o tempo de valorização na prossecução de muitos objetivos de negócio diferentes, desde o lançamento de novos produtos e a melhoria das experiências dos clientes, melhorando o desempenho do back-office no risco e nas finanças, até à simplificação da conformidade regulamentar e ao combate ao crime financeiro. A plataforma EY Nexus fornece a infraestrutura central, modelos de dados, activos inteligentes e componentes reutilizáveis para tornar os ciclos de desenvolvimento mais rápidos, mais produtivos e de menor risco.

A rede global de profissionais do setor bancário proporciona uma vasta experiência e um conhecimento integrado das principais áreas da atividade bancária:

• Depósitos e canais
• Crédito ao consumo
• Cartões e pagamentos
• Financiamento automóvel e de cativos
• Gestão de património
• Pequenas e médias empresas

Porquê as equipas da EY

Tanto quanto o que fornecemos, é a forma como fornecemos que faz a diferença.

Liderar com insights: A NextWave Insights Platform apresenta informações de mais de 50.000 consumidores globais e das 100 principais marcas globais de bancos, patrimónios e FinTech, fornecendo inteligência preditiva sobre as principais inovações do mercado, mudanças nas preferências dos consumidores, confiança na marca e design do ecossistema de valor.

Reenquadramento do valor: Utilizamos uma abordagem colaborativa do tipo "mostrar e não dizer" para envolver os clientes na co-criação de ecossistemas e experiências da próxima geração que dão vida às oportunidades nas operações quotidianas.

Apoiando a inovação: Desbloqueamos novos pensamentos e valor comercial usando conjuntos de ferramentas comprovados e ambientes curados — incluindo o EY Design Studio, laboratórios metaversos e locais de espaço em todo o mundo.

Protegendo os negócios dos clientes: A plataforma Nexus for Risk automatiza e integra a gestão de riscos desde a conceção, mantendo os clientes sãos e salvos e, ao mesmo tempo, inovando com rapidez. Concebida para uma fácil integração em infra-estruturas técnicas, a plataforma automatiza visões detalhadas da gestão de riscos através de inteligência artificial e capacidades de aprendizagem automática.