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Automação inteligente nos serviços financeiros
A automatização inteligente tem um enorme potencial para transformar a forma como as organizações de serviços financeiros operam internamente e melhorar as interações com os clientes.
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#EYFinancialServices
As empresas de serviços financeiros têm vindo a adotar a automatização há já algum tempo. A inteligência artificial (IA) está agora a atrair um enorme interesse, à medida que as empresas exploram o potencial para desbloquear valor através da melhoria das receitas, do serviço ao cliente, da eficiência e da gestão do risco.
No entanto, a IA é uma parte do futuro. Acreditamos que as empresas de serviços financeiros podem prosperar através da “automatização inteligente” – combinando os pontos fortes da automatização de processos robóticos (RPA), da IA e da inteligência humana. Isto significa a utilização inteligente de múltiplas abordagens e ferramentas de automação, desde a integração de robôs básicos até à digitalização total de processos e sistemas.
Como um dos maiores usuários mundiais de RPA e facilitadores digitais relacionados, a EY tem uma experiência inigualável de entrega de automação inteligente para ajudar a transformar as operações, otimizando o desempenho e o potencial das pessoas.
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