Controlling konsequent erneuern: die Highlights des Controlling Panels 2020

Ergänzend zur „Digitalisierung“ ist es an der Zeit, den Blick auch wieder auf organisatorische Hebel und den Faktor Mensch zu richten.

Das Controlling Panel wird seit 2016 in Kooperation mit dem Controller Institut durchgeführt, 2020 nahmen 306 Unternehmen der Dachregion teil. Der Studie liegen sieben Hebel zur Leistungssteigerung zugrunde, die sowohl hinsichtlich Relevanz als auch der aktuellen Verwendung im Controlling durch die Befragten beurteilt wurden. Die zentralen Studienergebnisse werden nachfolgend nach absteigender Bedeutung der Hebel vorgestellt.

Flexibilisierung der Controlling-Organisation

Die „Flexibilisierung der Controlling-Organisation“ stellt laut den Umfrageergebnissen den wichtigsten Hebel zur Leistungssteigerung dar. Insgesamt 98 Prozent der Befragten sehen darin Relevanz für das Controlling. 70 Prozent stimmen voll zu, dass es einer größeren Flexibilisierung im Controlling bedarf, um den immer dynamischer werdenden Anforderungen gerecht zu werden. Ein gleichmäßig hohes Zustimmungsbild zeichnet sich auch branchen- und größenübergreifend ab und bestätigt die Annahme, dass nach einer Welle primär auf technologische Innovation ausgerichteter Maßnahmen jetzt wieder der Faktor Mensch in den Mittelpunkt rückt. 

Im Gegensatz zum extrem hohen Potenzial, dass diesem Thema zugewiesen wird, zeigt sich – wie auch bei den nachfolgend dargestellten Hebeln-, dass die Realität weit vom Zielzustand abweicht. Über das gesamte Sample stufen nur 31 Prozent der Befragten die eigene Organisation als flexibel ein. Den Unternehmen ist diese Diskrepanz und der damit einhergehende Handlungsbedarf offensichtlich bewusst, denn 40 Prozent der Unternehmen arbeiten laut eigener Angabe aktuell an einer Flexibilitätssteigerung der Controlling-Organisation. 

Forcierung digitaler Technologien

War „Digitalisierung“ ursprünglich im allgemeinen Kontext sowie auf Controlling bezogen nicht viel mehr als eine wenig konkrete Begriffswolke, so kann mittlerweile ein ganz klarer Bezug zu den Controlling-Kernprozessen und den darin nutzbaren Technologien hergestellt werden. Da in der Controlling-Community auch immer mehr Use Cases und konkrete Projekterfolge vorgestellt werden, hat auch die breite Masse der Unternehmen mittlerweile einen klaren Standpunkt eingenommen:  95 Prozent der Befragten stimmen zu, dass digitale Technologien, wie etwa Dashboarding oder Predictive Analytics, ein wesentlicher Enabler zur Leistungssteigerung im Controlling sind.

Auch hier muss festgestellt werden, dass trotz der hohen wahrgenommenen Relevanz der Verbreitungsgrad in den Unternehmen äußerst niedrig ist. So sind es nur rund zehn Prozent der Unternehmen, die neue Technologien im Controlling bereits aktiv nutzen. Die Tatsache, dass sich nahezu jedes zweite Unternehmen in der Umsetzung einer solchen Technologie befindet, lässt jedoch einen sprunghaften Nutzungsanstieg in den nächsten Jahren erwarten. Ein Untersuchungsergebnis ist in diesem Zusammenhang besonders interessant: Der angestrebte Nutzen liegt für 56Prozent der Unternehmen in der verbesserten Steuerungsfähigkeit des Unternehmens und damit deutlich über dem Anteil der Befragten, die dadurch eine Effizienzsteigerung anstreben (42%). 

Weiters kann festgestellt werden, dass die Nutzungsrate digitaler Technologien mit zunehmender Unternehmensgröße steigt, besonders sprunghaft ab 250 Mio. Umsatz bzw. 500 Mitarbeitern.

Etablierung einer Single Source of Truth

Wesentliche Potenziale zur Leistungssteigerung im Controlling können offensichtlich auch in der Erledigung von Hausaufgaben, im konkreten Fall in der Etablierung einer Single Source of Truth (SST), liegen. 90 Prozent der Unternehmen stimmen zu, dass relevante Steuerungsinformationen über eine solche autorisierte Informationsquelle bereitgestellt werden sollen. Auch hier hat aktuell nur jedes fünfte Unternehmen eine SST-Lösung bereits in Anwendung, allerdings befindet sich rund die Hälfte der Unternehmen in Umsetzungsprojekten.

Erneuerung der ERP-Systeme

ERP-Systeme decken ein breites Spektrum an Unternehmensprozessen ab, bilden gleichzeitig aber auch die wichtigste Datengrundlage für das Controlling. Jene Unternehmen, die SAP nutzen, müssen sich mit einem Umstellungsprozess auf SAP S/4HANA auseinandersetzen bzw. haben diesen bereits vollzogen. In der Studie wurde daher überprüft, ob bzw. welche Potenziale Unternehmen in der Erneuerung der ERP-Systeme für das Controlling sehen. 60 Prozent der Befragten stimmten vollständig, weitere 30 Prozent teilweise der Hypothese zu, dass eine Erneuerung des ERP-Systems die Leistungsfähigkeit des Controllings verbessern kann. Nur sieben Prozent der Befragten bezweifeln dies. Aktuell arbeiten 42 Prozent der Unternehmen an der Erneuerung der Basissysteme, ein Viertel der Unternehmen nutzt bereits ein erneuertes ERP-System.