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Ricerche recenti
In breve
- I risultati emersi dall’ultima edizione dell’EY Future Consumer Index delineano i principali cambiamenti nei comportamenti dei consumatori a seguito di anni segnati dalla pandemia e dell’impatto delle attuali evoluzioni economiche
- Una delle paure che sta frenando gli acquisti è l’inflazione, che minaccia il mercato, con rincari dei prezzi delle materie prime
- Il consumatore è più attento alle informazioni sul prodotto ed è orientato a fare scelte sempre più sostenibili.
Pandemia e cambiamento delle abitudini di consumo
Come tutte le grandi sfide, quella pandemica ha lasciato il segno ed insieme ha impartito molte lezioni. Per comprendere fino in fondo quali trasformazioni sono in arrivo e promettono di stravolgere la società e le sue abitudini, EY ha curato l’edizione dell’EY Future Consumer Index 2022, da cui trarre delle indicazioni chiare sui principali cambiamenti nei consumi di un campione significativo di cittadini (17 mila) nell’ultimo anno, in tutto il mondo (di cui 500 sono nostri connazionali).
Se si parla di cambiamento, il primo da non trascurare, è il metaverso, una nuova dimensione legata all’esperienza d’acquisto. L’altra faccia del cambiamento è la preoccupazione per la sostenibilità, intesa come impatto ambientale dei prodotti e del brand.
Cambiamenti negli acquisti, che sono il portato delle difficoltà e delle incertezze vissute negli ultimi tempi, a partire dalla crisi sanitaria, che ha trasformato le abitudini d’acquisto e lo stile di consumo: tra le prime scelte di spesa figurano infatti la spesa medica, i prodotti per la cura della persona, i prodotti salutari, come i cibi freschi ed i prodotti per la casa ed il personal care, a fronte della gran parte dei restanti prodotti, che ripartono, dopo la frenata, con prudenza.
Una delle paure che sta frenando gli acquisti è l’inflazione, che minaccia il mercato, con rincari dei prezzi delle materie prime (energia in primis), gettando nell’incertezza economica le famiglie. Una preoccupazione che spinge gli italiani ad investire sul mattone (90%) programmando l’acquisto della casa di proprietà.
Viaggi e sostenibilità i propulsori delle scelte di consumo
Un po' meno della metà dei nostri connazionali si concentra dunque sui beni essenziali (39%), mentre ripartono con cautela l’abbigliamento (41%), l’elettronica (32%), i cosmetici ed i prodotti di bellezza (31%) ed infine anche i viaggi (28%), assenti durante la pandemia.
Ma qualche segnale positivo c’è, anche in questo settore: l’italiano torna a pianificare le vacanze (68%), cosa che costituisce un ottimo segnale di ripresa.
Un po' meno della metà dei nostri connazionali si concentra dunque sui beni essenziali (39%), mentre ripartono con cautela l’abbigliamento (41%), l’elettronica (32%), i cosmetici ed i prodotti di bellezza (31%) ed infine anche i viaggi (28%), assenti durante la pandemia.
Ma qualche segnale positivo c’è, anche in questo settore: l’italiano torna a pianificare le vacanze (68%), cosa che costituisce un ottimo segnale di ripresa.
Se parliamo in generale, le modifiche del life style dettate dal Covid non sono state smaltite, ma risultano confermate anche nel post-pandemia, con occasioni di incontro e di socializzazione grandemente ridotte (l’80% degli intervistati).
Sono questi i fattori che stanno agendo da propulsore delle scelte dei consumi, insieme al tema attualmente alla ribalta, sopra citato, che sta condizionando la borsa della spesa: la salvaguardia del pianeta. L’impatto ambientale del prodotto, fino a ieri rimasto in fondo alla lista delle preoccupazioni, oggi riveste un’importanza cruciale: il consumatore è più attento alle informazioni sul prodotto ed è orientato a fare scelte sempre più sostenibili.
Se si parte da quest’analisi trasformativa dei fattori economici, politici e psicologici dell’attitudine all’acquisto, si comprende in che direzione stanno andando i consumi futuri, senza trascurare la necessità della dimensione digitale del brand. Una scelta obbligata, visto che il consumo si sta sempre più spostando sulla piattaforma del web.
Summary
I risultati emersi dall’ultima edizione dell’EY Future Consumer Index delineano i principali cambiamenti nei comportamenti dei consumatori a seguito di anni segnati dalla pandemia e dell’impatto delle attuali evoluzioni economiche
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Nuovi orizzonti per i consumatori: sostenibilità e metaverso al centro della trasformazione, ma rimane prudenza nelle scelte di acquisto