Dyrektywa Omnibus - najważniejsze zmiany
Najważniejsze zmiany wynikające dla przedsiębiorców z implementacji dyrektywy Omnibus zostały przez nas omówione szczegółowo w artykule "Dyrektywa Omnibus – nowe narzędzie do zwiększenia ochrony konsumentów w UE" oraz w artykule "Dyrektywa Omnibus. Nowe kompetencje Prezesa UOKiK. Na co muszą się przygotować przedsiębiorcy". Nowe rozwiązania dotyczą w szczególności kwestii związanych z (i) zasadami organizowania promocji cenowych, (ii) nowymi obowiązkami informacyjnymi względem konsumentów, (ii) sposobem prezentowania oraz weryfikowania opinii konsumentów, a także (iv) obowiązkami nałożonymi na platformy e-commerce.
Firmy nie mają zbyt wiele czasu na odpowiednie przygotowanie, gdyż ustawa zacznie obowiązywać już od 1 stycznia 2023 r. Przedsiębiorcy, którzy jeszcze nie rozpoczęli prac nad dostosowaniem stosowanych praktyk czy procedur do projektowanych zmian mają ostatnie tygodnie na ich wdrożenie, a ci którzy wdrożyli zmiany na podstawie pierwszej wersji projektu ustawy implementującej, powinni zweryfikować czy odpowiadają one finalnej wersji przepisów. Co istotne dla przedsiębiorców (w szczególności sektora e-commerce), implementacja dyrektywy Omnibus nie stanowi jedynej nadchodzącej zmiany w regulacjach dotyczących kwestii konsumenckich.
Dyrektywa towarowa i cyfrowa dla e-commerce
9 listopada 2022 r. Prezydent podpisał ustawę implementującą [3] do polskiego porządku prawnego dwie unijne dyrektywy tj. tak zwaną dyrektowę cyfrową [4] oraz dyrektywę towarową [5]. Ustawa implementująca dyrektywę cyfrową i towarową, podobnie jak ustawa implementująca dyrektywę Omnibus, wejdzie w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.
Najważniejsze zmiany związane z implementacją powyższych dyrektyw dotyczą:
- uregulowania zasad płatności za treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, w tym także sytuacji, gdy treści cyfrowe lub usługi cyfrowe są oferowane konsumentom w zamian za ich dane osobowe.;
- doprecyzowania i uregulowania kwestii związanych z niegodnością towaru z umową oraz rękojmi konsumenckiej i gwarancji.
-
Pokaż przypisy
- Ustawa z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG z 5 kwietnia 1993 r., dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2005/29/WE oraz dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia przepisów UE dotyczących ochrony konsumenta
- Ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych)
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, zmieniającej rozporządzenie (UE) 2017/2394 oraz dyrektywę 2009/22/WE oraz uchylającej dyrektywę 1999/44/WE).
Podsumowanie
Prawo konsumenckie oraz branżę e-commerce czekają niebawem istotne zmiany. Związane są one m.in. z wdrożeniem unijnych dyrektyw w zakresie zwiększenia ochrony konsumentów, uregulowaniem zasad płatności, czy niezgodnością towaru z umową. Nowe regulacje mogą znacząco wpłynąć na działalność firm dlatego warto zapoznać się z nadchodzącymi zmianami i odpowiednio się do nich przygotować.
