EY oznacza globalną organizację i może odnosić się do jednej lub więcej firm członkowskich Ernst & Young Global Limited, z których każda stanowi odrębny podmiot prawny. Ernst & Young Global Limited, brytyjska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, nie świadczy usług na rzecz klientów.
Jak EY może pomóc
-
Prawo dotyczące ochrony sygnalistów zobowiązuje firmy do udostępnienia kanałów umożliwiających poufne zgłaszanie naruszeń, wdrożenie mechanizmów praktycznie chroniących sygnalistów przed odwetem oraz wypracowanie zasad rozpatrywania zgłoszeń w ściśle określonych terminach. Sprawdź jak możemy pomóc w dostosowaniu firmy do nowych przepisów.
Przeczytaj więcej -
Dowiedz się jak EY Virtual Compliance Officer może wesprzeć pracę działu compliance w Twojej organizacji.
Przeczytaj więcej -
Wspieramy firmy w prowadzeniu etycznego biznesu budując systemy compliance oraz wdrażając narzędzia i mechanizmy sprzyjające zarządzaniu zgodnością.
Przeczytaj więcej
Wybranie właściwego prezentu nawet dla bliskiej osoby bywa kłopotliwe. Przy wybieraniu prezentów w relacjach biznesowych ta trudność rośnie, bo dochodzi chociażby czynnik możliwych podejrzeń o korupcję. W kontaktach międzykulturowych biznesowych liczba czynników, które trzeba wziąć pod uwagę bywa ogromna a nieistotne, zdawałoby się, szczegóły nabierają dużego znaczenia.
Z pozoru może się wydawać, że w poważnym międzynarodowym biznesie rządzi kultura europejska. Mężczyźni na oficjalnych spotkaniach zazwyczaj noszą garnitury i krawaty, kobiety garsonki, ale to tylko powierzchowność. Może to prowadzić do podświadomego zignorowania różnic kulturowych i w rezultacie urażenia partnera z odległego kraju.
Wręczanie prezentów jest istotnym elementem budowania relacji biznesowych z partnerem z Chin. Za najwłaściwszy upominek uważane są przedmioty pochodzące z kraju lub regionu obdarowującego. Ale mile widziane są także monety kolekcjonerskie, pióra, znaczki czy alkohol. Prezent najlepiej zapakować w czerwony, różowy, srebrny lub złoty papier.
Upominek dajemy i odbieramy dwoma rękoma. Obdarowany może odmawiać przyjęcia prezentu, ale to kurtuazja. Trzeba ponawiać próby. Nie należy dawać upominków za drogich, bo może to wprawić w zakłopotanie obdarowanego i „utraci on twarz”. Warto dowiedzieć się, ile osób będzie uczestniczyło w spotkaniu i przygotować też coś podzielnego, aby obdarować wszystkich. Prezent dla konkretnej osoby najlepiej wręczyć jej na osobności. [1]
W Indiach prezenty też pełnią ważną funkcję w budowaniu relacji biznesowych. Upominki drogie będą kłopotliwe dla obdarowanego, bo będą budziły chęć odwdzięczenia się. Mile widziane są prezenty z kraju obdarowującego na przykład sztuka ludowa. Bez bliższej znajomości z obdarowanym, nie należy ofiarowywać wyrobów ze skóry i zawierających na przykład żelatynę oraz alkoholu. W Indiach nie jest wykluczone dawanie w prezencie gotówki, ale oczywiście w świetle europejskich zwyczajów jest to co najmniej ryzykowne. Tu prezenty również wręczamy i przyjmujemy dwoma rękoma. Przy pakowaniu należy unikać kolorów białego i czarnego. [2]
W krajach europejskich z prezentami w biznesie bywa różnie. W Wielkiej Brytanii są mile widziane, ale nie obowiązkowe. W Szwecji można się pokusić o wręczenie prezentu, ale raczej przy finalizacji transakcji. We Francji mile widziane może być zaproszenie do restauracji. Z kolei we Włoszech wręczenie prezentu może zostać uznane za niewłaściwe. [3]
Ciekawie przedstawia się kwestia prezentów w krajach afrykańskich. Obdarowywanie się prezentami z każdej możliwej okazji jest tam bardzo powszechne. Przy czym, inaczej niż w kulturze europejskiej, wręczenie prezentu nie wywołuje chęci odwdzięczenia się i nie należy tego oczekiwać. Wręczane prezenty powinny być dopasowane do potrzeb obdarowywanego. Powinny być też praktyczne. Trafienie w gust z takim prezentem staje się bardzo trudne. W takiej sytuacji rozwiązaniem mogą wydawać się pieniądze albo karta podarunkowa, a to w europejskim rozumieniu stanowi już przekroczenie granicy jakiej przekraczać nie należy. [4]
Problem może być jeszcze głębszy. Co zrobić, gdy silna tradycja stoi w jawnej sprzeczności z prawem pisanym współczesnego państwa? W jednym z państw afrykańskich najważniejsi wodzowie mają zagwarantowane miejsce w parlamencie. Jednocześnie według silnej tradycji, jeśli obywatel czy firma chce coś od wodza uzyskać, należy zacząć od podarowania mu drogiego prezentu. A według tradycji to od wodza zależy, czy będzie można na jego terenie na przykład założyć kopalnię. Jednocześnie prawo zabrania wodzom, którzy zasiadając w parlamencie są przedstawicielami władzy ustawodawczej przyjmować drogie prezenty. Nie wspominając już o europejskim podejściu do takiej sytuacji.
Dawanie i otrzymywanie prezentów jest niewątpliwie przyjemne. Ale zwłaszcza w sytuacjach biznesowych jest obarczone dużym ryzykiem. Trzeba bardzo uważać, żeby chcąc zadośćuczynić lokalnym zwyczajom, nie popaść w konflikt z prawem.