Transformation des Einzelhandels
Erfolgreich im Einzelhandel zu sein erfordert heute, das perfekte Gleichgewicht zwischen Relevanz, Agilität, Effizienz und Risiko herzustellen.
Das Kräfteverhältnis im Einzelhandel hat sich spürbar verändert. Die Digitalisierung stärkt den Kunden, weil Sortiment und Preisgestaltung transparent geworden sind – Kundentreue wird seltener. Neue Kanäle und Wettbewerber führen zu gestiegenen Erwartungen an Service, Preiswürdigkeit und Erlebnis, die nur schwer rentabel zu erfüllen sind. Wie unterschiedlich Einzelhändler heute auch sind, sie alle wissen um die Notwendigkeit ständiger Weiterentwicklung, da sich dieser Wandel weiter fortsetzen wird.
Um erfolgreich zu bleiben, müssen sich Einzelhändler schnell anpassen. Wir helfen Ihnen, das richtige, profitable Maß an Entwicklung für Ihr Unternehmen zu finden, während sich Ihre Branche verändert – sodass Sie im Zuge der Zukunftsgestaltung Ihr gewinnbringendes Erbe erhalten. Wir unterstützen Einzelhändler auf eine profitable und nachhaltige Art und Weise, ihr Geschäftsmodell so zu verändern, dass der Kunde mit einer individualisierten und kanalübergreifenden Erfahrung im Mittelpunkt steht.
Perspektiven
Die Aufmerksamkeit des zukünftigen Konsumenten erlangen
Thomas Harms, EY Global Retail Leader, reflektiert über die neuesten Ergebnisse des Future Consumer Index von EY und beleuchtet die wichtigsten Erkenntnisse aus Sicht des Einzelhandels.
