Mi a digitalizációban élen járó cégek titka?

Azok a vállalatok, amelyek jól használják az új technológiákat, folyamatos innovációra lesznek képesek, ezáltal állandó versenyelőnyt teremthetnek.

Avilágjárvány az egyén és a vállalatok szintjén is fennforgást hozott a mindennapokban. Ez az állandó változás felhívta rá a figyelmet, hogy a siker érdekében a cégeknek folyamatos fejlődésre és rendszeres átalakulásra van szükségük. Ehhez proaktív, empatikus, emberközpontú technológiai stratégiára van szükség, amely a korszerű folyamatok átvételére és a rugalmasságra épül, ezáltal jelentős versenyelőnyt biztosít.

Élni kell a technológia lehetőségeivel

Az EY ’Tech Horizon” kutatása szerint a vállalatok 71 százaléka hasznosítja az adatokból és elemzésekből származó meglátásokat az innováció felgyorsításához. Sőt, ilyen tekintetben ez a legelterjedtebb módszer, megelőzve a folyamatok újratervezését és automatizálását (62%) vagy a hierarchia ésszerűsítését (61%).

Miközben a cégek általában tisztában vannak az adatok értékével, azok értik ezt igazán, akik élen járnak a digitális átalakulás terén: 83 százalékuk alkalmazza az információkat az innováció felgyorsításához, miközben a digitális átalakulásban lemaradóknak mindössze 70 százaléka tesz így.

A felhőt, az új alkalmazásokat, a mesterséges intelligenciát és a robotikát kell a vállalati technológia átalakításának középpontjába állítani.

• A felhő agilitása és skálázhatósága miatt a legmegfelelőbb platform az információk tárolásához és megosztáshoz.
• Az alkalmazások, mint amilyen a Wolt vagy az Amazon lehetővé teszik az interakciókat a vállalkozás és a fogyasztóik között, valamint szélesebb ökoszisztémákon belül és több csatornán keresztül.
• A mesterséges intelligencia (MI) révén a vállalatok az emberi készségek szimulálásával és hatalmas mennyiségű adat elemzésével juthatnak hasznos következtetésekre.
• A robotika bizonyos kognitív technológiákkal kombinálva, mint a gépi tanulás, a beszédfelismerés és a természetes nyelvi feldolgozás, lehetővé teszi, hogy a szervezetek magasabb szintű feladatokat automatizáljanak, amelyekhez korábban elengedhetetlen volt az emberi ítélőképesség és érzékelés.

A digitális átalakulás élmezőnye számára világos, hogy ezeknek a technológiáknak az ígérete többet jelent a gondolkodásra szánt idő felszabadításánál vagy a hatékonyság növelésénél. Az igazi lehetőség abban rejlik, hogy ezek az eszközök az segítenek jobb döntéseket hozni.

Agilitás és innováció az adatok révén

Az információ stratégiai értéket képvisel. A legnagyobb vállalatok minden pillanatban arra használják az adatokat, hogy többet tudjanak meg ügyfeleikről és alkalmazottaikról. A tudásvágyuk meg is térül. Ennek a gyakorlatnak számos hozadéka van a hatékonyság, a költségmegtakarítás, valamint az ügyfél- és munkavállalói élmény javítása terén.

Azoknak a vállalatoknak, amelyek ki szeretnék használni az adatokban rejlő előnyöket, mindenekelőtt meg kell érteniük és tiszteletben kell tartaniuk azok értékét. A vezetőknek meg kell bizonyosodniuk arról, hogy a felhasznált számok tiszták, hitelesek, kiváló minőségűek, szabályszerűen és biztonságosan alkalmazhatóak. Ezek után a vállalatoknak össze kell kapcsolniuk a vállalkozás „agyát" (az adatokat) a „testtel" (vagyis a működéssel).

A technológia gyors alkalmazása a túlélés záloga

A technológia életünk minden területét összekapcsolja, és egyre több lehetőséget biztosít. Ez azonban megköveteli a vállalkozásoktól, hogy ne csak az eredményességre, hanem az értékteremtésre is fókuszáljanak.

A vezető vállalatok jelenleg is így tesznek, mivel a technológiai változásokat nem fenyegetésnek, hanem lehetőségnek tekintik. A jó hír a lemaradók számára az, hogy a világjárvány lehetőséget teremtett a játéktér újrarendezésére. Most minden vállalatnak fel kell gyorsítania a digitális átállást. Azok fognak kiemelkedni a tömegből, akik a folyamat során az embert helyezik a középpontba, képesek gyorsan bevezetni új technológiákat és felkészítik szervezetüket a folyamatos innovációra.