Disegnare l’employee experience: EY e Microsoft per il futuro ibrido del lavoro

Anticipare il futuro del lavoro: il paper EY - Microsoft su Viva

L’esperienza di forzata remotizzazione del 2020-21 offre una lezione cruciale e anticipa il “futuro del lavoro”: costruire New Ways of Working efficaci passa dal migliorare il livello ingaggio e il senso di appartenenza, aumentare la produttività individuale e di team, garantire sostenibilità e innovazione del modello di business, ridisegnando in maniera organica strumenti, processi, leadership, comportamenti e cultura di un’organizzazione.

Questa consapevolezza ha portato Microsoft a sviluppare una nuova piattaforma, Viva, per offrire una employee experience integrata. Grazie a una alleanza globale con Microsoft, EY è pronta ad accompagnare i clienti nell’adozione di Viva, per ottenere con velocità e profondità i benefici di business di una employee experience ibrida, che integri sapientemente presenza e digitale, performance e connessione umana. Per questo, EY mette a disposizione un white paper che approfondisce il tema per accelerare questa trasformazione human-centric.

Comprendere e anticipare il futuro del lavoro: l’Employee Experience come leva di competizione

Il peso della disconnessione umana è un tema psicosociale e organizzativo critico: per citare alcuni trend di ricerca:

• La tendenza a un forte sovraccarico digitale: anche prima del COVID-19, i lavoratori si sentivano sopraffatti da troppe chat e riunioni, dichiarando di necessitare più tempo per concentrarsi sul proprio lavoro e meno su posta elettronica e app di messaggistica (Leveraging a distributed workforce model to accelerate your business transformation, EY report 2020)
• Il 59% dei dipendenti pensa che la propria azienda non sia pronta ad adattarsi alle nuove esigenze ed abitudini dei clienti emerse dalla crisi COVID-19 (Physical return and work reimagined study, EY report 2020)
• Il 60% dei lavoratori afferma di sentirsi meno connesso ai team di lavoro da quando in remote working (Microsoft Work Trend Index, 2020)
• Il 70% dei dipendenti dichiara di vivere alti livelli di stress, il 40% un peggioramento nella propria salute mentale (The Other COVID-19 Crisis: Mental Health, Qualtrics, 2020)

La crisi legata alla pandemia globale, però, rappresenta anche una inedita occasione di accelerazione nel disegnare una Employee Experience di qualità, fondamentale per il successo delle aziende: porre le persone al centro costituirà un valore differenziante ed esponenziale nella competizione futura. Quando i collaboratori lavorano con uno scopo, sono ascoltati, responsabilizzati, collaborano a un purpose chiaro, l'intera organizzazione performa meglio e risponde in modo più veloce ai cambiamenti del mercato.

Microsoft Viva: l’Employee Experience per creare nuovi, migliori modi di lavorare

Come miglioriamo l’employee experience accelerando l’agilità organizzativa e riducendo i costi? Come motiviamo e sviluppiamo le persone? Come definiamo nuovi modelli, luoghi e pratiche di lavoro ibride, maggiormente flessibili ed efficienti, abilitate dalla tecnologia?

La tecnologia digitale è il fattore abilitante, certo, ma le trasformazioni digitali di successo sono quelle che pongono gli employee al centro. Per disegnare organizzazioni future-proof, il modello evolutivo EY integra individuo, team e organizzazione nell’esperienza del lavoro ibrido, agendo in modo olistico su processi, strumenti, infrastrutture e comportamenti.

Viva, la nuova piattaforma di Microsoft per l’Employee Experience, è un ambiente che integra diversi servizi in un unico luogo, per supportare le organizzazioni a ridisegnare l’esperienza di lavoro e a sostenere una nuova cultura di ingaggio, benessere e produttività. Viva aiuta le persone a comunicare, collaborare, apprendere, scambiare e arricchire conoscenza, ottenere insight rilevanti per produttività e benessere nel flusso naturale delle attività e nelle app in uso quotidiano.

Attraverso un'alleanza strategica globale con Microsoft che integra tecnologia, innovazione e capitale umano, EY aiuta le aziende a ripensare la employee experience in un reale vantaggio competitivo, ridisegnando un’organizzazione pronta a competere sulle sfide del futuro. Come massimizzare gli investimenti digitali e creare esperienze di lavoro integrate che guidino produttività e ingaggio dei collaboratori? Come identificare, monitorare e diffondere i comportamenti utili ad eccellere nella nuova era del lavoro ibrido?

Mettiamo a disposizione un white paper dedicato per aprire la conversazione sul futuro del lavoro e aiutarti a rispondere a queste domande per accelerare la trasformazione, curando il più importante asset per la crescita sostenibile della tua azienda: le persone!