Direct-to-consumer

In Consumentenproducten en retail

Verbeter de merkwaarde en klantloyaliteit met het direct-to-consumer-model.

Wat EY voor u kan betekenen

Digitale technologieën zijn niet meer weg te denken uit het leven van de consument. Dankzij hun smartphones zijn consumenten beter geïnformeerd dan ooit. Ze zijn te bereiken via sociale media en laten zich makkelijk beïnvloeden door dingen die ze daar zien.

Bovendien wil de huidige consument dat zijn wensen direct worden vervuld. Daarom is het heel belangrijk dat bedrijven zo snel mogelijk inspelen op de behoeften van de consument.

De D2C-oplossing van EY (direct-to-consumer) helpt retailers en producenten van consumentenproducten een wederzijdse door data- en techniekgedreven relatie op te bouwen tussen hun merk en hun consumenten, stakeholders en influencers. Bovendien draagt deze oplossing bij aan ervaringen, transacties, communicatie en samenwerking over meerdere kanalen. De oplossing kan worden gebruikt voor processen, transacties, communicatie en samenwerking via verschillende kanalen. 

Met ons open, full-stack platform kunnen bedrijven snel D2C-capaciteiten implementeren en zo:

  • De winst van traditionele kanalen laten groeien door gedetailleerd en uitgebreid inzicht in consumentengedrag
  • Een sterkere merkwaarde ontwikkelen door optimale klantervaringen en communicatiemogelijkheden te bieden bij de verschillende contactmomenten 
  • Kanaalkosten verlagen en winstmarges verbeteren door cross-promotie van merken en kortingen door retailers te vermijden 
  • Optimaal gebruikmaken van innovaties, met de flexibiliteit om eenvoudig en snel nieuwe producten te testen zonder de aandacht af te leiden van andere producten,
  • Waardeproposities personaliseren en de geografische spreiding en diversiteit van het klantenbestand uitbreiden

Neem contact met ons op

Vond u dit interessant? Neem contact op voor meer informatie.