Klantverhalen - van idealen naar impact
Hoe meet je of de textielsector echt duurzamer wordt?
De Sociaal-Economische Raad monitort mensenrechten, milieu en dierenwelzijn in de textielsector met een online tool, die EY bouwde.
Hoe de politie duurzaamheid in de organisatiestrategie verankerde
De aandacht voor duurzaamheid is bij de politie de afgelopen anderhalf jaar enorm gegroeid. Kleinschalige projecten maakten plaats voor een langetermijnvisie.
De transformatie van de klantbediening van zorgverzekeraar VGZ
Case Study: VGZ vernieuwende klantbediening om de klant loyaliteit te verhogen en de kosten te verlagen door persoonlijke service en klantbediening.