EY verwijst naar de wereldwijde organisatie en kan verwijzen naar een of meer van de lidfirma's van Ernst & Young Global Limited, die elk een afzonderlijke juridische entiteit zijn. Ernst & Young Global Limited, een Britse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, verleent geen diensten aan cliënten.
Hoe EY kan helpen
-
Wij helpen zorgorganisaties concurrerend te blijven en betere patiëntresultaten te leveren, nu en in de toekomst.
Lees meer -
Zorginstellingen bevinden zich in een uiterst dynamische omgeving en worden voortdurend geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Sinds jaar en dag is EY nauw betrokken bij complexe financieel-strategische vraagstukken, financiële modellering en treasury in de zorgsector. Door onze jarenlange ervaringen kennen we de sector door en door.
Lees meer
Wat is voorspellende data?
Voorspellende data verwijst naar informatie die, op basis van historische trends en geavanceerde analyses, helpt om toekomstige ontwikkelingen te voorspellen. In de zorg betekent dit bijvoorbeeld: het tijdig signaleren van dreigende personeelstekorten, het inschatten van toekomstige zorgbehoeften, of het voorspellen van verwachte kosten.
Hoewel de potentie groot is, blijft het gebruik van voorspellende data in de praktijk vaak beperkt. Sommige zorginstellingen zetten voorzichtige stappen. Zo zijn er initiatieven waarbij kunstmatige intelligentie (AI) wordt ingezet om vroegtijdig te signaleren wanneer medewerkers dreigen uit te vallen. Dit zijn hoopgevende ontwikkelingen, maar ze blijven veelal geïsoleerd. Een robuuste data-infrastructuur ontbreekt vaak binnen zorginstellingen, waardoor samenwerking tussen afdelingen zoals HR en Finance minimaal blijft. De toegang tot externe databronnen is beperkt doordat organisaties veelal in afzonderlijke silo’s opereren. Binnen die silo’s werken afdelingen ook nog eens langs elkaar heen, waardoor het potentieel van voorspellende data grotendeels onbenut blijft.
HR en Finance moeten samenwerken
Een van de knelpunten voor zorgorganisaties is de beperkte samenhang tussen afdelingen. Finance stelt meerjaren investeringsplannen op zonder zich af te vragen of er überhaupt voldoende personeel beschikbaar is om die plannen te realiseren. Dit gebrek aan afstemming leidt tot inefficiëntie en – op termijn – tot risico’s voor de continuïteit van zorg.
Echte verandering vraagt om strategische samenwerking. Niet alleen het delen van data, maar ook het ontwikkelen van een gezamenlijke visie op de toekomst van de organisatie is essentieel. Door de inzichten van HR, Finance en andere sleutelafdelingen te bundelen, kunnen zorginstellingen beter anticiperen op wat komt.
De dubbele vergrijzing als sluimerende tijdbom
Een belangrijke factor die de druk op de zorg vergroot, is de dubbele vergrijzing. Enerzijds verlaat een groot aantal ervaren zorgmedewerkers de arbeidsmarkt door pensionering. Anderzijds neemt de zorgvraag toe, met name vanuit een vergrijzende patiëntpopulatie. Tegelijkertijd verandert de samenstelling van het personeelsbestand: jongere generaties werken gemiddeld minder uren en wisselen sneller van baan. De uitstroom van babyboomers wordt niet één op één gecompenseerd door instroom van Gen Z, wat leidt tot een structurele mismatch tussen beschikbare zorgcapaciteit en de toenemende zorgbehoefte. Ondanks dat deze situatie al jaren bekend is, reageren zorginstellingen toch vaak nog traag. Besluiten over nieuwe operatiekamers of uitbreidingen worden vaak genomen zonder een realistisch beeld van de personele bezetting op lange termijn. Dit gebrek aan vooruitziendheid kan ernstige gevolgen hebben voor de betaalbaarheid van zorg.
Het ontbreken van een strategisch personeelsplan
In veel zorginstellingen ontbreekt een goed doordacht personeelsplan. Dit plan zou niet alleen moeten kijken naar de kosten van personeel, maar ook naar de beschikbaarheid, samenstelling en ontwikkeling van het personeelsbestand. Het is cruciaal dat dit plan aansluit bij de strategische ambities van de organisatie.
Bijvoorbeeld, als een instelling nu honderden miljoenen investeert in een nieuw ziekenhuis, moet er ook zekerheid zijn dat er voldoende personeel beschikbaar is om deze investering te rechtvaardigen. Zonder de juiste mensen kunnen operaties niet plaatsvinden, wat leidt tot een verlies van inkomsten en een onhoudbare situatie.