EY oznacza globalną organizację i może odnosić się do jednej lub więcej firm członkowskich Ernst & Young Global Limited, z których każda stanowi odrębny podmiot prawny. Ernst & Young Global Limited, brytyjska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, nie świadczy usług na rzecz klientów.
How EY can Help
-
Prawo dotyczące ochrony sygnalistów zobowiązuje firmy do udostępnienia kanałów umożliwiających poufne zgłaszanie naruszeń, wdrożenie mechanizmów praktycznie chroniących sygnalistów przed odwetem oraz wypracowanie zasad rozpatrywania zgłoszeń w ściśle określonych terminach. Sprawdź jak możemy pomóc w dostosowaniu firmy do nowych przepisów.
Przeczytaj więcej -
Od lutego 2022 firmy z obszaru Unii Europejskiej muszą przestrzegać sankcji gospodarczych nałożonych w bezprecedensowej skali na Rosję i Białoruś. Nasz zespół ma unikalne doświadczenie w tematach sankcyjnych – edukacji, weryfikacji kontrahentów oraz wdrażaniu odpowiednich procedur. Pomagamy ograniczyć ryzyko kar finansowych i odpowiedzialności karnej wynikające z naruszeń przepisów sankcyjnych.
Przeczytaj więcej -
Wspieramy firmy w prowadzeniu etycznego biznesu budując systemy compliance oraz wdrażając narzędzia i mechanizmy sprzyjające zarządzaniu zgodnością.
Przeczytaj więcej -
Dowiedz się jak EY Virtual Compliance Officer może wesprzeć pracę działu compliance w Twojej organizacji.
Przeczytaj więcej
Pięciu profesorów biznesu z różnych uniwersytetów: Chase Thiel, Julena M. Bonner, John Bush, David Welsh i Niharika Garud przeprowadziło badania mające wykazać, jak monitoring wpływa na pracowników. W pierwszym etapie wzięło udział 100 pracowników z całych Stanów Zjednoczonych. Część z nich była monitorowana w pracy a część nie. Ankiety wykazały, że wśród monitorowanych pracowników częściej zdarzają się przypadki łamania zasad: kradzieże, niszczenie mienia, celowe lekceważenie instrukcji, powolne wykonywanie zadań. Ankieta ta wykazała jednak tylko korelację między monitoringiem i niepożądanymi zachowaniami, ale nie związek przyczynowo skutkowy.
W drugim etapie badania 200 pracowników z USA poproszono o wykonanie szeregu zadań. Połowie powiedziano, że będą pracować pod nadzorem elektronicznym. Badacze dali wszystkim uczestnikom możliwość oszukiwania. Okazało się, że ci którzy wiedzieli o monitoringu oszukiwali częściej niż ci którzy myśleli, że nie są śledzeni.
Autorzy badania tłumaczą, że ludzie są motywowani nie tylko przez czynniki zewnętrzne jak groźba kary czy obietnica nagrody, ale też przez wewnętrzny kompas moralny. I pracodawcy w wielu przypadkach muszą brać pod uwagę przede wszystkim ten drugi czynnik. Badania wykazały, że monitorowani pracownicy podświadomie czują się mniej odpowiedzialni za swoje postępowanie. Są więc bardziej skłonni do zachowań niepożądanych. Ankieta wśród badanych wykazała, że pracownicy monitorowani uważali, że za ich zachowanie odpowiedzialna jest osoba nadzorująca. Byli bardziej skłonni do działania wbrew własnym standardom. Ci niemonitorowani brali odpowiedzialność za swoje działania.
Negatywne skutki monitorowania można zredukować, jeśli pracownicy będą czuli, że są traktowani sprawiedliwie oraz odczują w mniejszym stopniu spadek sprawczości. Zmniejszy to prawdopodobieństwo, że stracą poczucie odpowiedzialności moralnej za swoje działania.
Jak zrealizować to podejście w praktyce? Badacze proponują na przykład wdrażanie monitoringu w porozumieniu z pracownikami, tak żeby mieli świadomość co będzie monitorowane, a co nie. Pracodawca musi się potem trzymać tych granic. Należy też dać pracownikom dostęp do ich własnych danych z monitoringu i do zagregowanych, anonimowych danych ich zespołu. Dane z monitoringu powinny być następnie wykorzystywane na korzyść pracowników, na przykład do opracowywania propozycji rozwoju zawodowego. Jak wykazały badania, już samo wyjaśnienie zakresu i celu monitoringu może zwiększyć poziom akceptacji do około 70%.
Najważniejsze jest przekonanie pracowników, że są traktowani sprawiedliwie a monitoring służy ich dobru a nie karaniu. Wszystkie z tych zadań wymagają odbycia rozmów, których nie przeprowadzi żaden system do monitoringu. Do tego niezbędny jest oficer compliance.