EY安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球組織，也可指其中一個或多個成員機構，各成員機構都是獨立的法人個體。Ernst & Young Global Limited 是英國一家擔保有限公司，並不向客戶提供服務。
隨著人工智慧 (AI) 快速發展，全球企業對人才能力的需求正發生改變。過去被視為高度依賴法規研究、文件整理與申報作業的稅務工作，也因為生成式 AI 與自動化工具普及，從大量重複性作業逐步轉向分析判斷、商業策略與客戶諮詢等高附加價值工作。
為了加速人才轉型，安永聯合會計師事務所稅務服務部自 2025 年推動「Future Tax」數位轉型計畫，將 AI 工具導入日常稅務工作，讓同仁們能更早投入分析、判斷與客戶問題解決等高價值工作。此外，透過由下而上的創新提案制度，鼓勵同仁提出可優化的工作流程及 AI 應用構想，由專責團隊選出優秀提案後，協助開發與導入實際工作流程，讓創新落實、擴大影響力。
多項由同仁們提出的 AI 應用提案，在實際導入後，將原本由人單獨的作業模式，改為人與 AI 共同協作，效率大幅提升一到五倍之間，展現 AI 協作帶來的實質效益。以客戶集團架構分析為例，同仁過去須耗費五小時以上，逐一查詢各層股權資訊並手動繪製架構圖表；導入 AI 協作後，資料蒐集與圖表產出由 AI 完成初稿，專注於邏輯確認與正確性覆核，整體作業時間縮短至一小時，大幅提升效率與品質。
AI 時代下 稅務人才四大競爭力
安永聯合會計師事務所稅務服務部營運長林志翔表示：「AI 不會取代稅務人才，而是重新定義人才價值。未來企業需要的是能結合專業判斷、商業洞察與科技應用的人才，當 AI 協助完成標準化工作後，專業人才將有機會更早接觸客戶需求、產業分析與商業決策議題等，也讓稅務工作展現更多元的發展可能。」
林志翔認為，AI 時代下，稅務人才使用 AI，進行人機協作，能夠創造四大競爭力：
一、降低重複作業 更早投入高價值工作
過去稅務新人需投入大量時間蒐集法規、整理資料及彙整文件。透過 AI 協助處理基礎作業後，專業人才可將更多心力投入產業研究、客戶溝通及稅務規劃分析，提早接觸核心專案與決策議題，加速專業成長。
二、從執行者轉變成流程設計者
AI 帶來的改變不只是提升工作效率，更重新定義人才在組織中的角色。未來專業人才除了執行業務外，還需要具備發掘問題、優化流程及運用科技改善工作模式的能力，從流程執行者進一步成為流程設計者與變革推動者。
三、結合專業與數位能力，提升未來競爭力
生成式 AI 普及後，企業需要的不再只是具備專業知識的人才，擁有數位工具應用力、問題拆解能力、跨領域學習能力、批判性思考力的人才更具發展潛力 。
四、把省下的時間，加強與客戶的信任關係
AI 省下的時間，最終回到客戶身上。當基礎作業由 AI 完成，專業人才得以更頻繁地拜訪客戶、參與營運討論，理解決策背後的商業考量，讓稅務建議從「回答問題」轉為「提前預警」。信任關係無法自動化，而這正是專業服務最核心的資產。
年輕世代愈來愈重視成長速度、學習機會與個人影響力。在 AI 時代，企業競爭力不再只是擁有多少人才，而是能否讓人才持續成長。安永認為，數位轉型不只是導入工具，更是重新設計人才發展模式。透過 AI 與專業協作，翻轉對稅務工作的既有印象，展現稅務專業在 AI 時代的新定位與發展機會。
- 完 -
安永 | 建設更美好的商業世界
安永的宗旨是致力建設更美好的商業世界。我們以創造客戶、利害關係人及社會各界的永續性成長為目標，並協助全球各地資本市場和經濟體建立信任和信心。
以數據及科技為核心技術，安永全球的優質團隊涵蓋150多個國家的業務，透過審計服務建立客戶的信任，支持企業成長、轉型並達到營運目標。
透過專業領域的服務－審計、諮詢、法律、稅務和策略與交易諮詢，安永的專業團隊提出更具啟發性的問題，為當前最迫切的挑戰，提出質疑，並推出嶄新的解決方案。
All in to shape the future with confidence.
關於安永
安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球組織，加盟該全球組織的各成員機構都是獨立的法律實體，各成員機構可單獨簡稱為「安永」。Ernst & Young Global Limited 是註冊於英國的一家保證（責任）有限公司，不對外提供任何服務，不擁有其成員機構的任何股權或控制權，亦不作為任何成員機構的總部。請登錄 ey.com/privacy，了解安永如何收集及使用個人資料，以及個人資料法律保護下個人所擁有權利的描述。安永成員機構不從事當地法律禁止的法律業務。如欲進一步了解安永，請瀏覽 ey.com。
安永台灣是指按中華民國法律登記成立的機構，包括：安永聯合會計師事務所、安永管理顧問股份有限公司、安永諮詢服務股份有限公司、安永企業管理諮詢服務股份有限公司、安永財務管理諮詢服務股份有限公司、安永圓方國際法律事務所及財團法人台北市安永文教基金會。如要進一步了解，請參考安永台灣網站 ey.com/zh_tw。