3 perces olvasási idő 1 dec. 2021
ey-szervezeti-atalakulas-valtozas-holgy-iskolaban-jpg

Megfelelő a változás fókusza?

Szerző Farkas Margit

EY Magyarország, Partner, Személyügyi Tanácsadás Üzletág

Változáskezelés, humán stratégia, kultúrafejlesztés. Büszke Édesanya, a vízi sportok kedvelője, volt Bátor Tábor önkéntes.

3 perces olvasási idő 1 dec. 2021

145 vs 35 százalék. Felmérések szerint ekkora különbség van a jól és kevésbé jól menedzselt szervezeti átalakulások között. Sikeres transzformációt azonban csak abban az esetben érhet el egy cég, ha olyan átfogó programmal és szemlélettel támogatja a változást, aminek középpontjában a munkatársai vannak.

Személy szerint nem hiszek a változás kezelésében. A betegségeket szoktuk kezelni. Egy cég életében bekövetkező jelentős átalakulást vezetni kell – a kiindulópont és a cél ismeretében. Ebbe az utazásba pedig be kell vonni a kollégákat is, nélkülük ugyanis lehet bármilyen megalapozott egy fejlesztés, hosszú távon könnyen elmaradhatnak a várt eredmények. 

Fókuszban a kollégák

Legyen szó digitalizációról, üzletág-eladásról vagy a tevékenység racionalizálásáról, a munkatársak személyes bevonása megkerülhetetlen. Minél jobban ismerik egy újítás hátterét és értik az okát, annál kevésbé állnak ellen.

Egyszerű példa egy automatizált számlázó program bevezetése. Ilyen esetben  a könyveléssel foglalkozó csapat vagy egyes tagjai joggal félthetik a munkájukat, ami könnyen vezethet frusztrációhoz. Ezzel szemben, ha tudják, hogy jogszabályi kötelezettségek szükségessé teszik a váltást és fontos szerepük lesz az új alkalmazások kezelésében, sőt, jelentős adminisztrációs feladatok alól szabadulnak fel, a félelmet lelkesedés válthatja fel, ami látványosan megkönnnyíti a program bevezetését.

Egy nagy változás előtt mindenkiben erős érzelmek jelennek meg.
Farkas Margit
EY Magyarország, Partner, Személyügyi Tanácsadás Üzletág

Tudatában kell lennünk, hogy egy nagy változás előtt mindenkiben erős érzelmek jelennek meg. Képzeljük el, amikor egy gyerek először megy óvodába vagy később iskolába, egyetemre - megannyi izgalom, aggodalom és kérdés van benne. Ha az átálláshoz megkapja a megfelelő szülői és intézményi segítséget, sokkal könnyebben és gyorsabban fogadja majd el a változást.

Hasonló folyamatok játszódnak le egy cég életében is egy új üzletág integrálása vagy például egy re-branding során. Ha a logosztikai osztályon nem tudják, hogy a versenytárs felvásárlása miért történt és hogyan befolyásolja személyesen őket, maguk kezdenek el elméleteket gyártani, ami ritkán vezet sikerre. Kiemelten fontos tehát, hogy tudatában legyünk, hogyan élik meg a dolgozók ezeket a folyamatokat és segítsük őket a megosztható információk transzparens közlésével. 

Ismerje meg az EY jogvédett Transformation Realized™ módszerét

Ennek első és egyik, ha nem a legfontosabb eleme a küldetés meghatározása. Mikor a recepcióstól kezdve, a könyvelően át a pénzügyi igazgatóig mindenki ismeri a miérteket és tudja, hogy mi a szerepe a változásban egy jól működő fogaskerékként dolgozik majd együtt a szervezet. Ha viszont nem értik, hogy mi és miért történik, az könnyen vezethet akár ahhoz is, hogy elhagyják a céget, hiszen épp az egyik legfontosabb vállalati értéktől, a biztos jövőképtől fosztjuk meg őket. 

A küldetés mellett másik 3 alapvető pillért kell szem előtt tartani, amikor egy átfogó változásra készülünk. Ezek meghatározása jelentősen megkönnyíti a munkatársak bevonását:

  1. Felismerés: sokkal könnyebb a szervezeti változás fontosságát alátámasztani, ha kitekintünk a piacra, a versenytársakra, az iparágat befolyásoló trendekre és az adatok segítségével alátámasztjuk annak szükségességét. Ez vezet a meggyőződéshez

  2. Személyesség: nehezen számszerűsíthető annak a jelentősége, milyen nagy hatása van, ha valaki tudja, számára mit jelent majd a változás

  3. Interaktivitás: a szervezeti átalakulást a kollégákkal együtt kell végig vinni, az ő bevonásuk feltétlenül szükséges az eredményességhez

A sikeres átalakulás azonban itt még nem ér véget. Fontos, hogy minden egyes újításra egy dinamikusan fejlődő projetként tekintsünk, és legalább akkora hangsúlyt helyezzünk a fenntartható működtetésre, mint a célok kijelölésére. Ezáltal nem csak  felülmúlhatja a várt eredményességet a projekt, de a folyamat során még a kollégák is lojálisabbá válnak majd.

Napirenden a valódi kérdések

A helyes üzleti döntésekhez hiteles és megbízható információkra van szükség. Értesüljön az aktuális témáról hírlevelünkből.

Feliratkozás

Összefoglalás

Egy jelentős szervezeti átalakítást átfogó programmal és szemlélettel kell támogatni, ahol az emberek vannak a központban, a technológia gyorsan kerül bevezetésre és az innovációt átfogó módon veszik figyelembe.

A cikkről

Szerző Farkas Margit

EY Magyarország, Partner, Személyügyi Tanácsadás Üzletág

Változáskezelés, humán stratégia, kultúrafejlesztés. Büszke Édesanya, a vízi sportok kedvelője, volt Bátor Tábor önkéntes.