Gattyán György: Gyors reakcióképesség, hatékony döntéshozatal

Gattyán György, a Docler cégcsoport alapító-tulajdonosa létfontosságúnak tartja munkavállalói megtartását a pandémia alatt is, hiszen az újrakezdéshez elengedhetetlen, hogy legyenek képzett, jó szakembereik.

Az EY Az Év Üzletembere Díj korábbi független bíráló bizottságának tagja mondja el, hogyan lehet kezelni a rendkívüli helyzeteket. 

Hogyan érintette iparágát a COVID-19 első hulláma?

Több iparágban is érdekeltek vagyunk. A különböző területeken egyedi, gyors, a piaci körülményeket figyelembe vevő, a cégcsoportunk érdekeit, valamint a munkavállalóink egészségét is szem előtt tartó döntéseket kellett hoznunk. A pandémia első hullámában mintegy 1500 kollégánkat kellett öt országban átállítani az otthoni munkavégzésre. Nekünk ez 2 hét alatt sikerült. A folyamatos munkavégzést, az ügyfeleink kiszolgálását tehát már az első hullám idején biztosítottuk.

Természetesen a cégcsoportunk idei évét nagymértékben befolyásolja a COVID-19 első, második és harmadik hulláma. Nyilván az online, streaming technológiára épülő iparágunkat kevésbé érintették a vírus kedvezőtlen hatásai, de más területeinken akadtak megoldásra váró problémáink. A luxemburgi rendezvényszervező cégünk például gyakorlatilag megbízás nélkül maradt, a Teqball az utazások, diplomáciai körutak elmaradása miatt csak korlátozottan tudja ellátni azt a misszióját, hogy ezt a magyar innovációt, magát a sportot és az asztalt is a korábbi gyorsasággal, sikerekkel ismertesse meg a világgal. Az Egyesült Államokban működő két elit konditermünknek is átmenetileg be kellett zárnia a vírus miatt, így az edzőink rákényszerültek az online óraadásra. A tulajdonunkban álló Kodolányi János Egyetem sikeresen, pár nap alatt átállt ugyan a távoktatásra, de többszáz külföldi hallgatót vesztett a határzár miatt. A cégcsoporthoz tartozó NetLock Kft., Európa egyik első minősített hitelesítés szolgáltatója ugyanakkor sok megrendelést kapott, hiszen egyre több cég ismerte fel, hogy elektronikus aláírással jelentősen csökkentheti az adminisztratív terheket és az ügyfelek közötti kontaktust.  

Milyen lépéseket tett annak érdekében, hogy minél hatékonyabban reagálhasson vállalata az egészségügyi veszélyhelyzetre? 

Átálltunk az otthoni munkavégzésre. Új, a vírushelyzethez igazodó belső szabályokat alkottunk, munkatársaimat kiszolgáltuk a legmodernebb technikai eszközökkel. Mindenkit megnyugtattunk, hogy kizárólag a vírus kedvezőtlen hatásai miatt nem veszítik el állásaikat. Megbecsüljük a nálunk dolgozókat, így minden támogatást megadtunk ahhoz, hogy a helyzethez képest, nyugodt körülmények között, biztonságban dolgozhassanak. A nagyobb, hosszútávú beruházásainkat felülvizsgáltuk, volt, amit átmenetileg leállítottunk. Az öt országban jelen lévő cégcsoport vállalkozásai a korábbinál szorosabban működtek, működnek együtt. 

Személyesen Önnek, mint vezető, milyen kihívásokat okozott a COVID-19 kezelése, és hogyan kerekedett felül, kezelte ezeket a nehézségeket?

Napi szinten részt veszek a cégeim irányításában, de a pandémia a korábbinál nagyobb felelősséget, terhet rótt a menedzsmentre és rám is. Öt országban összehangolni az otthoni munkavégzést, betartani az adott kormányoknak a vírus megfékezésére tett, hetente változó előírásait, felelősséggel tartozni 1500 kollégáért, ez nagy teher. Mindeközben persze arra is figyeltünk, hogy mind Magyarországon, mind Luxemburgban a társadalmi felelősségvállalás jegyében elsőként segítsünk a vírus okozta károk enyhítésében. Alig két hét alatt mintegy 1500 új laptopot beszerezni és a vírus első hullámában eljuttatni a gyermekotthonokban élő fiataloknak, igazán nagy és örömteli kihívás volt. Csakúgy, mint vásárolni egy új mentőautót, vagy éppen maszkokat, élelmiszereket, eszközöket adományozni a kórházaknak. 

Mi az a három legfontosabb vezetői készség, ami Ön szerint segíti vagy segítette a hatékony válságkezelést?

Gyors reakcióképesség, hatékony, proaktív döntéshozatal. Világos, tiszta, egyenes kommunikáció mind a menedzsmenttel, mind a munkavállalókkal. Munkavállalók megbecsülése.

Ilyen kihívásokkal és bizonytalanságokkal teli időkben is növekedhet egy vállalat? Amennyiben igen, hogyan? 

Nagyon sok cég vizsgálja felül ezekben a hónapokban azokat a folyamataikat, amelyekre a normális hétköznapokban nincs idejük. Mi is ezt tesszük. Olyan új megoldásokat alkalmazunk, amelyek igazodnak a vírus okozta kihívásokhoz. Hisszük, hogy ezek a döntések azt eredményezik, hogy összességében a cégcsoport eredményei növekednek.