EY đề cập đến tổ chức toàn cầu và có thể đề cập đến một hoặc nhiều công ty thành viên của Ernst & Young Global Limited, mỗi công ty là một pháp nhân riêng biệt. Ernst & Young Global Limited, một công ty trách nhiệm hữu hạn của Anh, không cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Các tìm kiếm gần đây
Trending
Trải nghiệm khách hàng
Cách tiếp cận của đội ngũ EY đối với Trải nghiệm khách hàng (CX), bắt nguồn từ sự đồng cảm và mục đích, giúp doanh nghiệp tạo ra những hiểu biết phù hợp để xây dựng trải nghiệm khách hàng khác biệt, có tác động cao, giúp tăng thêm giá trị lâu dài cho khách hàng, tổ chức và xã hội.
Những khoảnh khắc ý nghĩa và đáng nhớ
Xây dựng và cải thiện những điểm tương tác quan trọng với khách hàng nhằm giữ chân khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh lâu dài.
Cải tiến liên tục
Thúc đẩy cải tiến linh hoạt, lấy khách hàng làm trung tâm để nâng cao trải nghiệm, đáp ứng sự thay đổi liên tục về nhu cầu khách hàng và kỳ vọng của thị trường.
Thiết kế lấy con người làm trung tâm
Áp dụng tư duy thiết kế dựa trên sự đồng cảm để tạo ra những trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, trực quan và có tác động mạnh mẽ.
Đội ngũ
Tại sao là EY
Các chuyên gia hàng đầu của EY và mạng lưới kỹ thuật và thiết kế hàng đầu thế giới có thể giúp bạn giải quyết những thách thức CX khó khăn nhất và biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn để tạo ra giá trị lâu dài, bền vững cho khách hàng, nhân viên, doanh nghiệp và xã hội.
Mối quan hệ liên minh
Các liên minh và mối quan hệ hệ sinh thái của chúng tôi với các công ty sau giúp ích chúng tôi cung cấp CX có tác động cao:
EY có thể giúp gì cho doanh nghiệp
-
Khám phá những hiểu biết sâu sắc về tư vấn, con người và dịch vụ của EY và tìm hiểu cách chúng có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công trong Thời đại Chuyển đổi.
Tìm hiểu thêm -
Tìm hiểu thêm về cách nhóm Quản lý Định danh và Truy cập (IAM) của EY giúp các tổ chức quản lý nhận dạng công nghệ số cho con người, hệ thống, dịch vụ và người dùng.
Tìm hiểu thêm -
EY Studio+ giúp các tổ chức xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo, linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị bền vững lâu dài. Đọc thêm tại studio.ey.com.
Tìm hiểu thêm -
Dịch vụ bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của EY giúp các tổ chức cập nhật các dịch vụ hàng đầu về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư dữ liệu, cũng như tuân thủ các quy định khi các mối đe dọa ngày càng trở nên phức tạp và các quy định pháp luật ngày càng chặt chẽ.
Tìm hiểu thêm