EY安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球組織，也可指其中一個或多個成員機構，各成員機構都是獨立的法人個體。Ernst & Young Global Limited 是英國一家擔保有限公司，並不向客戶提供服務。
摘要
- CEO信心指數下滑，但90%受訪 CEO 看好營收、獲利、生產力成長
- 2026 年被視為AI 投資的轉折點
- CEO 認為併購、策略聯盟是加速 2026 年轉型與成長的關鍵動能，有助強化企業在不確定的總體經濟環境中保持競爭力
安永最新發布《CEO展望脈動調查》，顯示受訪CEO 對自家公司的前景比對全球經濟更有信心。調查CEO 信心指數從 2025 年第三季的 83， 下滑至 2025 年第四季 78.5，反映出企業正在面對愈來越不確定的經營環境：地緣政治緊張升高、波動持續、全球經濟展望低迷、供應鏈中斷、成本壓力上升，以及主要市場活動放緩。
儘管外部逆風不斷，受訪 CEO 對強化公司內部績效仍具信心。即使有 61% CEO預期營運成本將上升，但有高達90%CEO 看好 2026 年在營收、獲利與生產力都能實現成長，其信心來自於對人才與科技轉型的投資，他們認為必須推動前瞻性變革來維持成長。
40% 將「提升顧客參與與留存」視為優先事項
37% 聚焦產品與流程創新
調查顯示，CEO 在不確定環境下更願意採取行動。因應地緣政治或貿易政策變化時，40% CEO表示會加速投資，高於選擇延後(31%)或停止(10%)投資的比例。43% CEO 指出最佳化營運與提升生產力-包含 AI 與數位化-是因應經濟環境變化的首要任務。安永財務管理諮詢服務(股)公司何淑芬總經理表示：「川普關稅政策上路後，雖然使不少企業在併購策略上轉為觀望，但許多 CEO 已開始以更平常的心態面對不確定性。近期也可明顯觀察到併購市場逐漸回溫、活動趨於熱絡，顯示整體併購情勢正穩步復甦。未來一年，領導者需展現果斷執行力、擴大創新布局並投資人才，並透過跨部門與跨產業的合作，共同創造新價值。」
AI 與科技轉型點燃 CEO 的成長野心
2026 年被視為 AI 投資的轉捩點。CEO 將從小規模測試AI轉向企業級導入，以加速轉型。AI 正從「附加工具」演變成企業營運模式的核心基礎：58% 受訪領導者預期 AI 將在未來兩年成為主要成長引擎，32% 認為 AI 在全面導入後將徹底重塑營運。受訪 CEO大多在 2026 年已啟動(52%)或計畫啟動(45%)重大轉型計畫，以創造價值與成長，然而只有 20% CEO表示 AI 在過去一年「大幅超出預期」。
在眾多AI 類型中，生成式AI (GenAI，54%)居首，超過半數的執行長認為Gen AI是最具轉型性的技術，反映出GenAI 已迅速從試驗階段走向企業整合，尤其是在內容生成、程式碼撰寫、客戶互動和知識密集型的工作流程。其次是機器學習(45%) ，仍是用於預測、預報與決策智慧的核心分析基礎，這兩類技術顯示，企業正在平衡新興技術與成熟技術的使用。何淑芬表示：「儘管外界對 AI 的大幅度回報有很多期待，對 CEO 來說現實更加複雜。AI 的確達到甚至超過許多 CEO 期待，但只有 20% CEO真正獲得突破性回報，並將在未來居於領先地位。」
在全球勞動力模式快速變動下，79% CEO 對吸引與留住關鍵人才抱持樂觀態度。人才將在 AI 轉型中扮演核心角色，包括培養能夠面對外部經濟與地緣政治壓力的團隊。69% 認為 AI 投資將使他們維持或擴大聘僱人才，認為 AI 將導致裁員的 CEO 比例從2025 年 1 月的 46% 大幅下降至 2025 年 12 月的 24%
併購成為加速轉型的力量 79% 計畫進行合作
併購預計在 2026 年持續扮演關鍵角色，許多 CEO 將透過收購來加速轉型、生產力提升、數位化與成長。雖然地緣政治審查影響交易策略，投資需求依然強勁，但更偏好國內與區域交易。CEO 更重視能快速提供科技、人才與能力的交易，同時在高度不確定的地緣政治與監管環境中平衡擴張與務實。
值得注意的是，CEO 也越來越傾向透過合資企業與策略聯盟來達成目標。調查顯示，79%CEO計畫在2026 年推行此類合作，高於 2025 年的62%，突顯夥伴關係在開拓新能力方面的吸引力。這些合作使得企業可以加速創新和分攤風險，在無需承擔收購所需全部資本投入的情況下即可推動策略重點。策略聯盟和合資企業正成為提升速度、靈活性和適應力的關鍵槓桿。
CEO 也積極調整併購策略來因應全球環境：83% CEO在過去一年內因地緣政治或貿易政策變化而調整投資，40%加速特定投資。未來一年內，53% CEO 計畫進行與自家成長策略高度一致的收購，包括數位化、營運最佳化、生產力提升與成長加速，相較 2025 年第三季調查增加 5%，顯示 CEO 更積極、果斷地推動成長。
在所有併購目標中，50%CEO將「營運優化與生產力提升-包含數位化」列為併購的首要目標，與提升效率的優先事項相呼應，顯示併購不再只是擴張規模的途徑，而是加速營運現代化與快速引入先進科技能力的關鍵催化劑。
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