EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais uma entidade juridicamente distinta. A Ernst & Young Global Limited, firma sedeada no Reino Unido, limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Senior Consultant, People Consulting, Ernst & Young
Diogo Caçador, Senior Consultant EY, People Consulting, demostra como People Analytics está a revolucionar a gestão de RH nas empresas possibilitando decisões mais assertivas.
A forma como as empresas gerem os seus colaboradores tem evoluído significativamente com o avanço da tecnologia. Com People Analytics a tomada de decisões no âmbito dos Recursos Humanos (RH) não se baseia apenas na experiência e perceção, mas na análise de dados que, através de informações concretas, permitem decisões mais eficazes.
O que é People Analytics?
People Analytics consiste na utilização estratégica de dados que, ao serem recolhidos e analisados, permitem que as empresas compreendam os comportamentos, necessidades e motivações dos seus trabalhadores, facilitando uma gestão mais eficaz. Os dados são recolhidos de diversas fontes, como avaliações de desempenho, taxas de rotatividade e feedback dos funcionários, o que possibilita a identificação de padrões para otimizar processos de recrutamento, retenção e desenvolvimento de talentos.
Por que o People Analytics é cada vez mais relevante?
A gestão de pessoas tem atravessado uma transformação significativa, transitando para uma abordagem mais orientada por dados. Esta mudança foi impulsionada pela crescente digitalização dos negócios, pelo aumento das taxas de rotatividade e pela necessidade de tomar decisões mais fundamentadas e assertivas de forma a garantir a competitividade das empresas.
Principais benefícios da implementação de People Analytics:
- Contratação mais eficaz: A análise de dados permite a identificar os perfis mais adequados para cada função e a otimizar os processos de candidatura e entrevista, aumentando a taxa de sucesso nas contratações;
- Melhorar a gestão do talento: Identificar padrões de insatisfação permite implementar estratégias preventivas, reduzindo a saída de colaboradores valiosos;
- Aumento da produtividade: A análise do desempenho dos colaboradores permite otimizar processos e identificar oportunidades de desenvolvimento;
- Promoção da diversidade: Estudos recentes demonstram que empresas com forças de trabalho diversas tendem a ter um desempenho superior. Através do People Analytics as empresas podem desenvolver estratégias eficazes para atender às suas metas de diversidade;
- Melhoria no bem-estar e satisfação dos colaboradores: O acompanhamento contínuo da experiência do colaborador permite ajustar políticas e benefícios de forma mais alinhada com os objetivos organizacionais.
De acordo com a Gartner, empresas que utilizam People Analytics de forma eficaz conseguem reduzir o turnover até 25%, melhorar a experiência do colaborador em 30% e otimizar em 20% o desempenho organizacional.
Desafios da implementação de People Analytics
- Privacidade e segurança dos dados: Qualquer processo de recolha de dados exige conformidade com a legislação em vigor (como o RGPD) de forma a proteger as informações dos colaboradores;
- Interpretação adequada dos dados: Dados mal analisados ou analisados sob uma perspetiva pré-concebida podem levar à alteração de resultados, sendo fundamental evitar qualquer tipo de enviesamentos e contar com a atuação de profissionais qualificados;
- Resistência cultural: Algumas equipas podem resistir a um modelo mais orientado para a análise de dados. Neste sentido, a comunicação e formação são essenciais para demonstrar que, ainda que os dados forneçam informações valiosas, não podem substituir inteiramente o aspeto humano, isto é, a experiência e a intuição.
Apesar dos desafios, a adoção de People Analytics está a transformar a gestão de RH nas empresas, permitindo decisões mais eficazes. Organizações que implementam esta abordagem conseguem não apenas melhorar o seu desempenho organizacional, mas também criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Num mundo cada vez mais digital, investir em People Analytics não é apenas uma opção, mas uma necessidade para organizações que desejam manter-se competitivas. Se a sua empresa ainda não utiliza esta ferramenta, este pode ser o momento ideal para iniciar este processo.
Resumo
People Analytics é crucial na gestão de colaboradores, na medida em que utiliza dados para entender comportamentos e motivações, permitindo assim decisões mais eficazes em matéria de Recursos Humanos. Os benefícios incluem contratações mais eficazes, melhor gestão do talento e aumento da produtividade, embora a sua implementação enfrente desafios como a privacidade dos dados e resistência cultural. No entanto, essa abordagem é essencial para a competitividade das organizações no contexto atual.
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