Sonuç bulunamadı
Genel
Tümünü görüntülePeople
Tümünü görüntüleGeçmiş aramalar
Perakende
Dönüşümün kaçınılmaz olduğu bu dönemde, ürün hareketleri, mağazaların işleme sistemleri ve müşterilerle etkileşim kurma yöntemlerindeki değişiklikler; perakendeciler için zorluklar yaratsa da birçok fırsat alanı da sunuyor.
14,000+
Dünya genelinde EY perakende uzmanı
13.000+
EY’a güvenen perakende müşterisi
1 milyar ABD$+
Müşteri zorluklarını çözmek için veri, teknoloji ve yapay zekâya yapılan yıllık yatırım
Stratejik odak alanları
- Yapay zekâ odaklı inovasyon
- Dayanıklı tedarik zinciri
- Müşteri odaklı büyüme
- Risk ve siber güvenlik yönetimi
Yapay zekâ odaklı perakende dönüşümünün yönetilmesi
Günümüzde perakendeciler, mevcut (legacy) platformlarını modernize edilmesi ve yapay zekânın iş genelinde devreye alınması konularında artan bir baskı ile karşı karşıya kalıyor. Kısa, orta ve uzun vadede doğru yatırım ve önceliklendirme kararlarının alınması; ölçülebilir değer yaratmak ve perakende deneyiminin geleceğini şekillendirmek açısından kritik önem taşıyor.
EY size nasıl destek olabilir?
EY olarak, şirketlerin veri ve teknoloji altyapısını yeniden tanımlayarak perakende müşterilerimizin kanallarını, operasyonlarını ve müşteri deneyimini yeniden kurgulamasına yardımcı oluyor; böylece değer zinciri genelinde yapay zekâdan ölçülebilir fayda elde edilmesini sağlıyoruz.
- Geleceğe hazır perakende platformları: Modern ve ölçeklenebilir teknoloji mimarisinin uçtan uca entegrasyonunun sağlanması
- Yapay zekâ yatırımlarından somut getiri: Verimliliği, karar alma süreçlerini ve ticari performansı artıran yapay zekâ senaryolarının önceliklendirilmesi ve hayata geçirilmesi
- Entegre veri ve analitik: Güvenilir yapay zekâ çözümlerinin hızlı ve ölçeklenebilir şekilde sunulması için veri yönetimi, mimari ve yönetişimin modernize edilmesi
Pazar dalgalanmalarına karşı dayanıklı, maliyetleri kontrol eden, şeffaflığı artıran ve stokları optimize eden perakende tedarik zincirleri oluşturulması
Perakendeciler; belirsizlik, artan maliyetler ve yükselen hizmet beklentileri karşısında tedarik zincirlerini hızla dönüştürmek durumunda kalıyor. Şirketlerin performans ve hizmet seviyelerini koruyabilmek için planlama, tahminleme ve sipariş karşılama süreçlerini geliştirmesi gerekiyor.
EY size nasıl destek olabilir?
EY ekipleri, perakende şirketlerin verimlilik, şeffaflık ve dayanıklılık sağlayan uçtan uca yapay zekâ odaklı çözümler geliştirmeleri konusunda destek oluyor.
- Karmaşık tedarik zinciri süreçlerinin sadeleştirilmesi: Tahmine dayalı izleme ve stok yönetimini mümkün kılan yapay zekâ destekli ağ çözümlerinin sağlanması
- Lojistik ve altyapının ölçeklendirilmesi: Son kilometre (last mile) dahil olmak üzere hizmet sunum maliyetini optimize etmek amacıyla iş birliklerinden ve mevcut varlıklardan yararlanılması
- Uzun vadeli dayanıklılığın sağlanması: Çeşitlendirme, yakın coğrafyadan tedarik (nearshoring) ve yerelleştirme (onshoring) süreçlerini sadeleştirmek için yapay zekâdan faydalanılması
Müşteri içgörülerinin kârlı büyümeye dönüştürülmesi
Perakendecilerin kârlı büyüme elde edebilmesi için değişen müşteri taleplerine hızlı yanıt vermesi, kişiselleştirilmiş etkileşimler geliştirmesi ve müşteri deneyimini iyileştiren yeni müşteri yolculukları tasarlaması gerekiyor. Aynı zamanda, perakende medyası ve pazaryerleri aracılığıyla yeni gelir kaynakları oluşturulması da kritik önem taşıyor.
EY size nasıl destek olabilir?
EY olarak, perakende şirketlerine entegre dijital ve yapay zekâ çözümleri sunarak stok yönetimi, ürün çeşitliliği (assortment) ve müşteri deneyimini etkin şekilde yönetmelerine yardımcı oluyor; müşteri verilerinin ticari potansiyelini artırarak ticari mükemmeliyeti destekliyoruz.
- Büyümenin desteklenmesi: Yapay zekâ ve müşteri verilerinden elde edilen içgörüler doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürün, hizmet ve promosyonların oluşturulması
- Ticari stratejilerin geliştirilmesi: Müşteri içgörüleri ve sadakat verilerinden yararlanarak ürün portföyü ve fiyatlandırma stratejilerinin etkin şekilde yönetilmesi
- Kârlılığın artırılması: Yapay zekâ destekli araçlarla desteklenen, içgörü odaklı ve çok kanallı müşteri etkileşimi sayesinde kârlılığın iyileştirilmesi
Siber ve uyum risklerinin kontrol sistemleriyle yönetilmesi ve paydaş güveninin artırılması
Perakendeciler, artan siber tehditlerin yanı sıra giderek daha karmaşık hale gelen regülasyonlarla karşı karşıya kalıyor. Bu durum, sürdürülebilirlik ve yapay zekâ gibi alanlarda uyumun sağlanmasını kritik hale getiriyor. Güçlü siber güvenlik ve yönetişim yapıları, paydaşların güvenini artırmak açısından büyük önem taşıyor.
EY size nasıl destek olabilir?
EY olarak, perakendecilere karmaşık uluslararası vergi ve regülasyon çerçevelerini yönetme, öngörme ve anlama konusunda destek oluyor; aynı zamanda, değer zinciri genelinde siber güvenlik zafiyetlerini ele almak için operasyonların stres testinden geçirilmesine yardımcı oluyoruz.
- Pazar değişikliklerini öngörme: Siyasi, regülatif ve iklim risklerine yönelik senaryo planlaması sonucunda alınacak aksiyonların belirlenmesi
- Şeffaf yönetişim: Tedarik, teknoloji, iş gücü ve ürün kalitesi alanlarında görünürlüğün artırılması
- Genişletilmiş perakende ekosisteminin güvenliği: Üçüncü taraf risk yönetimi mimarisine yatırım yapılması ve tedarikçilerin etkin şekilde izlenmesi
EY size nasıl destek olabilir?
-
EY olarak, tüketici ürünleri (CP) şirketlerine büyüme sürecinde karşılaşılan zorlukları çözümlendirmeleri konusunda yardımcı oluyoruz.
Devamını oku
Perakende e-posta bültenimize abone olun
Editörün seçtikleri ile gündemi takip edin.
EY İş Ortağı Ekosistemi
EY olarak, uzun vadeli değer yaratmak ve müşterilerimiz için kapsamlı teknoloji çözümleri ve başarılı sonuçlar sunmak için stratejik iş birlikleri ve ortaklıklardan oluşan ekosistemimizden yararlanıyoruz.
Görüşler
Satın alma kararlarında yapay zekâ yükselişe geçse de son kararı tüketici veriyor
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi 2026 Araştırması, küresel pazarlarda 5.000 tüketicinin değişen beklentilerini ve markalara duydukları güvenin dinamiklerini ortaya koyuyor. Detaylar için yazımızı okuyun.
EY Tüketici Ürünleri Dinamikleri 2026 Raporu yayımlandı
EY araştırmasına göre yapay zekâ çağında markalar yalnızca görünür olmayı değil, tercih edilmeyi de hedefliyor. Detaylar için bültenimizi inceleyin.
EY’ın Tüketici Ürünleri ve Perakende Görünümü raporuna göre, artan jeopolitik belirsizlikler ve yükselen enerji fiyatları, 2026 boyunca tüketimi etkilemeye devam edecek. Detaylar için bültenimizi inceleyin.
EY Lüks Tüketim Endeksi 2025 yayımlandı
EY Lüks Tüketim Endeksi 2025 sonuçlarına göre; kalite, fiyat ve sürdürülebilirlik lüks segment tüketicilerinin kararlarını şekillendiriyor. Detaylar için yazımızı okuyun.
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi’ne göre fiziksel mağazaların geleceği şekilleniyor
EY, Geleceğin Tüketicisi Endeksi’nin (Future Consumer Index) son versiyonuna göre; fiziksel mağazalar dijital dönüşümle şekillenmeye devam ediyor. Detaylar için yazımızı okuyun.
EY, Tüketici Ürünleri Sektörü 2025 Durumu Raporunu yayımladı
Tüketici ürünleri sektörünün karşılaştığı zorluklar ve fırsatlar neler? Tüketici ürünleri sektörünün detaylı analizini içeren, Tüketici Ürünleri Sektörü 2025 Durumu Raporu yayımlandı. Detaylar için yazımızı okuyun.
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi sonuçları açıklandı!
Tüketicilerin alışkanlıkları nasıl değişiyor? Markanın imajı ve vizyonu tüketiciler üzerinde ne kadar etkili? Detaylar için yazımızı okuyun.
EY Holiday Shopping Araştırması 2024 yayımlandı!
EY, ekonomik dalgalanmalar nedeniyle harcamaların şekillendiğini ve tüketicilerin bilinçli alışveriş yapmaya yöneldiğini ortaya koyan Holiday Shopping Araştırması 2024 raporunu yayımladı. Detaylar için yazımızı okuyun.
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi’ne göre; tüketicilerin evde geçirdiği zaman gittikçe artarken tüketiciler yaşamlarını daha özel ve sade bir şekilde sürdürmeyi tercih ediyor. Detaylar için yazımızı okuyun.
Perakende şirketleri tüketici taleplerindeki değişimi dikkate almalı
Tüketicilerin beklentilerindeki değişime bağlı olarak, perakendecilerin müşteri odaklı değer sunmaya her zamankinden daha fazla odaklanmaları gerekiyor.
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi sonuçları açıklandı
EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi sonuçlarına göre, tüketiciler artık daha fazla tasarrufa gidiyor.
Hızlı Tüketim Malları Perakendeciliği Sektör İncelemesi Nihai Raporu yayımlandı
Rekabet kurulu, hızlı tüketim malları ile ilgili beklenen raporunu 30.03.2023 tarihinde açıkladı.
İlgili sektör sayfalarını keşfedin: Tüketici ürünleri | Yaşam bilimleri