Sigortacılık

Sigorta sektöründeki şirketler; ekonomik belirsizlikler, regülatif denetimler, değişen müşteri beklentileri ve yeni rekabet biçimlerine kadar pek çok zorlukla karşı karşıya. Bu belirsizlik ortamında, sigorta şirketlerinin, müşteriler, piyasalar ve toplum için istikrar ve güveni şekillendiren uzun vadeli kararlar alması gerekiyor.


24,500

120 pazarda faaliyet gösteren, sigortacılık sektörü uzmanı

1,5 milyar $

Yeni nesil yapay zekâ ve teknoloji yetkinliklerine yapılan yatırım 

33,500

Sektöre yönelik yönelik öncü çözümler sunan veri, yapay zekâ ve teknoloji uzmanı

Stratejik odak alanları

Gelişmiş teknoloji, veri, analitik ve akıllı otomasyon ile sigorta süreçlerinin modernleştirilmesi

Sigorta şirketlerinin; müşteri beklentilerini karşılamak, maliyetleri azaltmak ve yeni rakiplerle rekabet edebilmek için dijital dönüşümü hızlandırmaları kritik önem taşıyor. Ancak, eski (legacy) sistemler çevikliği sınırlamaya, veri erişimini kısıtlamaya ve inovasyonu yavaşlatmaya devam ediyor. Bu durum sigorta şirketleri için; daha yavaş karar alma, zayıf içgörü ve düşük dayanıklılık riski oluşturabilir.


EY size nasıl destek olabilir?

Ekiplerimiz, sigorta şirketlerinin, çekirdek sistemlerini modernize etmelerine, veri ve yapay zekâdan (AI) değer elde etmelerine ve kritik süreçleri otomatikleştirmelerine yardımcı oluyor. Lider teknoloji iş ortaklıklarımız sayesinde; verimliliği, dayanıklılığı, mevzuata uyumu ve yatırım getirisini (ROI) artıran ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.

  • Operasyonel verimliliğin artırılması: İş akışlarının dijitalleştirilmesi ve akıllı otomasyon sistemlerinin uygulanmasıyla manuel iş gücünün azaltılması ve temel sigortacılık süreçlerinin sadeleştirilmesi
  • Daha yüksek çeviklik ve hızlı yanıt sağlanması: Teknoloji platformlarının modernleştirilmesi ile piyasadaki değişimlere, ortaya çıkan risklere ve gelişen müşteri beklentilerine hızlı yanıt verilmesi
  • Daha yüksek teknolojik yatırım getirisi elde edilmesi: EY’ın stratejik teknoloji iş ortaklıkları aracılığıyla sunulan ölçeklenebilir ve modern platformlarla teknoloji yatırımlarından daha net değer ve sonuçlar elde edilmesi
  • Müşteri deneyiminin geliştirilmesi: Sigortanın tüm yaşam döngüsü boyunca (risk değerlendirmeden hasar yönetimine kadar) daha hızlı, daha basit ve daha kişiselleştirilmiş dijital etkileşimlerin sağlanması

Dalgalanma, düşük büyüme oranı ve alternatif sermaye ile şekillenen bir sigorta piyasasında rekabet etme zorluğu

Ekonomik belirsizlikler, değişken piyasalar ve artan alternatif sermaye, sigorta sektörünü yeniden şekillendirmeye devam ediyor. Sigorta şirketlerinin rekabet avantajlarını sürdürebilmesi ve sürdürülebilir büyümeyi finanse edebilmesi için sermayeyi daha etkin kullanması, getirilerini artırması ve riskleri etkili yönetmesi gerekiyor.


EY size nasıl destek olabilir?

Ekiplerimiz, sigorta şirketlerinin sermaye tahsisini optimize etmelerine, performansı güçlendirmelerine ve piyasa dalgalanmalarını yönetmelerine yardımcı oluyor. Sigorta danışmanlığı ekiplerimiz; getirileri iyileştirmek, dayanıklılığı artırmak ve işletme genelinde güvenli karar alma süreçlerini desteklemek için şirketlere, finansal, stratejik ve operasyonel içgörüler sunuyor.

  • Daha akıllı portföy optimizasyonu sağlanması: Getirileri iyileştiren, riski dengeleyen ve sermayeyi en yüksek değeri yaratan alanlara, ürünlere ve pazarlara yönlendiren içgörü ve analitiklerle destek sağlanması
  • Stratejik maliyet verimliliği sağlanması: Büyüme ve inovasyon için sermaye yaratmayı hedefleyen maliyet optimizasyonları, verimlilik artışları ve sadeleştirilmiş işletme modellerinin belirlenmesi
  • Daha fazla sermaye esnekliği ve dayanıklılığı sağlanması: Dalgalanmalara, regülatif baskılara ve değişen piyasa koşullarına yanıt verebilecek tedarik zinciri ve operasyon yapılarının uyarlanması
  • Net büyüme yollarının belirlenmesi: Sigorta şirketlerinin sermayeyi güvenle kullanmasına ve uzun vadeli değer kazanımını hızlandırmasına yardımcı olan birleşme ve satın alma (M&A) işlemleri, stratejik ortaklıklar ve pazar genişleme stratejilerinin belirlenmesi

Kanallar genelinde, ölçeklenebilir şekilde kişiselleştirilmiş deneyimler ve yeni değer önerileri sunmak

Dijital öncelikli deneyimler ve pazara yeni giriş yapan rakip şirketler tarafından yönlendirilen müşteri beklentileri hızla artıyor. Sigorta şirketlerinin; müşteri ilişkilerini derinleştirmek, müşteri bağlılığını artırmak ve dijital ya da entegre (embedded) sigorta şirketleriyle rekabet edebilmek için kanallar genelinde daha kişiselleştirilmiş, etkin ve sorunsuz etkileşimler sunması gerekiyor.


EY size nasıl destek olabilir?

Ekiplerimiz; uygulama kanallarını modernize etmek, müşteri içgörülerini geliştirmek ve müşterilerin gerçekten değer verdiği deneyimler tasarlamak için veri, tasarım ve teknolojiyi bir araya getirerek büyümeyi hızlandırıyor. Ayrıca, sigorta danışmanlığı ekiplerimiz, etkileşimi, ilgi düzeyini ve uzun vadeli değeri artıran inovasyonu destekliyor.

  • Daha derin müşteri içgörüsü sağlanması: Sigorta yaşam döngüsü boyunca müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, ürünleri geliştirmek ve alaka düzeyini artırmak için veri, analitik ve araştırmadan yararlanılması
  • Artan müşteri etkileşimi ve sadakatine yanıt verilmesi: Güven oluşturan, müşteri memnuniyetini artıran ve müşteri yaşam boyu değerini (customer lifetime value) yükselten sorunsuz ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin tasarlanması
  • Cüzdan payının (share of wallet) artırılması: Kritik süreçlere ve değişen beklentilere uyumlu, esnek ve modüler sigorta ürün ve hizmetlerinin sunulmasının desteklenmesi
  • Hızlandırılmış dijital büyümenin desteklenmesi: Erişimi genişleten, pazara çıkış hızını artıran ve rekabet alanında farklılaşma sağlayan modern kanalların, ekosistem ortaklıklarının ve yenilikçi platformların desteklenmesi


EY İş Ortağı Ekosistemi

EY olarak, uzun vadeli değer yaratmak ve müşterilerimiz için kapsamlı teknoloji çözümleri ve başarılı sonuçlar sunmak için stratejik iş birlikleri ve ortaklıklardan oluşan ekosistemimizden yararlanıyoruz.

Görüşler

EY Küresel Sigorta Görünümü 2026 Araştırması’nın sonuçları açıklandı

EY Küresel Sigorta Görünümü 2026 Araştırması’na göre, sigorta şirketlerinin büyümeyi ve kârlılığı sürdürebilmesi için geleneksel yaklaşımların ötesine geçmesi gerekiyor. Detaylar için bültenimizi inceleyin.

Sigorta sektöründe dönüşümün yeni liderleri CFO’lar

Sigorta sektörü hızla dönüşmeye devam ediyor. Bu dönüşümün nabzının tutulduğu EY’ın Insurance CFO Summit başlıklı etkinliğinde CFO’ların rollerinin dönüştüğü vurgulandı. Detaylar için yazımızı okuyun.

Sigortacılık sektöründe dijital çağ: Riskten değere uzanan dönüşüm

Yapay zekâ, sürücüsüz araçlar ve insansı robotlar artık yalnızca teknoloji şirketlerinin değil, sigortacılık sektörünün de dönüşüm yol haritasında yer alıyor. Detaylar için yazımızı okuyun.

Finansal verinin gücü, sigortacılık sektöründeki CFO’ların rolünü dönüştürüyor

Finansal verinin gücü sigortacılık sektöründeki dinamikleri değiştiriyor. Sigortacılık sektöründeki CFO'ların rolü finansal veriye göre dönüşüyor. Detaylar için yazımızı okuyun.

EY Küresel Sigorta Görünümü 2025 raporu yayımlandı!

Küresel çapta yaşanan zorluklara karşı sigorta şirketleri nasıl bir performans sergiliyor? Sigorta şirketlerinin gelişimi için en önemli konular neler? Detaylar için yazımızı inceleyin.

Sigortacılık alanında yapay zekâ teknolojisinin bugünü ve geleceği

Günümüzde sigortacılık alanında yapay zekâdan nasıl faydalanılıyor? Gelecekte sigortacılık sektöründe yapay zekâ ne şekilde kullanılacak? Sigortacılık sektöründe yapay zekâ kullanımını incelediğimiz ve gelecek hakkında öngörülerimizi içeren yazımızı okuyun.

Sigorta şirketleri için anlaşılır bir kâr dağıtımı düzenlemesinin yapılması gerekli

Sigorta şirketleri için anlaşılır bir kâr dağıtımı düzenlemesinin yapılması neden gerekli? Detaylar için yazımızı okuyun.

TFRS 17 sonrası sigorta şirketlerinin raporlama süreçleri nasıl olacak?

TFRS 17 raporlama gerekliliklerine uyum sağlamak için çözümler üreten sigorta şirketleri dikkatlerini raporlama süreçlerini ve kontrollerini iyileştirmeye, basitleştirmeye ve otomatikleştirmeye yöneltiyor.

Sigortacılık sektörünün geleceğini hangi gelişmeler etkiliyor?

Haziran 2024 itibarıyla sigortacılık sektörünün geleceğini etkileyen ne gibi gelişmeler yaşandı?


    Geleceği güvenle şekillendirin

    Gelişen sigortacılık sektöründe, rolünüzü güvenle yeniden tasarlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bizimle iletişime geçin.

    İlgili sektör sayfalarını keşfedin: Bankacılık & Sermaye Piyasaları