5 分钟 2020年1月13日
数字化转型

数字化如何影响金融服务公司及其审计

作者 Zeynep Deldag

EY Global & EMEIA Financial Services (FSO) Assurance Digital and Innovation Leader, EMEIA FSO Financial Accounting Advisory Services Partner, Ernst & Young Nederland LLP

Works with global banking and insurance clients on their CFO agenda, including both Assurance services and advising on large-scale transformation programs. Gets energy from her two children.

5 分钟 2020年1月13日

技术不仅在改变金融服务公司的运营模式,也在革新其审计方式。

融服务行业正在经历大规模的数字化转型,这对该行业中的公司如何开展业务产生了广泛的影响。新技术使银行、保险公司和其他传统金融服务公司能够全面改革其运营模式,寻找为客户提供服务的新方式。

同时,这些技术的出现为诸如支付服务提供商之类的挑战者企业创造了机会。此外,金融服务公司在受高度监管的环境中运营,这要求它们在管理数字化转型的同时,满足利益相关者对更高透明度和信任度的要求。

在金融服务行业中,有一种趋势是升级旧系统并在各职能间采用敏捷化的工作方法。公司正在尝试重新构造运营模式,以使其变得更加敏捷并提高效率从而获益。为了满足客户需求,公司继续投资于创新化的在线银行业务、数字平台、对不同渠道的探索、客户重视的保险应用程序,以及提高数据质量以从更准确的报告中受益。新技术的应用是实现这些变化的关键要素。

金融服务公司投资的主要技术包括人工智能,区块链,数据分析,物联网和机器人流程自动化。

金融服务公司投资的主要技术包括人工智能(AI),区块链,数据分析,物联网和机器人流程自动化(RPA)。除这些之外,为了升级旧系统,越来越多的金融机构正在转向云端。云端不仅被视为提高效率的驱动力,而且是变革的推动力。云基础架构对金融服务的好处包括降低成本,提高安全性并整合防护体系,更好的可扩展性和灵活性-它被视为对大数据和分析技术的一种更有效,更具成本效益的利用方法。

对于金融服务公司而言,自动化是数字化转型的特别重要的组成部分。尤其是银行和保险业,它们都是高度基于战略与战略与交易咨询咨询的行业,会生成大量数据。这些数据的自动处理使它们可以更加高效地运作,并利用AI和数据分析等技术来保留和扩展其客户群,同时管理其风险。

例如,公司可以使用聊天机器人提供更好的客户体验,使用AI技术从文档中提取复杂信息,并使用数据分析技术来获得更深入的业务见解。许多金融服务公司还利用自动化提供的机会与生态系统中的合作伙伴合作开发新产品和服务。

总之,我们看到的所有技术进步都在极大地改善金融服务中的互联互通。反过来,更好的互联互通使银行和保险公司能够面对无处不在的变化做出更快的反应和调整。

审计和财务服务

正如更好的互联互通正在改变金融服务业一样,它也在改变着对金融服务公司进行审计的方式。审计师正将技术置于其审计策略的核心位置,目的是确保更好地访问公司所拥有的数据并对其进行查询,从而提高审计质量并为被审计实体的利益相关者带来更高的价值。

如今,从最初的审计计划和风险评估到得出最终结论,安永数字审计的每个阶段都嵌入了数字技术的使用。像被审核的公司一样,安永的审计师也在投资最新的技术和方法,包括AI的敏捷和智能应用,数据分析,光学字符识别和RPA,云平台以及各种其他新兴技术,以更好地了解组织遵循的IT和业务流程。

数字化审计的一个显著优点是,业务和风险变得更加清晰可见。

数字化审计的一个显著优点是,业务和风险变得更加清晰可见。特别是借助数据分析,审计师可以从金融服务组织所拥有的数据中获得更深入的见解。这使他们能够向管理层提出更具挑战性的问题,从而使审计对被审计实体本身及其所有利益相关者都更有价值。

鉴于最近发布的针对金融服务业的会计准则,对数据保持格外关注尤其重要。这些准则包括IFRS 9 金融工具 ,IFRS 15 来自客户合同的收入 ,IFRS 16 租赁和IFRS 17 保险合同 。这些准则要求公司使用更精细的数据,并通过实施定义明确的自动化流程来调整其财务,风险和业务数据。这些新准则的实施情况也可以通过端到端的数据驱动的审计方式来更有效地进行审计,包括使用新兴技术来改善审计师的风险评估程序。

通过使某些程序自动化并采用诸如AI和机器学习之类的技术,可以减轻审计过程中公司的行政管理负担,还可以使审计师有更多时间专注于检查公司如何运用判断。这也是会计准则中的关键考虑因素。

首席财务官,首席技术官和审计委员会成员可以采取一些重要行动,以确保其公司从数字化审计中获得更多价值,同时实现更高的透明度。我的同事赫尔曼·西杜(Hermann Sidhu)在他的文章“审计数字化中的互联互通是一个被忽视的机会吗? ”中提出了一些具体建议,说明如何为数字化审计做准备。

我们将迎来什么?


金融服务中的数字审计正在随行业变化而发展。审计师正在不断创新,以反映金融服务以及其他领域的技术发展。他们了解使用技术来提供最优质的服务并对更广泛的商业环境中的变化做出反应的需求。


审计的这种发展无疑为金融服务公司带来了好处。由于审计师可以使用技术工具查询更大的数据样本,他们将更容易理解金融服务公司的内部流程,建设性地使用职业怀疑态度,挑战管理层并更好地评估风险,以便制定更有效和高效的审计策略。为此,他们还将利用沟通、批判性思维、数据分析和设计等领域的新技能。

金融服务公司面临建立信任的压力。数字审计可以为它们提供关于其业务的更加深刻的见解和观点。

结语

金融服务业正在经历大规模的数字化转型。新技术正在彻底改变金融服务公司的运营模式以及审计管理方式。

关于本文

作者 Zeynep Deldag

EY Global & EMEIA Financial Services (FSO) Assurance Digital and Innovation Leader, EMEIA FSO Financial Accounting Advisory Services Partner, Ernst & Young Nederland LLP

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