Азиатский фермер на лестнице собирает урожай помидоров черри
Бизнес-команда с искусственным интеллектом, работающая допоздна за стоячим столом в современном офисном здании

Как GenAI повлияет на трансформацию налоговой и финансовой системы?

EY logo with black background
EY Global

Multidisciplinary professional services organization

Со-авторы

20 минут чтения 09 окт. 2024
Связанные разделы
Налоговое планирование
Налоговый учет
Подготовка налоговой отчетности

Исследование EY TFO за 2024 год показывает, что GenAI может помочь налоговым и финансовым службам справиться с нехваткой кадров, сокращением бюджета и отчетностью BEPS.

Коротко

  • Восемьдесят семь процентов профессионалов в области налогообложения и финансов утверждают, что GenAI сделает их работу более эффективной и результативной.
  • Впервые в опросе EY респонденты, занимающиеся вопросами налогообложения и финансов, назвали бюджетные ограничения самым большим препятствием на пути к реализации своего видения современной функции.
  • Необходимо больше талантов, чтобы помочь налоговым и финансовым службам справиться с нехваткой кадров и возникающими обязательствами по отчетности.  

Финансовые директора и руководители налоговых служб с оптимизмом смотрят на GenAI

Дэйв Хелмер (Dave Helmer), руководитель отдела глобальных налоговых и финансовых операций компании EY, делится тем, как, по мнению респондентов, GenAI поможет повысить эффективность и результативность их налоговых и финансовых функций.

Генеративный искусственный интеллект (GenAI) меняет представление компаний о трансформации налоговых и финансовых функций. Это очевидный вывод из опроса 1 600 профессионалов в области налоговых и финансовых операций (TFO survey), проведенного компанией EY в 2024 году. 87% респондентов заявили, что, по их мнению, интеграция GenAI приведет к повышению эффективности и результативности налоговой службы. Оптимизм представляет собой нечто противоположное предыдущему опросу, проведенному до того, как заголовки газет привлекли основное внимание к прорывам в возможностях GenAI, когда только 15% сказали, что технология окажет влияние. 


Результаты опроса TFO - одни из самых впечатляющих за всю его шестилетнюю историю, в течение которой давно назревшие проблемы, связанные с затратами, талантами, данными и отчетностью, усилились. GenAI может стать ключом к их решению, открывая новые возможности для налоговых и финансовых служб, которые трансформируют свои операционные модели. Исследование показало:

  • Давление на расходы впервые стало главной проблемой, поскольку совокупное сокращение расходов и инфляция значительно подорвали бюджеты в реальном выражении. В результате специалисты по налогообложению и финансам говорят, что управление бюджетом является для них самой приоритетной задачей, за которой следует планирование денежных налогов. Пятьдесят четыре процента заявили, что они пересматривают свои операционные модели, и респонденты говорят, что ко-сорсинг - это самое важное изменение, которое они рассматривают.    
  • Нехватка талантов в области налогообложения и финансов приближается к кризисному уровню, потому что все меньше людей поступают на бухгалтерские специальности, а многие бухгалтеры уходят на пенсию. Среди наиболее удивительных выводов: Большинство руководителей налоговых и финансовых служб утверждают, что специалисты без высшего образования важны для их стратегии привлечения талантов, что свидетельствует о переходе к навыкам, а не к дипломам.
  • Предприятиям приходится бороться за внедрение правильной стратегии работы с данными и технологий, необходимых для того, чтобы справиться с возникающими законодательными и нормативными требованиями. Это включает в себя более активное принятие юрисдикциями по всему миру новых правил глобального минимального налогообложения и требований к подаче документов в режиме реального времени, включая электронное выставление счетов, а также новых правил, обязывающих раскрывать налоговую и финансовую информацию для общественности.

Хотя GenAI, возможно, пока не может решить все эти проблемы, подавляющее большинство уже сейчас считает, что он окажет на них влияние. Респонденты, которые чуть больше года назад не имели ни малейшего представления о том, что такое GenAI, теперь задумываются о том, как при продуманной и ответственной интеграции эта технология может помочь переосмыслить то, как выглядит современная налоговая и финансовая функция. Конечно, потенциал GenAI создает дилемму, учитывая проблемы с управлением затратами и талантами, поскольку его использование требует значительных инвестиций и управления людьми. Компании должны решить, будут ли они создавать или покупать возможности GenAI для преобразования своих функций, или же более разумным будет гибридный подход.

"GenAI пересматривает налоговые и финансовые функции самыми быстрыми темпами, которые я только видела, и эти темпы только ускоряются", - говорит Марна Рикер (Marna Ricker), глобальный вице-председатель EY по налоговым вопросам. "Вам необходимо трансформационное мышление для того, чтобы использовать преимущества технологии, поэтому сейчас как никогда важно применять стратегический подход к формированию идеальной операционной модели".

Three different hands touch a large interactive screen that glows from within
1

Часть 1

Как GenAI меняет трансформацию налоговой и финансовой системы

Респонденты воодушевлены потенциалом этой технологии, и первые примеры ее использования уже оказывают влияние.

GenAI вошел в моду в конце 2022 года и уже оказывает преобразующее влияние на мир бизнеса и глобальную экономику. По оценкам специалистов EY, в течение следующего десятилетия GenAI может увеличить мировой ВВП на сумму от 1,7 до 3,4 млн. долларов США (через сайт ey.com US) и оказать значимое влияние на более чем половину рабочей силы в мире. 

 

Основное различие между традиционным машинным обучением и GenAI заключается в том, что машинное обучение находит закономерности и делает прогнозы на основе прошлых данных, в то время как GenAI может сам по себе понимать рассуждения и принимать решения практически мгновенно в очень широком диапазоне налоговой деятельности.

 

«Налоговые специалисты стали одними из первых, кто начал внедрять инновации с помощью GenAI, поскольку налогообложение - это сфера, основанная на данных и правилах», - говорит Радж Шарма, глобальный управляющий партнёр EY по направлениям роста и инноваций. "Я ожидаю, что в ближайшие годы инновации в этой области будут расти в геометрической прогрессии, особенно для организаций, которые сделают правильные инвестиции".

 

Респонденты опроса считают, что GenAI улучшает каждую часть их работы, начиная от сбора данных и заканчивая соблюдением нормативных требований и спорами. Но это еще только начало; семьдесят пять процентов из них характеризуют использование GenAI на практике своими налоговыми и финансовыми службами как несуществующее (23%) или исследовательское (52%). Вероятно, в ближайшие годы использование GenAI значительно сместится в сторону категорий "возникающие" и "интегрированные" на шкале зрелости, и все больше организаций будут считать GenAI "преобразующим".


Лин Берд (Lyn Bird), корпоративный вице-президент по поставке отраслевых решений в Microsoft Corp., говорит, что налоговые отделы будут оставаться лидерами для большинства организаций, поскольку они быстро продвигаются по кривой зрелости.

Например, предприятия уже используют GenAI, чтобы сделать декларации по косвенным налогам более точными на момент подачи, что избавляет их от необходимости добиваться возврата денег спустя годы. Более умные чат-боты также помогают отделам заработной платы предоставлять более качественные и индивидуальные ответы на запросы работников. А GenAI используется для сравнения различных наборов данных, чтобы выявить налоговые вычеты и льготы, которые раньше было трудно обнаружить.

"Налоговая служба устанавливает стандарт использования GenAI во многих компаниях", - говорит Берд. "Это открывает огромные возможности для руководителей налоговых служб".

Профессионалы в области налогообложения начинают использовать GenAI для решения более сложных задач, таких как быстрый анализ и создание решений на основе данных, проведение прогнозной аналитики и сканирование горизонтов, а также сравнительный анализ с использованием данных в режиме реального времени. Новые навыки, такие как разработка подсказок, то есть умение общаться с системой искусственного интеллекта на естественном языке, все чаще сочетаются с корпоративными данными для анализа сложных налоговых документов и данных в масштабах предприятия.

GenAI требует значительных инвестиций. Использование преобразующего воздействия GenAI - и продвижение по кривой зрелости - потребует продуманного плана и способности преодолеть широкий и дорогостоящий ряд препятствий. Эти препятствия включают в себя отсутствие доступных, высококачественных и надежных данных, а также нехватку специалистов для создания, внедрения, обслуживания и управления технологией. Респонденты также выражают беспокойство по поводу безопасности и конфиденциальности данных, а другие ссылаются на неопределенность в отношении соблюдения нормативных требований и законодательства.

"GenAI создает огромные возможности для всех аспектов налоговой функции, - говорит Дэйв Хелмер, руководитель глобальной налоговой и финансовой операционной службы EY. "Большинство компаний находятся на ранней стадии зрелости, и им нужен план, чтобы реализовать преимущества GenAI".

Group of business people working late in the office. Focus is on two of them using digital tablet by the window.
2

Часть 2

Почему трансформация способствует более эффективному соблюдению налогового законодательства

Новые глобальные минимальные налоги, требования к налоговой прозрачности и подача документов в режиме реального времени повышают потребность в эффективных операционных моделях.

Статья по теме

Почему раскрытие информации потребует повышенного внимания к CbC-отчетности

Публичное раскрытие налоговых данных по каждой стране создаст новые риски для затронутых транснациональных корпораций. Узнайте больше.

EY Global

    Движение налоговых органов в сторону цифровой трансформации, которая также включает в себя GenAI, требует от налогоплательщиков все большего объема отчетности и ускоряет необходимость трансформации. Налоговые отделы испытывают все большее давление, пытаясь не отставать от данных и технологий, необходимых для соответствия постоянно растущим требованиям правительства.

     

    В ходе опроса были выделены три точки давления:

    1. Все предприятия сталкиваются с растущими требованиями к оформлению документов в режиме реального времени, включая электронные счета-фактуры.
    2. Крупные предприятия испытывают трудности с соблюдением глобальных налоговых реформ, разработанных Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР)/G20 Inclusive Framework.
    3. Многие компании готовятся к тому, что правительства будут обязаны раскрывать больше информации о своих налоговых и финансовых делах.
       

    Цифровая подача налоговых деклараций и электронное выставление счетов

    По мнению респондентов опроса, соблюдение требований к подаче налоговых деклараций в режиме реального времени и в цифровом формате является наиболее "значимым" новым требованием к отчетности для налоговых и финансовых служб. Как никогда много стран требуют выставления электронных счетов-фактур, которые предполагают передачу определенных данных в налоговые органы, как правило, в режиме реального времени. Правительства используют этот подход, потому что, получив данные, они могут определить сумму долга. Это оказывает огромное давление на компании, чтобы убедиться в точности и надежности данных, и эффективно сдвигает цикл аудита вперед, по сути, приводя к проверкам в режиме реального времени.

     

    Тенденция e-invoicing началась в Латинской Америке, где она прочно укоренилась. Все больше европейских юрисдикций работают над внедрением своих собственных требований к электронным счетам-фактурам, за ними следуют юрисдикции Азиатско-Тихоокеанского региона. В настоящее время около 80 юрисдикций в той или иной форме внедрили электронное выставление счетов, и многие из них постоянно вносят изменения в свои режимы, поэтому компаниям трудно идти в ногу со временем. Еще 16 стран подтвердили или планируют начать работу до 2027 года.

     

    Для предприятий цифровая подача документов в режиме реального времени, включая e-invoicing, представляет собой еще одну головоломку: многонациональные предприятия приходят к выводу, что уже экономически нецелесообразно применять локальный подход к решению проблем, связанных с e-invoicing.

     

    "Это дорого и требует больших затрат ресурсов", - говорит Джемма Бек, руководитель отдела налогообложения и соблюдения торговых норм в компании Haleon plc. "Приведение местных и центральных ресурсов, включая людей и технологии, в соответствие с постоянно меняющимися требованиями к подаче документов - это нескончаемая задача. Сотрудничество с поставщиком услуг - это экономически эффективный способ помочь нам обеспечить соответствие требованиям во всех юрисдикциях".

    Глобальные минимальные налоги второго компонента

    Предприятия также сталкиваются с проблемами, связанными с изменением обязательств по минимальному глобальному налогу.

    В частности, 83% респондентов утверждают, что им необходимо внести от "умеренных" до "значительных" изменений в исходные данные для подготовки готовой к налогообложению информации в соответствии с требованиями BEPS 2.0.

    Эти требования к отчетности в значительной степени связаны с выполнением требований по внедрению в юрисдикциях по всему миру глобального минимального налога второго уровня. Второй компонент - это набор взаимосвязанных правил, призванных гарантировать, что предприятия с глобальным доходом в 750 млн. евро и более будут облагаться эффективным налогом по ставке не менее 15% на свой доход, независимо от того, где он был получен.

    Более 140 юрисдикций в принципе согласились с глобальным минимальным налогом второго уровня, и юрисдикции с разной скоростью приступают к внедрению этих правил в местное законодательство. По данным EY BEPS 2.0 - Pillar Two Developments Tracker, по состоянию на сентябрь 2024 года 39 юрисдикций имеют окончательное законодательство, 14 - законопроекты, а девять объявили о своем намерении принять законодательство. Это усложняет и без того быстро меняющуюся налоговую законодательную среду, требуя от затронутых предприятий вычислять, могут ли они быть должны дополнительные налоги в любой из юрисдикций, где они работают.

    Более ранняя инициатива ОЭСР, так называемая "Отчетность по странам" (Country-by-Country Reporting, CbCR), также оказывает давление на попытки компаний получить доступ к своим данным, проанализировать и продуктивно их использовать. В этих отчетах, которые впервые были предложены в Действии 13 проекта ОЭСР "Эрозия базы и перемещение прибыли" (BEPS) почти десять лет назад, требуется разбивка суммы доходов, прибыли до уплаты налога на прибыль, а также уплаченного и начисленного налога на прибыль по юрисдикциям. Они также включают информацию о капитале, накопленной прибыли, количестве сотрудников и материальных активах для каждой налоговой юрисдикции, в которой работает группа. (Действие 13 также установило требование о создании основных и локальных файлов трансфертного ценообразования - еще одна веха в развитии налоговой прозрачности, которую налоговые органы обязали соблюдать в течение последнего десятилетия).

    Эти отчеты, как и другие документы, подаваемые в налоговые органы, являются конфиденциальными, но все большее число юрисдикций, включая страны-члены ЕС, ввели или рассматривают новые требования, чтобы сделать информацию CbCR доступной для общественности. Перспектива публичного раскрытия информации создает новую нагрузку на системы данных предприятий; около 34% говорят, что им приходится вносить "значительное" количество изменений в исходные данные, чтобы справиться с CbCR, а еще 47% говорят, что им приходится вносить "умеренное" количество изменений. 

    Публичное раскрытие информации
    будут добровольно сообщать общественности об общей сумме уплаченных налогов.

    Возможно, в связи с перспективой введения обязательных требований по раскрытию информации в некоторых юрисдикциях, около 56% респондентов заявили, что они планируют опубликовать подробную информацию об общей сумме налогов, которые они платят по всему миру, по сравнению с 38% в 2023 году.

    GenAI также влияет на налоговое администрирование. Почти треть (32%) утверждают, что это "умеренно" или "значительно" снизило уровень налоговых рисков их организации, а 40% говорят, что это "умеренно" или "значительно" уменьшило количество налоговых разногласий. Сорок девять процентов говорят, что это "умеренно" или "значительно" увеличило скорость оценки деклараций налоговыми органами.

    Объединение поставщиков может предоставить дополнительные возможности

    Исследование показало, что респонденты стремятся консолидировать своих поставщиков услуг по совместному налогообложению, и многие из них теперь используют одну фирму "Большой четверки". Эта тенденция возникла в связи с тем, что компании стремятся более эффективно использовать свои данные для обеспечения соответствия нормативным требованиям и подготовки отчетности, такой как корпоративный подоходный налог, BEPS, косвенные налоги и бухгалтерский учет.

    Такое сочетание бизнес-данных и глубоких знаний поставщика может предоставить стратегическую возможность передать на совместную работу часть оставшегося объема работы, которую, по словам респондентов, они в настоящее время выполняют собственными силами.


    Lots of people working late. Employees seen as silhouettes against their brightly lit offices with large windows. Building framed by the "blue hour" evening sky
    3

    Часть 3

    Борьба за удержание и привлечение сотрудников налоговых и финансовых служб достигла своего пика

    По мере того, как функции набирают даже тех, кто не имеет высшего образования, GenAI может помочь заполнить пробелы, а также помочь руководителям налоговых и финансовых служб предоставлять больше стратегических знаний, которые нужны руководителям высшего звена.

    Налоговые и финансовые подразделения уже много лет указывают на нехватку талантов в качестве движущего фактора при принятии решения о преобразовании своих операционных моделей. Новое исследование показывает, что этот кризис оказывает все большее влияние.

     

    Пятьдесят три процента утверждают, что удержание и привлечение талантов - это либо "серьезная", либо "значительная" проблема. В то же время, 89% утверждают, что препятствия, связанные с талантами, мешают их налоговым и финансовым подразделениям реализовывать свои цели и видение. Эти барьеры варьируются от бюджетных ограничений до неспособности нанять необходимых специалистов.

     

    В значительной степени глобальный дефицит талантов обусловлен демографическими факторами. Например, в США три четверти дипломированных бухгалтеров достигнут пенсионного возраста в 2019 году, по данным AICPA1, и только в США не хватает около 340 000 бухгалтеров и аудиторов, по данным журнала Fortune2.

     

    Сокращение штата сотрудников создает нагрузку на налоговые и финансовые функции - около 70% респондентов опроса утверждают, что уменьшение числа бухгалтеров, приходящих в профессию, приведет к "умеренному" или "значительному" снижению эффективности работы их подразделений в ближайшие пять лет. В то же время, 63% утверждают, что уход на пенсию старших руководителей налоговых и бухгалтерских служб приведет к "умеренному" или "значительному" ухудшению работы этой функции. Конечно, 39% ожидают, что деятельность с GenAI создаст "умеренное" или "значительное" преимущество для функции в ее выполнении; однако это все еще оставляет большой пробел, который необходимо устранить. 

    Степень не требуется
    респондентов утверждают, что специалисты без высшего образования важны для их стратегии привлечения талантов.

    Но дело не только в количестве сотрудников. Налоговые и финансовые службы продолжают искать новую породу профессионалов, которые разбираются в данных и технологиях не хуже, а то и лучше, чем в налоговых и финансовых правилах. Все больше и больше будет цениться умение использовать GenAI.

    "Налоговым службам необходимо сформировать свою будущую модель талантов, чтобы быть уверенными в том, что у них есть нужные люди с необходимыми навыками, включая умение работать с GenAI", - говорит Хелмер. "Вероятно, это включает в себя некоторую комбинацию улучшения внутреннего обучения и совместной работы с поставщиком, чтобы освободить Ваших сотрудников для работы над проектами, которые соответствуют их передовым навыкам".

    Кризис с кадрами настолько острый, что налоговые службы стали более творчески подходить к подбору персонала. Шестьдесят два процента утверждают, что сотрудники налоговых и финансовых служб без высшего образования "очень" или "умеренно" важны для их кадровой стратегии. Более того, 77% утверждают, что наем специалистов по обработке данных является "очень" или "умеренно" важным. 


    "Маневренность - ключевой фактор для современной налоговой службы, когда речь идет о талантах", - говорит Аарон Конник, старший вице-президент и руководитель глобального отдела налогообложения UPS. "Работа с поставщиком позволяет нам увеличивать и уменьшать численность нашей команды и привлекать специалистов, когда это необходимо".

    Налоговые службы находятся под большим давлением, чем когда-либо, чтобы обеспечить большую ценность для своих организаций с меньшими ресурсами. Доля компаний, заявляющих, что они хотят, чтобы их сотрудники уделяли в два раза больше времени задачам, приносящим больше пользы, и выполняли меньше работы по исправлению ситуации.

    Например, респонденты опроса говорят, что тратят 45% своего времени на рутинные действия по соблюдению нормативных требований, такие как очистка данных, соблюдение и сверка налоговых деклараций. Еще 35% тратится на основную деятельность, такую как проверка и подписание корпоративных налоговых деклараций, управление налоговыми консультациями, управление рисками и общение с заинтересованными сторонами. Они тратят лишь 20% своего времени на дорогостоящие виды деятельности, такие как анализ трансграничных налогов и сложные спорные вопросы. В идеале эти пропорции должны быть обратными, чтобы респонденты тратили 42% своего времени на стратегическую работу и 25% - на рутинную деятельность. 

    GenAI потенциально может предложить множество решений проблемы нехватки талантов. Помимо 39%, которые говорят, что деятельность, осуществляемая GenAI, принесет "умеренные" или "значительные" преимущества налоговой службе, например, 41% говорит, что GenAI "умеренно" или "значительно" повышает их способность нанимать и/или удерживать таланты. Способность GenAI выполнять больше рудиментарных и повторяющихся задач, освобождая им путь к выполнению более важных, приносящих удовлетворение задач, будет привлекательна для потенциальных работников. Однако даже с учетом эффективности ИИ шесть из 10 респондентов ожидают, что численность персонала останется прежней или увеличится.

    Упрощение соблюдения налогового законодательства

    GenAI может помочь специалистам по косвенному налогообложению в классификации продуктов.

    Woman using smart phone while scanning QR code for payment at store checkout

    Облагать или не облагать: Как GenAI помогает управлять рисками бакалейщиков

    Классификация товаров всегда была проблемой для специалистов по косвенному налогообложению. Налоговый режим одного и того же товара может отличаться в разных странах, штатах или провинциях, и даже в соседних муниципальных юрисдикциях, что создает огромные сложности для широко распространенных товаров. Особенно сложны продукты питания: бублик может облагаться или не облагаться налогом в зависимости от того, нарезан ли он; напиток в бутылке или мороженое могут быть освобождены от налога в зависимости от доли настоящего фруктового сока в них; или пицца может облагаться налогом в зависимости от того, была ли она испечена в магазине или доставлена домой в термоусадочной упаковке. Эта сложность особенно обременительна для продуктовых магазинов, которые ежегодно создают десятки тысяч новых продуктов и продуктов под частной торговой маркой. Ошибки в классификации могут стоить миллионы в виде штрафов и судебных разбирательств.

    В ходе недавней пилотной программы агент GenAI смог просканировать десятки тысяч номеров складских единиц (SKU) и сопоставить их ингредиенты с налоговым законодательством в каждой юрисдикции, в которой работает бакалейная компания. До появления этой технологии товары попадали на полки магазинов, а люди, работающие без технологий, проводили проверку спустя месяцы, создавая налоговые и юридические риски, особенно если были собраны налоги, которых не должно было быть. Агент GenAI может быстро определить, что представляет собой продукт (включая его ингредиенты), найти его по юрисдикции и применить любое налогообложение. Результат: больше уверенности, более точные налоговые переводы, более эффективное управление денежными средствами, а также высвобождение специалистов по налогообложению для того, чтобы сосредоточиться на более важных видах деятельности.

    Holding tablet. Male leader talking to employees, showing the plan on the projector in office of stock exchange company.
    4

    Часть 4

    Давление на расходы становится главным приоритетом

    Совместное выполнение большего количества действий по соблюдению нормативных требований может стать решением для тех, кто испытывает трудности из-за нехватки ресурсов.

    Большинство налоговых и финансовых подразделений должны справиться с усугубляющимся бюджетным давлением, прежде чем они смогут сосредоточиться на внедрении будущего с использованием GenAI. По словам респондентов, в ближайшие два года они ожидают сокращения бюджетов на налоговые и финансовые функции в среднем на 3,3%; 13% заявили, что ожидают замораживания. И это в дополнение к опросам EY, проведенным с 2018 года - в общей сложности почти 8 000 ответов - в которых сообщалось о среднем снижении затрат в течение двух лет в диапазоне от 4% до 9%. Эти сокращения в сочетании с периодом высокой инфляции привели к снижению покупательной способности почти всех людей.

    В то же время респонденты говорят, что они продолжают выполнять значительный объем работы по соблюдению налогового законодательства с помощью внутренних ресурсов. Стремясь сэкономить, они, возможно, захотят рассмотреть возможность совместного выполнения большего количества этих видов деятельности, особенно отчетности BEPS и соблюдения прямых налогов.

    Использование GenAI придает новую динамику этим бюджетным нагрузкам. Подобно тому, как компаниям приходится анализировать, какие виды деятельности выполнять своими силами, а какие - на условиях совместного финансирования, они сталкиваются с аналогичным решением "строить или покупать" в отношении инструментов и возможностей GenAI. Создание таких возможностей может удовлетворить потребности бизнеса, но сделать это сложно и дорого. Покупка некоторых или всех необходимых инструментов и услуг может обеспечить более быструю трансформацию и лучшую стоимость.

    Трансформация финансовых функций растет

    Проблемы с затратами также заставляют финансовые службы трансформироваться. Как и налоговики, 54% финансовых специалистов говорят, что в ближайшие два года они рассматривают возможность изменения своих операционных моделей, причем финансовые директора несколько чаще говорят, что они делают это в рамках комбинированной налоговой и финансовой трансформации.

     

    Как и руководители налоговых служб, финансовые директора и их команды сталкиваются с необходимостью направлять свои команды на наиболее стратегически важные виды деятельности, сокращая при этом расходы. Они также сталкиваются с проблемами, связанными с талантами, и своими собственными сложными обязательствами по соблюдению нормативных требований и отчетности. Достижение оптимального результата часто означает преобразование операционной модели финансовой службы.

     

    Финансовые директора, старшие финансовые менеджеры и финансовые контролеры, принявшие участие в опросе, также говорят, что они рассматривают возможность более широкого использования совместного финансирования для ряда видов деятельности, особенно для транзакционного учета и финансового планирования и анализа. И хотя предприятия продолжают искать способы снижения стоимости деятельности, они также хотят сохранить контроль; автоматизация может сыграть в этом не последнюю роль. Косорсинг особенно привлекателен в качестве решения для финансового планирования и анализа, например, потому что он позволяет сократить расходы, используя данные и технологии для получения еще большей выгоды. Предприятия также ищут в основном тех поставщиков, которые отлично справляются со стандартной отчетностью и аналитикой, а также тех, кто имеет настраиваемые рабочие процессы, управление задачами и возможности маршрутизации работы. Кроме того, компании ищут поставщиков с высокоинтегрированными решениями, чтобы обеспечить беспрепятственный доступ к данным как для своих сотрудников, так и для поставщиков услуг.


    Cropped shot of young colleagues working in a modern office at night
    5

    Часть 5

    Как подойти к трансформации в эпоху GenAI

    Вот четыре действия, которые следует рассмотреть сейчас, когда Ваша организация пытается добиться большего с меньшими затратами в период разрушительных перемен.

    Независимо от того, на каком этапе трансформации Вы находитесь, все налоговые и финансовые подразделения должны предпринять четыре действия:

     

    1. Ввод в эксплуатацию GenAI для налоговой и финансовой сферы

    Думайте о нем как о преобразующем инструменте, а не просто как о способе добиться краткосрочного повышения эффективности. Налоговые и финансовые подразделения должны быстро и грамотно продвигаться по кривой зрелости, чтобы начать внедрять инструменты GenAI в свою деятельность. Это начинается с определения вариантов использования, которые соответствуют Вашему бизнесу, и выбора правильных инструментов. Далее Вам необходимо подготовить данные, а затем выбрать небольшой пилотный проект. Затем масштабируйте, интегрируйте и постоянно совершенствуйте. Самое главное - убедитесь, что Ваши сотрудники подготовлены к уверенной работе с GenAI. Например, можете ли Вы разработать агента GenAI для правильной классификации налоговых операций, выявления возможностей планирования и анализа и предоставления в режиме реального времени отчетов, которые Ваши руководители смогут использовать для повышения ценности предприятия?

     

    2. Создайте комплексную стратегию работы с данными

    Позиционируйте себя так, чтобы реализовать все преимущества GenAI и повторного использования данных. Это будет становиться все более важным по мере того, как будут возрастать требования к нормативной отчетности, а также по мере того, как Вы будете справляться с проблемами, связанными с расходами и талантами.

     

    3. Разработайте стратегический план развития талантов

    План должен учитывать множество факторов, влияющих на Ваши налоговые и финансовые функции, включая нехватку талантов, роль GenAI, возможность сосредоточиться на стратегической деятельности, возникающие требования к отчетности и давление на затраты. Вам следует разработать стратегический план развития талантов, чтобы подготовить Ваших налоговых и финансовых сотрудников к будущему успеху. Это предполагает прогнозирование Ваших будущих потребностей в талантах, а затем определение того, как Вы будете искать нужных Вам людей с помощью комбинации внутреннего найма, работы с поставщиком услуг, автоматизации и GenAI.

     

    4. Продолжайте пересматривать операционные модели

    Вам все еще нужен стратегический план, особенно с учетом того, что возможности GenAI быстро растут. Варианты трансформации остаются, по сути, теми же: строить, вкладывая средства, передавать значительную часть деятельности на аутсорсинг или, что более распространено, использовать гибридный подход, привлекая внешних поставщиков для выполнения некоторых видов деятельности и сохраняя другие виды деятельности в своем штате.

     

     

    В конечном счете, новое исследование показывает, что растущий спрос на данные делает работу с одним поставщиком услуг разумным выбором, особенно для некоторых видов деятельности, таких как соблюдение требований второго компонента. После того, как один поставщик уже работает с Вашими основными данными, возможно, имеет смысл передать на аутсорсинг больше задач, которые Вам сложнее выполнить собственными силами при постоянно сокращающемся бюджете. Это, в свою очередь, может поставить Ваших сотрудников в наилучшее положение для получения информации, основанной на данных, которую так жаждет Ваш бизнес. Это также может помочь Вам воспользоваться преимуществами быстро развивающихся технологий, в том числе квантовых вычислений, которые, вероятно, приведут к появлению GenAI.


    Краткое содержание

    Восемьдесят семь процентов респондентов, принявших участие в опросе EY по налоговым и финансовым операциям, утверждают, что интеграция GenAI сделает их деятельность более эффективной. Это станет решающим фактором, поскольку в ближайшие годы они будут бороться с давлением затрат и нехваткой талантов. Совместное выполнение большего количества операций с одним поставщиком, который стандартизирует данные, может наилучшим образом помочь бизнесу внедрить ИИ и реализовать его трансформационный потенциал.

    Ознакомьтесь с нашими последними исследованиями в области ИИ

    Укрепляйте уверенность, повышайте ценность и оказывайте положительное влияние на людей с EY.ai - объединяющей платформой для трансформации бизнеса с помощью искусственного интеллекта.

    Читать дальше

    Об этой статье

    EY logo with black background
    EY Global
    Multidisciplinary professional services organization

    Со-авторы

    Связанные разделы
    Налоговое планирование
    Налоговый учет
    Подготовка налоговой отчетности

    Название EY относится к глобальной организации и может относиться к одной или нескольким компаниям, входящим в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, − является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам.