EY, global kuruluşun adı olup her biri ayrı bir tüzel kişilik olan Ernst & Young Global Limited'in üye firmalarından bir veya daha fazlasını ifade edebilir. Ernst & Young Global Limited, garanti sınırlamalı bir İngiliz şirketi olup müşterilere hizmet vermez.
EY size nasıl destek olabilir?
Teknoloji dünyası — dolayısıyla iş dünyası — makinelerin akla gelebilecek her görevde en zeki insan seviyesinde düşünebildiği nokta olan yapay genel zekâ (AGI) teknolojilerinin geliştirilmesi ihtimali üzerinde duruyor. Bu teknoloji yakın bir gelecekte kullanılmaya başlanılabilir. Ancak her teknolojik gelişmede olduğu gibi kullanıma sürülmemesi ihtimali de söz konusu. Nitekim, AGI’ın temelini oluşturan sistemler 1950’lerden beri var olsa da henüz kullanılır durumda değil. Buna ek olarak, bilgisayar süper zekâsına dair pek çok öngörü de teoride kalarak hayata geçirilmedi.
Bu gibi nedenlerle tüketici ürünleri şirketleri de tek bir sonuca odaklanmak yerine, iyi ve kötü senaryoları ele almalı ve her duruma karşı hazırlıklı olmalı. Yöneticiler, rekabet ortamında başarıya ulaşabilmek için hayal edilmesi zor olan ihtimalleri de düşünmeli. Örneğin; tüketici talebi hızında inovasyon ile çevresel zorlukların bir arada var olması, kitlesel işsizlik ile yüksek hızlı büyümenin aynı dönemde yaşanması veya günümüzde içinde bulduğumuz belirsizliğin devamlılığı gibi ihtimaller söz konusu olabilir. Alışveriş ve hizmet alanında ajan tabanlı otomasyon (Agentic Automation) çağına girebiliriz ya da beklentileri karşılayamayan bir moda döngüsüyle karşı karşıya kalabiliriz.
2023’te üretken yapay zekânın (GenAI) kamuoyunun dikkatini çekmesinden bu yana, tüketici ürünleri (CP) şirketleri çok sayıda pilot çalışma başlattı. Ancak birçoğu bu teknolojinin karmaşıklığı nedeniyle ölçeklendirme konusunda zorluklar yaşadı. EY AI Pulse Survey’e göre ise 2024 sonu itibarıyla sektörler genelinde yöneticilerin %54’ü yapay zekâ lideri olma konusunda yetersiz kaldıklarını kabul etti. Bu doğrultuda, düşük kâr marjları ve sınırlı sermaye ile tüketici ürünleri şirketleri net bir zorlukla karşı karşıya kalıyor: pilot projelerin ötesine geçmek, yüksek etkili fırsatları belirlemek ve ölçülebilir sonuçlar sunmak.
Geleceği yeniden düşünmek ve planlamak şirketlerin stratejilerini oluşturma aşamalarında temel bir gereklilik olarak öne çıkıyor. Bu amaçla EY, şirketler için stratejilerine yön verecek soruları gündeme getirmek üzere dört gelecek senaryosu tanımladı. Bu senaryolar, şirketlerin bugün nerede olduğunu, gelecekte ilerleme hedefledikleri alanları ve büyüme, verimlilik ya da dayanıklılık doğrultusunda stratejilerini ne yönde şekillendireceklerini belirlemelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.